Hai, ada yang bisa kami bantu?

Untuk pesanan yang dibatalkan, Koin akan dikembalikan dalam waktu maks. 2x24 jam sejak pesanan dibatalkan. 

Sedangkan untuk pesanan dengan permintaan pengembalian barang/dana, cek tabel pengembalian Koin Shopee berikut: 

*Koin akan dikembalikan secara prorata sesuai dengan harga barang yang akan dikembalikan dibandingkan dengan total harga barang yang dibayarkan.

Apabila permintaan Anda ditolak oleh Penjual, Shopee akan melakukan pengecekan lebih lanjut dan memberikan solusi untuk Anda dan Penjual. Koin Shopee akan dikembalikan apabila proses pengajuan pengembalian dana/ barang selesai.

Anda dapat melihat riwayat transaksi Koin Shopee dengan pilih tab Saya > pilih ikon Koin Shopee > lihat riwayat transaksi untuk memastikan pengembalian dana Anda.