Hai, ada yang bisa kami bantu?

Terima kasih atas penilaian Anda terhadap Merchant ShopeeFood dan/atau ShopeePay. Kami sangat senang mendapatkan penilaian dari Anda kepada merchant tersebut dan juga deskripsi dari pengalaman Anda menggunakan ShopeePay atau ShopeeFood.  

Penilaian yang Anda berikan akan sangat membantu pembeli lainnya saat melakukan pembelian di ShopeePay/ShopeeFood. Oleh karena itu, ShopeePay dan ShopeeFood mengharapkan bahwa semua penilaian, komentar, dan foto yang Anda bagikan sesuai dengan Pedoman Kebijakan kami. 

Dari berbagai ulasan yang kami terima, Tim ShopeePay dan ShopeeFood berhak melakukan tindakan seperti: 

1. Menghapus ulasan penilaian yang Anda berikan 
2. Membatasi dan memonitor aktivitas ulasan Anda 
3. Menghapus ulasan-ulasan yang tidak sesuai/kurang pantas menurut Tim ShopeePay dan ShopeeFood 

Saat memberikan penilaian terhadap Merchant ShopeePay dan/atau ShopeeFood, Anda diharapkan untuk: 

1. Memberi penilaian yang relevan dan jujur terhadap merchant tersebut 
2. Memberi penilaian berdasarkan fakta dan pengalaman Anda sendiri. 
3. Mengunggah foto yang jelas dan tidak buram 
4. Mengunakan kata-kata yang sopan 
5. Tidak mempromosikan produk lainnya yang tidak berkaitan dengan Merchant tersebut. 
6. Tidak menggunakan bahasa yang kasar/benci, vulgar, menghina, ancaman/pemerasan, dan mengandung unsur pornografi
7. Tidak menggunakan foto milik orang lain, mengandung konten promosi, mengandung watermarks atau tulisan lainnya, mengandung subjek seperti hewan atau manusia
8. Tidak menggunakan emoji, karakter yang berulang-ulang atau kata-kata yang sama berulang kali (Spam) 

       a. Penggunaan emoji yang berlebihan (Spam emoji)

       b. Penggunaan kata yang sama secara berulang-ulang (Spam kata).

       c. Penggunaan karakter yang sama secara berulang-ulang (Spam karakter).

Jika Anda merasa ulasan Anda tidak seharusnya terhapus atau menemukan ulasan yang tidak sesuai dengan Kebijakan ShopeePay atau ShopeeFood . Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee.