Hai, ada yang bisa kami bantu?

Informasi Umum

Akun Shopee
Situs Shopee
Panduan
Bantuan
Layanan Lainnya
Kebijakan
Aplikasi Shopee (Android/iOS)
Keamanan dalam Bertransaksi

[Keamanan Akun] Bagaimana cara mengetahui penipuan?

Mengenali Modus Penipuan

Penipuan biasanya dikenali dengan ciri-ciri sebagai berikut:

  1. Meminta informasi akun sensitif, seperti Kode Verifikasi (OTP) atau kata sandi akun di link non-Shopee.
  2. Ejaan dan tata bahasa yang buruk.


Beberapa alasan umum yang sering digunakan oleh penipu yang mengaku sebagai pihak Shopee, yaitu:

  1. Klaim bahwa Anda telah memenangkan hadiah.

  1. Klaim bahwa ada yang masalah teknis terkait akun/pesanan Anda.

Kemudian penipu akan membuat Anda melakukan salah satu hal berikut:

  1. Membagikan Kode Verifikasi (OTP), kata sandi akun, dan/atau PIN ShopeePay Anda.
  2. Membagikan data pribadi Anda, seperti tanggal lahir Anda yang mungkin digunakan oleh agen layanan Pelanggan untuk memverifikasi identitas pembeli.
  3. Mengarahkan pembayaran melalui ShopeePay ke nomor yang mereka berikan.


Ingat, Shopee hanya akan menghubungi Anda melalui akun resmi, dan tidak pernah meminta kode verifikasi (OTP) ataupun meminta sejumlah uang ke nomor tidak dikenal untuk alasan apa pun.


Shopee hanya akan menghubungi melalui channel resmi, yaitu aplikasi Shopee, email yang diakhiri dengan shopee.com, dan akun media sosial terverifikasi kami:


1. Facebook:

  1. ShopeeID
  2. ShopeeMoms
  3. Kampus Shopee
  4. ShopeepayID
  5. Sobat Shopee
  6. MitraShopeeId
  7. Mitra Shopee (Group)

2. Twitter:

  1. @ShopeeID
  2. @ShopeeCare
  3. @ShopeePay_ID


3. Instagram:

  1. @shopee_id
  2. @shopeeformen
  3. @shopeekpop
  4. @shopeemoms_id
  5. @shopeebeauty_id
  6. @shopeefashion_id
  7. @Shopeepay_id
  8. @sobatshopee
  9. @kampusshopee.id
  10. @shopeebarokah
  11. @mitrashopee
  12. @shopeecare_id
  13. @shopeefood_id


4. YouTube:

  1. SHOPEE Indonesia
  2. Kampus Shopee


5. TikTok:

  1. Shopee_id
  2. Sobat Shopee


Laporkan Penipuan

Apabila Anda terkena penipuan yang mengaku sebagai pihak Shopee, atau terlanjur mengirimkan informasi pribadi apa pun kepada pihak yang mencurigakan, mohon segera hubungi Customer Service Shopee untuk pemeriksaan lebih lanjut.


Selain itu, mohon untuk segera mengubah kata sandi akun dan PIN ShopeePay Anda di aplikasi Shopee.

Apakah artikel ini berguna?
Ya
Tidak