Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda dapat mengirim dan menerima Koin Shopee sebagai hadiah dengan kontak Anda. Untuk melakukannya, pilih ikon chat > pilih kontak/chat yang Anda ingin kirim/terima Koin Shopee > pilih ikon + > pilih Koin > pilih Jumlah Koin yang akan dikirim dan isi pesan yang ingin disampaikan > Kirim Koinmu.

⚠️Catatan Semua Koin yang Anda miliki akan kedaluwarsa dalam waktu kurang dari 3 (tiga) bulan. Koin yang kedaluwarsa dalam waktu kurang dari 1 (satu) bulan tidak dapat dipindah tangankan.

Penyelesaian Masalah

Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima Koin Shopee, mungkin karena alasan berikut:

1. Koin Shopee yang Anda miliki kedaluwarsa.
2. Anda tidak saling kontak dengan penerima Anda.
3. Akun Shopee Anda atau akun Shopee penerima Anda mungkin dibekukan atau dibatasi.
4. Anda dan Penerima sudah mencapai limit pengiriman atau penerimaan Koin Shopee, dengan rincian sebagai berikut: 

Masa berlaku Koin Shopee untuk diklaim oleh Penerima setelah dikirim adalah 24 jam. Apabila Koin Shopee tidak diklaim lebih dari waktu tersebut, maka Koin Shopee akan dikembalikan ke akun Pengirim.

Apabila Anda mengalami kendala, silakan hubungi Customer Service Shopee.