Hai, ada yang bisa kami bantu?

Top FAQ

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mendaftarkan diri menjadi Mitra Pengemudi Shopee?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghubungi Driver Care Online ShopeeFood?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara membatalkan pesanan ShopeeFood melalui aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengubah data diri Mitra Pengemudi Shopee?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara melaporkan dan mengajukan penggantian dana untuk pesanan/order fiktif?
6. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja jenis poin penalti Mitra Pengemudi Shopee & SPX Express Non-Standard?
7. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana jika saya mengalami kendala sepi pesanan?
8. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mendaftar asuransi kecelakaan Tugu Bro Insurance khusus untuk Mitra Pengemudi Shopee?
9. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa Manfaat dan Bagaimana Cara Pendaftaran BPJAMSOSTEK bagi Mitra Pengemudi Shopee?
10. [Mitra Pengemudi Shopee] Informasi perlindungan kecelakaan untuk Mitra Pengemudi Shopee

Berikut beberapa pertanyaan umum lainnya:

Program Penawaran Spesial Mitra Pengemudi Shopee

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mendaftar asuransi kecelakaan Tugu Bro Insurance khusus untuk Mitra Pengemudi Shopee?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa Manfaat dan Bagaimana Cara Pendaftaran BPJAMSOSTEK bagi Mitra Pengemudi Shopee?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mendapatkan Diskon Shell bagi Mitra Pengemudi Shopee?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja paket internet khusus untuk Mitra Pengemudi Shopee? 
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara membeli Paket Data Tri khusus untuk Mitra Pengemudi Shopee?
6. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara membeli Paket Data Telkomsel khusus untuk Mitra Pengemudi Shopee?

Seputar ShopeePay

1. [FAQ] ShopeePay
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Mengapa saya harus memverifikasi akun ShopeePay?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengecek apakah akun ShopeePay saya sudah terverifikasi?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana jika akun Shopee/ShopeePay saya tidak bisa digunakan?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa yang harus saya lakukan apabila akun Shopee saya terhapus?
6. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara melihat Username dan No. Handphone di aplikasi Shopee?
7. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menarik saldo ShopeePay di aplikasi ShopeeFood Driver?
8. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengisi saldo ShopeePay melalui aplikasi ShopeeFood Driver?
9. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghubungkan akun ShopeePay dengan akun ShopeeFood Driver?
10. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghubungkan akun ShopeePay dan ShopeeFood Driver jika no. handphone saya berbeda?
11. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa yang harus saya lakukan jika akun ShopeePay saya tidak terhubung dengan akun ShopeeFood Driver?
12. [Mitra Pengemudi Shopee] Mengapa saya tidak dapat menghubungkan akun ShopeePay pada aplikasi ShopeeFood Driver?

Akun & Pengaturan

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara meng-update sistem Android ke versi terbaru pada handphone Mitra Pengemudi?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara Log in ke aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengaktifkan kembali akun Mitra Pengemudi Shopee?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengetahui kapan akun aktif kembali setelah akun ditahan sementara?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Kendala tidak bisa mengakses akun akibat penggunaan aplikasi GPS palsu/perangkat tambahan
6. [Mitra Pengemudi Shopee] Meminjamkan akun kepada pihak lain
7. [Mitra Pengemudi Shopee] Mengapa akun Mitra Pengemudi Shopee saya ter-log out secara otomatis?
8. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghapus akun Mitra Pengemudi saya?

Informasi Penipuan

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghindari modus penipuan dengan dalih mendapatkan bonus dalam pesanan ShopeeFood?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghindari modus penipuan melalui email?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghindari modus penipuan melalui pesan chat di aplikasi Mitra Pengemudi?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghindari modus penipuan Mitra Pengemudi Shopee melalui telepon?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghindari modus penipuan yang meminta tangkapan layar (screenshot) pesanan di aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
6. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghindari modus penipuan yang mengatasnamakan ShopeeFood?
7. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara saya menghindari modus penipuan pesanan ShopeeFood yang mengarahkan pada pengisian formulir pesanan fiktif?

Informasi Umum

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara melakukan Deklarasi Mitra Pengemudi di aplikasi ShopeeFood Driver?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Kapan akun saya akan aktif setelah melakukan pendaftaran menjadi Mitra Pengemudi Shopee?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghubungi CS Shopee melalui email di aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghubungi Driver Care Online ShopeeFood?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara Mitra Pengemudi Shopee menghubungi Customer Service Shopee melalui chat di aplikasi Shopee?
6. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghubungi Customer Service melalui aplikasi Mitra Pengemudi?
7. [Mitra Pengemudi Shopee] Di mana Kantor Layanan ShopeeFood Driver Center?
8. [Mitra Pengemudi Shopee] Jika Pelanggan tidak dapat dihubungi dan tidak ada di lokasi pengantaran
9. [Mitra Pengemudi Shopee] Mitra Pengemudi Shopee mengalami kecelakaan
10. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja protokol yang harus saya terapkan selama pandemi COVID-19
11. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja tips pengambilan dan pengantaran barang untuk Mitra Pengemudi SPX Express/SPX Instant?
12. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja yang harus saya lakukan selama masa pemberlakuan PPKM Darurat?
13. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja yang perlu saya ketahui tentang Surat Tanda Registrasi Pekerja (STRP)?
14. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa yang harus saya lakukan jika sudah tiba di restoran?
15. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara melihat performa dan skema Bonus yang berlaku?
16. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mendaftarkan diri menjadi Mitra Pengemudi Shopee?
17. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menunjukkan Surat Tanda Registrasi Pekerja (STRP)?
18. [Mitra Pengemudi Shopee] Cara mudah mengetahui lokasi Merchant di dalam Mall
19. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara membeli atribut Mitra Pengemudi Shopee?
20. [Mitra Pengemudi Shopee] Cara melaporkan isu terkait Mitra Pengemudi Shopee
21. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa itu fitur Penawaran Spesial di aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
22. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa itu Fitur Biaya Parkir?
23. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana jika saya diminta membayar tunai oleh Merchant sedangkan Pembeli menggunakan ShopeePay?
24. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana jika ada biaya parkir selama proses pengiriman SPX Instant?
25. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa itu Fitur Skema Hub bagi Mitra Pengemudi Shopee?
26. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara bergabung dalam Skema Hub?
27. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana jika ada biaya parkir pada pengambilan pesanan ShopeeFood?
28. [SPX Express] Apakah ongkos kirim SPX Instant sudah termasuk biaya parkir?
29. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mendaftarkan diri untuk memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)? 
30. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara membayar tunggakan di aplikasi ShopeeFood Driver?

Perlindungan Kecelakaan AdMedika

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa itu perlindungan kecelakaan AdMedika untuk Mitra Pengemudi Shopee?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana Cara Menggunakan Aplikasi AdMedika?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja dokumen yang dibutuhkan untuk mengajukan klaim perlindungan kecelakaan Mitra Pengemudi Shopee?

Penarikan & Pengembalian Dana

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara melakukan penarikan dana pada aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara melaporkan dan mengajukan penggantian dana untuk pesanan/order fiktif?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Pengajuan penyesuaian tarif karena alamat pelanggan tidak sesuai dengan titik pengantaran pesanan

Pesanan ShopeeFood

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa itu Pesanan Gabungan?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa perbedaan fitur Non-Pesanan Langsung & Pesanan Langsung?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa yang harus saya lakukan jika sudah tiba di restoran?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menerima pesanan di aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengambil pesanan dengan fitur Pesanan Gabungan?
6. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara meng-upload bukti pembayaran di aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
7. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana jika saya mengalami kendala sepi pesanan?
8. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana langkah-langkah pengambilan pesanan dengan fitur Pesanan Langsung?
9. [Mitra Pengemudi Shopee] Cara mengubah biaya total makanan/pesanan
10. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengaktifkan fitur “Terima Otomatis”?
11. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara membatalkan pesanan ShopeeFood melalui aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
12. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa yang harus dilakukan jika restoran tutup saat mengambil pesanan?
13. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa yang harus dilakukan jika menu tidak tersedia?

Pelanggaran Kode Etik

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja jenis poin penalti Mitra Pengemudi Shopee & SPX Express Non-Standard?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Langkah-langkah mengajukan banding
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengetahui kapan akun aktif kembali setelah akun ditahan sementara?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengetahui total poin penalti saya?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengetahui status akun saya? 

Perubahan Data Mitra Pengemudi Shopee

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengubah data diri Mitra Pengemudi Shopee?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Proses mutasi/pindah ke kota lain atau berhenti menjadi Mitra Pengemudi
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Informasi Penting mengenai Pembaruan SIM

Top Up & Tagihan

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara melakukan pembelian Pulsa?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara melakukan pembelian Paket Data?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengecek apakah Pulsa atau Paket Data sudah diterima?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengisi saldo Mitra Pengemudi Shopee?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Mengapa saldo Mitra Pengemudi Shopee tidak bertambah setelah pengisian saldo berhasil?

Seputar Skema Hub

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa itu Fitur Skema Hub bagi Mitra Pengemudi Shopee?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara bergabung dalam Skema Hub?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa kriteria performa yang harus dipenuhi Mitra Pengemudi Hub dalam fitur Skema Hub?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara membatalkan Slot Jam Skema Hub yang telah dipilih?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Mengapa jadwal Slot Jam Skema Hub saya tidak aktif atau terhapus?

Seputar SPX Instant

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa itu Pesanan Gabungan SPX Instant?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengambil pesanan dengan fitur Pesanan Gabungan SPX Instant?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara membatalkan pengiriman paket SPX Instant melalui aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?

Seputar SPX Sameday (Marketplace)

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa itu SPX Sameday (Marketplace)?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menjalankan pesanan SPX Sameday (Marketplace)?

Seputar Pendaftaran Mitra Pengemudi Shopee

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mendaftarkan diri menjadi Mitra Pengemudi Shopee?