Anda dapat mengirimkan paket yang akan dikembalikan menggunakan opsi Pengiriman atau Atur Sendiri dalam kurun waktu 5 (lima) hari sejak permohonan pengajuan pengembalian barang disetujui.
Opsi Pengiriman
Berikut jasa kirim yang tersedia untuk opsi Pengiriman dan pastikan berat dan dimensi paket tidak melebihi batas berikut:
Opsi Atur Sendiri
Jika Anda menggunakan opsi Atur Sendiri, pastikan jasa kirim tersebut dapat dilacak. Kemudian, upload informasi pengiriman (no. resi, dokumen pengiriman, dan/atau kuitansi) dengan memilih Masukkan Bukti Pengiriman pada halaman Rincian Pengembalian Barang/Dana di aplikasi Shopee.
Setelah paket dikirim, proses pengajuan permintaan pengembalian barang akan diproses dalam kurun waktu 7 (tujuh) hari kerja. Anda akan diinformasikan mengenai hasil pengajuan tersebut melalui notifikasi pada aplikasi Shopee dan email yang terdaftar.
Tujuan pengiriman paket pengembalian dibedakan berdasarkan jenis pesanan sebagai berikut:
⚠️️ Catatan: