Hai, ada yang bisa kami bantu?

Jika Anda tidak memiliki saldo ShopeePay yang cukup, maka transaksi tidak akan berhasil. Berikut beberapa contohnya:

• Anda tidak akan berhasil membayar pesanan Anda jika menggunakan metode pembayaran ShopeePay.
• Anda tidak dapat membayar di merchant ShopeePay untuk transaksi offline.
• Anda tidak dapat transfer saldo ShopeePay ke teman Anda.

Isi ulang saldo ShopeePay Anda sebelum melakukan upaya pembayaran lagi. Namun, Anda dapat memilih metode pembayaran lain jika ingin tetap memproses pesanan Anda.

Untuk pembayaran langganan, jika saldo ShopeePay tidak cukup saat tanggal pembayaran, maka pembayaran langganan di bulan tersebut akan dihentikan sementara dan akan dilanjutkan kembali di bulan berikutnya di tanggal yang sama. Apabila hal ini terjadi, pastikan Anda melakukan pembayaran secara manual untuk menghindari keterlambatan.

⚠️CatatanShopee akan mengirim pengingat melalui notifikasi di aplikasi Shopee satu hari sebelum pembayaran untuk memastikan kamu telah menyediakan jumlah saldo ShopeePay yang cukup.