Hai, ada yang bisa kami bantu?

Top FAQ

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mendaftarkan diri menjadi Mitra Pengemudi Shopee?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghubungi Driver Care Online ShopeeFood?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara membatalkan pesanan ShopeeFood melalui aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengubah data diri Mitra Pengemudi Shopee?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara melaporkan dan mengajukan penggantian dana untuk pesanan/order fiktif?
6. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja jenis poin penalti Mitra Pengemudi Shopee & Shopee Xpress Non-Standard?
7. [Mitra Pengemudi Shopee] Di mana Kantor Layanan ShopeeFood Driver Center?
8. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengisi saldo Mitra Pengemudi Shopee?
9. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana jika saya mengalami kendala sepi pesanan?
10. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara saya menghindari modus penipuan pesanan ShopeeFood yang mengarahkan pada pengisian formulir pesanan fiktif?

Berikut beberapa pertanyaan umum lainnya:

Akun & Pengaturan

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara meng-update sistem Android ke versi terbaru pada handphone Mitra Pengemudi?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara Log in ke aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengaktifkan kembali akun Mitra Pengemudi Shopee?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengetahui kapan akun aktif kembali setelah akun ditahan sementara?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Kendala tidak bisa mengakses akun akibat penggunaan aplikasi GPS palsu/perangkat tambahan
6. [Mitra Pengemudi Shopee] Meminjamkan akun kepada pihak lain
7. [Mitra Pengemudi Shopee] Mengapa akun Mitra Pengemudi Shopee saya ter-log out secara otomatis?

Informasi Penipuan

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghindari modus penipuan dengan dalih mendapatkan bonus dalam pesanan ShopeeFood?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghindari modus penipuan melalui email?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghindari modus penipuan melalui pesan chat di aplikasi Mitra Pengemudi?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghindari modus penipuan Mitra Pengemudi Shopee melalui telepon?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghindari modus penipuan yang meminta tangkapan layar (screenshot) pesanan di aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
6. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghindari modus penipuan yang mengatasnamakan ShopeeFood?
7. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara saya menghindari modus penipuan pesanan ShopeeFood yang mengarahkan pada pengisian formulir pesanan fiktif?

Info Umum

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghubungi CS Shopee melalui email di aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghubungi Driver Care Online ShopeeFood?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara Mitra Pengemudi Shopee menghubungi Customer Service Shopee melalui chat di aplikasi Shopee?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menghubungi Customer Service melalui aplikasi Mitra Pengemudi?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Di mana Kantor Layanan ShopeeFood Driver Center?
6. [Mitra Pengemudi Shopee] Jika Pelanggan tidak dapat dihubungi dan tidak ada di lokasi pengantaran
7. [Mitra Pengemudi Shopee] Mitra Pengemudi Shopee mengalami kecelakaan
8. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja protokol yang harus saya terapkan selama pandemi COVID-19
9. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja tips pengambilan dan pengantaran barang untuk Mitra Pengemudi Shopee Xpress/Shopee Xpress Instant?
10. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja yang harus saya lakukan selama masa pemberlakuan PPKM Darurat?
11. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja yang perlu saya ketahui tentang Surat Tanda Registrasi Pekerja (STRP)?
12. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa yang harus saya lakukan jika sudah tiba di restoran?
13. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara melihat performa dan skema Bonus yang berlaku?
14. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mendaftarkan diri menjadi Mitra Pengemudi Shopee?
15. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menunjukkan Surat Tanda Registrasi Pekerja (STRP)?
16. [Mitra Pengemudi Shopee] Cara mudah mengetahui lokasi Merchant di dalam Mall
17. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara membeli atribut Mitra Pengemudi Shopee?
18. [Mitra Pengemudi Shopee] Cara melaporkan isu terkait Mitra Pengemudi Shopee
19. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa itu fitur Penawaran Spesial di aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
20. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa itu Fitur Biaya Parkir?
21. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana jika saya diminta membayar tunai oleh Merchant sedangkan Pembeli menggunakan ShopeePay?
22. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana jika ada biaya parkir selama proses pengiriman Shopee Xpress Instant?
23. [Shopee Xpress] Apakah ongkos kirim Shopee Xpress Instant sudah termasuk biaya parkir?

Perlindungan Kecelakaan AdMedika

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa itu perlindungan kecelakaan AdMedika untuk Mitra Pengemudi Shopee?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana Cara Menggunakan Aplikasi AdMedika?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja dokumen yang dibutuhkan untuk mengajukan klaim perlindungan kecelakaan Mitra Pengemudi Shopee?

Penarikan & Pengembalian Dana

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara melakukan penarikan dana pada aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara melaporkan dan mengajukan penggantian dana untuk pesanan/order fiktif?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Pengajuan penyesuaian tarif karena alamat pelanggan tidak sesuai dengan titik pengantaran pesanan

Pesanan ShopeeFood

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa itu Pesanan Gabungan?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa perbedaan fitur Non-Pesanan Langsung & Pesanan Langsung?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa yang harus saya lakukan jika sudah tiba di restoran?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara menerima pesanan di aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengambil pesanan dengan fitur Pesanan Gabungan?
6. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara meng-upload bukti pembayaran di aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
7. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana jika saya mengalami kendala sepi pesanan?
8. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana langkah-langkah pengambilan pesanan dengan fitur Pesanan Langsung?
9. [Mitra Pengemudi Shopee] Cara mengubah biaya total makanan/pesanan
10. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengaktifkan fitur “Terima Otomatis”?
11. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara membatalkan pesanan ShopeeFood melalui aplikasi Mitra Pengemudi Shopee?
12. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa yang harus dilakukan jika restoran tutup saat mengambil pesanan?
13. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa yang harus dilakukan jika menu tidak tersedia?

Program Mitra Pengemudi Shopee

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara membeli Paket Data Tri khusus untuk Mitra Pengemudi Shopee?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara membeli Paket Data Telkomsel khusus untuk Mitra Pengemudi Shopee?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja paket internet khusus untuk Mitra Pengemudi Shopee? 
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mendapatkan Diskon Shell bagi Mitra Pengemudi Shopee?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mendaftar program belajar online khusus untuk anak Mitra Pengemudi Shopee?

Pelanggaran Kode Etik

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Apa saja jenis poin penalti Mitra Pengemudi Shopee & Shopee Xpress Non-Standard?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Langkah-langkah mengajukan banding

Perubahan Data Mitra Pengemudi Shopee

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengubah data diri Mitra Pengemudi Shopee?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Proses mutasi/pindah ke kota lain atau berhenti menjadi Mitra Pengemudi
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Informasi Penting mengenai Pembaruan SIM

Top Up & Tagihan

1. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara melakukan pembelian Pulsa?
2. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara melakukan pembelian Paket Data?
3. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengisi saldo Mitra Pengemudi Shopee?
4. [Mitra Pengemudi Shopee] Mengapa saldo Mitra Pengemudi Shopee tidak bertambah setelah pengisian saldo berhasil?
5. [Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengecek apakah Pulsa atau Paket Data sudah diterima?