Hai, ada yang bisa kami bantu?
Belanja di Shopee
Penawaran & Hadiah
Pembayaran
Pesanan & Pengiriman
Pengembalian Barang & Dana
Informasi Umum
Mitra
ShopeeFood
[Pelacakan Pesanan] Bagaimana cara saya menghubungi jasa kirim yang didukung Shopee untuk melacak pesanan saya?
Untuk melacak pesanan, Anda dapat menghubungi jasa kirim yang didukung oleh Shopee melalui email, nomor telepon, dan/atau situs berikut:
⚠️Catatan: Selain dengan menghubungi kontak di bawah, Anda juga dapat melacak pesanan melalui aplikasi Shopee.
Tipe Layanan Pengiriman | Jasa Kirim | Kontak dan Situs Pelacakan Pesanan |
Reguler | Shopee Xpress Standard | Email: Tim Shopee Xpress Support No. Telepon: 021-39500300 Situs: https://spx.co.id/ |
Anteraja Reguler | Email: cs@anteraja.id No. Telepon: + 6221 5066 3333 Situs: www.anteraja.id | |
ID Express | Email: info@idexpress.com WhatsApp: 0882-0001-11000 Situs: https://idexpress.com | |
J&T Express | Email: jntcare@jet.co.id No. Telepon: (021) 80661888 WhatsApp: +62811 8466 188 Situs: https://jet.co.id/ | |
JNE Reguler | Email: customercare@jne.co.id No. Telepon: (021) 2927 8888 | |
Ninja Xpress | Email: support_id@ninjavan.co No. Telepon: (021) 2926 4120 Telegram: @ninjaxpress_id_bot | |
PosAja! | Email: halopos@posindonesia.co.id No. Telepon: (021) 1500 161 LINE: @posindonesia Telegram: @posindonesia_officialbot | |
SiCepat REG | Email: customer.care@sicepat.com No. Telepon: (021) 3020 5050 WhatsApp: +62812 9966 6088 LINE: @sicepat Situs: http://sicepat.com/checkAwb | |
Hemat | Shopee Xpress Hemat | Email: Tim Shopee Xpress Support No. Telepon: 021-39500300 Situs: https://spx.co.id/ |
Anteraja Economy | Email: cs@anteraja.id No. Telepon: (021) 5066 3333 Situs: www.anteraja.id | |
J&T Economy | Email: jntcare@jet.co.id No. Telepon: (021) 80661888 WhatsApp: +62811 8466 188 Situs: https://jet.co.id/ | |
SiCepat HALU | Email: customer.care@sicepat.com No. Telepon: (021) 3020 5050 WhatsApp: +62812 9966 6088 LINE: @sicepat Situs: http://sicepat.com/checkAwb | |
Kargo | Anteraja Kargo | Email: cs@anteraja.id No. Telepon: + 6221 5066 3333 Situs: www.anteraja.id |
J&T Cargo | Email: jntcare@jtcargo.id No. Telepon: (021) 80661666 WhatsApp: +62811 8106 166 | |
JNE Trucking (JTR) | Email: customercare@jne.co.id No. Telepon: (021) 2927 8888 | |
SiCepat Gokil | Email: customer.care@sicepat.com No. Telepon: (021) 3020 5050 WhatsApp: +62812 9966 6088 LINE: @sicepat Situs: http://sicepat.com/checkAwb | |
Sentral Cargo | Email: customercare@sentralcargo.co.id No telepon: 021-6303456 Whatsapp: +6281291522799 | |
Ambil di Tempat | Shopee Xpress Point | Email: Tim Shopee Express Support No. Telepon: 021-39500300 Situs: https://spx.co.id/ |
Agen Shopee Xpress | Email: Tim Shopee Express Support No. Telepon: 021-39500300 Situs: https://spx.co.id/ | |
J&T Jemari | Email: jntcare@jet.co.id No. Telepon: (021) 80661888 WhatsApp: +62811 8466 188 Situs: https://jet.co.id/ | |
Indopaket (Ambil di Indomaret) | Email: support@indopaket.co.id No. Telepon: 1500 280 Situs: http://www.indopaket.co.id/ | |
Same Day | Shopee Xpress Sameday | Email: Tim Shopee Express Support No. Telepon: 021-39500300 Situs: https://spx.co.id/ |
GoSend Sameday | Email: customerservice@gojek.com No. Telepon: + 6221 5084 9000 LINE: Gojek Indonesia | |
GrabExpress Sameday | Email: support.id@grab.com No. Telepon: +6221 5081 6600 | |
Anteraja Sameday | Email: cs@anteraja.id No. Telepon: (021) 5066 3333 Situs: www.anteraja.id | |
Instant | Shopee Xpress Instant | Email: Tim Shopee Express Support No. Telepon: 021-39500300 Situs: https://spx.co.id/ |
GoSend Instant | Email: customerservice@gojek.com No. Telepon: + 6221 5084 9000 LINE: Gojek Indonesia | |
GrabExpress Instant | Email: support.id@grab.com No. Telepon: +6221 5081 6600 | |
- | TIKI | Email: tiki@tiki.id No. Telepon: (021) 1500 125 |
Bluebird Kirim | Email: customercare@bluebirdgroup.com No. Telepon: (021) 7971 245 | |
Indah Logistik* | Email: callcenter@indahlogistik.co.id No. Telepon: (021) 8062 7000 Situs: https://www.indahonline.com | |
Standar Ekspres* | Hubungi Penjual secara langsung melalui fitur Chat Shopee |
*Indah Logistik dan Standar Ekspres tidak memiliki tipe layanan pengiriman karena jasa kirim tersebut merupakan jasa kirim yang tidak didukung Shopee. Pelajari lebih lanjut tentang jasa kirim yang tidak didukung Shopee dan cara melacak pesanan yang dikirim dari luar negeri (untuk pesanan yang dikirim menggunakan jasa kirim Standar Ekspres).
⚠️Catatan
Jasa kirim yang didukung oleh Shopee (selain jasa kirim dengan layanan Instant dan Same Day) akan melakukan upaya pengiriman sebanyak 3 (tiga) kali kepada Pembeli sebelum produk dikembalikan kepada Penjual karena tidak memiliki tanda terima.
