Hai, ada yang bisa kami bantu?

Proses Quality Control (QC) yang dilakukan oleh tim Gudang Shopee untuk produk yang dikembalikan dapat memerlukan waktu sekitar 3-5 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan tanggal merah). Hal ini untuk memastikan bahwa produk yang dikembalikan dalam kondisi yang dapat diterima sebelum permintaan pengembalian/pengembalian dana dapat disetujui. 

Setelah pemeriksaan produk selesai, Shopee akan menginformasikan hasil pemeriksaan kepada Anda yang dapat mencakup dua kemungkinan berikut:

1. Menyetujui permintaan pengembalian dana Pengembalian dana akan diproses dan diterbitkan berdasarkan metode pembayaran yang digunakan. Pelajari lebih lanjut tentang berapa lama proses pengembalian dana.
2. Menolak permintaan pengembalian dana Produk akan dikirimkan kembali kepada Anda dan Shopee akan memberikan alasan penolakan melalui email.

️⚠️Catatan: Jika paket pengembalian Anda tidak sampai di gudang Shopee seperti yang diharapkan, Anda disarankan untuk menghubungi jasa kirim terkait untuk mengecek status kiriman Anda.