Hai, ada yang bisa kami bantu?

Pengembalian Barang & Dana

Pengajuan Komplain
Resolusi
Banding

Banding

[Pengembalian Dana] Bagaimana proses pengembalian jika saya menggunakan metode pembayaran Akulaku?

[Pembayaran Merchant ShopeePay] Berapa lama proses pengembalian dana untuk pembayaran di Merchant Offline ShopeePay?

[Pembayaran] Bagaimana Biaya Layanan dan atau Biaya Penanganan dikembalikan jika pesanan terbatalkan?

[Biaya Layanan] Bagaimana Biaya Layanan dikembalikan jika pesanan terbatalkan?

[Pembatalan Pesanan] Bagaimana proses pengembalian dana untuk pesanan yang dibatalkan?

[Pengembalian Barang/Dana] Berapa lama waktu yang diperlukan tim Shopee untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana?