Proses pengecekan produk yang dilakukan oleh Penjual untuk produk yang dikembalikan dapat memerlukan waktu sekitar 3-5 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan tanggal merah). Hal ini untuk memastikan bahwa produk yang dikembalikan dalam kondisi yang dapat diterima sebelum permintaan pengembalian/pengembalian dana dapat disetujui.
Setelah pemeriksaan produk selesai, Shopee akan menginformasikan hasil pemeriksaan kepada Anda yang dapat mencakup dua kemungkinan berikut:
Pengembalian dana akan diproses dan diterbitkan berdasarkan metode pembayaran yang digunakan. Pelajari lebih lanjut tentang waktu proses pengembalian dana.
Produk akan dikirimkan kembali kepada Anda dan Shopee akan memberikan alasan penolakan melalui email.
️⚠️Catatan
Jika paket pengembalian Anda tidak sampai di Penjual seperti yang diharapkan, Anda disarankan untuk menghubungi jasa kirim terkait untuk mengecek status kiriman Anda.