Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda dapat membeli Tiket Kereta Api dengan memilih ikon Pulsa, Tagihan & Hiburan di halaman depan aplikasi Shopee > pilih Tiket Kereta Api > pilih Stasiun, Tanggal Keberangkatan, dan Jumlah Penumpang, lalu pilih Cari > pilih Jenis Kereta dan Jadwal yang diinginkan > masukkan informasi penumpang pada Rincian Kontak dan Rincian Penumpang > Pilih Kursi untuk memilih kursi, atau Pesan untuk langsung melanjutkan ke halaman pembayaran > pilih Metode Pembayaran > Bayar Sekarang.

Memilih stasiun, jadwal perjalanan, dan jumlah penumpang

1. Anda dapat memilih Pulang-Pergi jika akan membeli tiket pulang dan pergi. Anda dapat memilih tanggal keberangkatan maks. 30 hari ke depan.
2. ⚠️Per 10 Juni 2023, Anda dapat memilih tanggal keberangkatan maks. 45 hari ke depan. Ketentuan ini berlaku untuk pembelian tiket keberangkatan hingga 25 Juli 2023.
3. Jika Anda membeli tiket Pulang-Pergi, pilih tiket pergi terlebih dahulu kemudian tiket pulang.

Ketentuan Penumpang:

1. Bayi adalah anak di bawah 3 (tiga) tahun, tidak ditempatkan pada kursi individu dan tidak dikenakan biaya.
2. Maks. tiket yang dapat dibeli adalah 4 (empat) dewasa & 4 (empat) bayi.
3. Jumlah penumpang anak harus lebih sedikit atau sama dengan jumlah penumpang dewasa.

Memasukkan informasi penumpang

1. Anda dapat memilih kursi pada halaman Masukkan Rincian. Jika Anda tidak memilih kursi, pemilihan kursi dilakukan secara acak.
2. Pada halaman Rincian Penumpang, penumpang dewasa di bawah 17 tahun dapat mengisi identitas dengan memilih tipe identitas Lainnya & masukkan nomor akta kelahiran/kartu pelajar/tanggal lahir (hari/bulan/tahun) pada No. Identitas.
3. Apabila ada penumpang yang memiliki nama dengan 1 (satu) suku kata saja, nama belakang dapat diisi dengan nama yang sama. Contoh: Sarwono >> dapat diisi menjadi Sarwono Sarwono.

Melihat rincian pesanan

Anda dapat melihat rincian pesanan dengan memilih stasiun pada halaman Checkout.

Melihat E-Tiket Anda

Anda dapat melihat E-Tiket Anda melalui halaman Pulsa, Tagihan & Hiburan > pilih Pesanan > pilih E-Tiket untuk melihat Kode Booking & rincian tiket kereta Anda. E-Tiket juga akan dikirimkan ke alamat email yang Anda masukkan saat melakukan pemesanan.

⚠️Catatan

Penumpang harus tiba di stasiun keberangkatan paling lambat 1 (satu) jam sebelum keberangkatan. E-Tiket harus ditukarkan menjadi tiket dengan cara memasukkan kode booking pada mesin cetak di stasiun utama KAI.