Pusat Bantuan
Kebijakan Shopee
Hai, ada yang bisa kami bantu?
Syarat dan Ketentuan Layanan SPinjam Untuk Penjual
1. Pendahuluan
Selamat datang di Layanan SPinjam Untuk Penjual (“Layanan”). Silahkan membaca Syarat dan Ketentuan Layanan ini dengan cermat sebelum menggunakan Layanan agar Anda mengetahui hak dan kewajiban Anda sehubungan dengan Layanan. Layanan dimaksud disini mencakup SPinjam Untuk Penjual (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang disediakan oleh PT LENTERA DANA NUSANTARA (“LDN”).
Syarat dan Ketentuan Layanan ini merupakan syarat dan ketentuan penggunaan Platform Shopee untuk keperluan Layanan serta penggunaan Layanan itu sendiri sebagai suatu kesepakatan yang menimbulkan hubungan yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai Penerima Dana dengan setiap Pemberi Dana serta LDN sebagai penyelenggara layanan pendanaan bersama berbasis teknologi informasi sebagai bagian dari Layanan. Syarat dan Ketentuan Layanan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Dokumen Layanan.
Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat secara hukum dengan Pemberi Dana serta LDN dan tunduk kepada Syarat dan Ketentuan Layanan ini dan Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah membaca, memahami dan menerima Syarat dan Ketentuan Layanan ini dan bahwa Anda menggunakan Layanan ini untuk kepentingan diri Anda sendiri (pemilik manfaat atau beneficial owner) bukan untuk kepentingan orang lain. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan Layanan ini atau bukan merupakan pemilik manfaat atau beneficial owner dalam penggunaan Layanan, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.
2. Definisi
Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini, istilah-istilah yang didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini memiliki arti sebagai berikut:
2.1. “Dokumen Layanan” adalah adalah dokumen-dokumen termasuk namun tidak terbatas kepada Perjanjian Fasilitas Pendanaan dan Syarat dan Ketentuan Umum Perjanjian Fasilitas Pendanaan, Syarat dan Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, dan Pertanyaan Yang Sering Diajukan (FAQ) Layanan pada Platform Shopee, serta informasi kebijakan atau dokumen lainnya yang tersedia dari waktu ke waktu di Platform Shopee yang mengikat Penerima Dana untuk penggunaan Fasilitas Pendanaan dan Layanan.
2.2. “Fasilitas Pendanaan” adalah setiap fasilitas keuangan dalam bentuk pinjaman dalam mata uang Rupiah yang diberikan oleh Pemberi Dana kepada Anda sebagai Penerima Dana menggunakan Layanan dengan nilai serta syarat dan ketentuan yang diatur dalam Perjanjian Fasilitas Pendanaan yang terkait.
2.3. “Kami” adalah Shopee dan/atau Pemberi Dana, dan/atau LDN.
2.4. “Keadaan Kahar” adalah setiap peristiwa di luar kendali Kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, banjir, perang, huru hara, tindakan oleh pemerintah, dan semua peristiwa yang tidak dapat diambil tindakan yang wajar oleh Kami untuk mencegah atau mengurangi dampaknya.
2.5. “Konten” adalah seluruh isi dari Platform Shopee dan Layanan, secara keseluruhan atau setiap bagiannya, termasuk namun tidak terbatas kepada informasi, desain, gambar, suara, musik, video, tulisan, basis data, foto, perangkat lunak, tarif, biaya, grafik, artikel, setiap informasi lain serta pemilihan dan pengaturannya.
2.6. "Layanan" adalah SPinjam untuk Penjual.
2.7. “LDN” berarti PT LENTERA DANA NUSANTARA, yang merupakan penyelenggara layanan pendanaan bersama berbasis teknologi informasi (peer-to-peer lending) yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.
2.8. “Pemberi Dana” berarti setiap orang perseorangan, badan hukum, atau badan usaha yang memberikan Fasilitas Pendanaan kepada Penerima Dana sebagaimana terdaftar di platform LDN, berikut pengganti dan/atau penerima haknya, melalui Layanan berdasarkan Perjanjian Fasilitas Pendanaan.
2.9. “Penerima Dana” atau “Anda” adalah setiap orang perseorangan warga negara Indonesia dan badan hukum Indonesia yang mendaftarkan diri pada Platform Shopee untuk tujuan mendapatkan Fasilitas Pendanaan melalui Layanan berdasarkan Perjanjian Fasilitas Pendanaan.
2.10. “Peraturan Yang Berlaku” berarti setiap peraturan perundang-undangan nasional, provinsi, daerah, kota atau peraturan perundang-undangan lain apapun yang berlaku, peraturan, keputusan administratif, konstitusi, ordonansi, keputusan, kebijakan pemerintah yang mengikat, undang-undang di Negara Republik Indonesia terkait dengan pelaksanaan Layanan.
2.11. “Perjanjian Fasilitas Pendanaan” berarti Perjanjian yang ditandatangani oleh Anda dengan LDN selaku kuasa Pemberi Dana untuk pemberian Fasilitas Pendanaan melalui Layanan, berikut dengan lampiran-lampiran lain serta dokumen-dokumen terkait dengan Perjanjian Fasilitas Pendanaan (termasuk namun tidak terbatas pada penyesuaian, perubahan atau pengalihan yang diijinkan di dalam Perjanjian Fasilitas Pendanaan), yang seluruhnya merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian Fasilitas Pendanaan.
2.12. “Platform Shopee” adalah platform e-commerce bernama https://shopee.co.id yang dimiliki oleh Shopee yang dapat diakses melalui desktop site, mobile web, dan/atau aplikasi berbasis iOS dan Android.
2.13. “Shopee” adalah PT Shopee International Indonesia.
2.14. “SPinjam untuk Penjual” adalah layanan dan fitur pada Platform Shopee yang memberikan limit kredit untuk Fasilitas Pendanaan dan Fasilitas Pendanaan itu sendiri dalam bentuk uang tunai kepada penjual pada Platform Shopee, untuk tujuan tertentu sebagaimana disebutkan dalam Perjanjian Fasilitas Pendanaan terkait, yang disediakan oleh Pemberi Dana melalui LDN dengan produk dan/atau tenor angsuran Fasilitas Pendanaan sebagaimana dijelaskan dalam Pertanyaan Yang Sering Diajukan (FAQ) Layanan pada Platform Shopee ini.
3. Penggunaan Layanan
3.1. Anda setuju bahwa Anda hanya akan menggunakan Layanan untuk tujuan mengajukan permohonan untuk mendapatkan Fasilitas Pendanaan, menerima Fasilitas Pendanaan dari Pemberi Dana sebagaimana disetujui dalam Perjanjian Fasilitas Pendanaan, dan tujuan lain yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3.2. Dalam rangka penyediaan Layanan oleh Pemberi Dana melalui LDN untuk SPinjam untuk Penjual, Anda mengakui dan menyetujui bahwa LDN berperan sebagai perantara yang mempertemukan Pemberi Dana dan Penerima Dana untuk tujuan pemberian Fasilitas Pendanaan.
3.3. Untuk menggunakan Layanan, Anda wajib melakukan pendaftaran dalam Platform Shopee atau platform lainnya sebagaimana tersedia, memberikan data pribadi sesuai ketentuan yang disyaratkan dalam halaman pendaftaran dan melakukan pengkinian data sesuai dengan Peraturan Yang Berlaku. Anda menjamin bahwa Anda adalah pemilik atau perwakilan yang sah dari toko di Platform Shopee dimana Anda adalah penjual, dan Anda sendiri yang melakukan pendaftaran dan aktivitas terkait SPinjam untuk Penjual menggunakan akun penjual Anda.
3.4. Pemberi Dana, LDN, dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Pemberi Dana atau LDN berhak untuk melaksanakan credit scoring, customer due diligence dan/atau tindakan lain untuk memeriksa kelayakan Anda sebagai calon Penerima Dana untuk mendapatkan Fasilitas Pendanaan dan memenuhi kewajiban pelunasan Fasilitas Pendanaan. Untuk menghindari keraguan, Pemberi Dana atau LDN dapat bekerja sama dengan pihak ketiga penyedia layanan penerbitan sertifikat elektronik dan tanda tangan elektronik yang diperlukan sehubungan dengan Layanan (termasuk untuk hal-hal yang disebutkan pada kalimat sebelumnya). Untuk keperluan tersebut dan tanpa mengurangi sifat umum dari ketentuan di atas ataupun ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini, Anda menyetujui hal-hal berikut ini:
Selamat datang di Layanan SPinjam Untuk Penjual (“Layanan”). Silahkan membaca Syarat dan Ketentuan Layanan ini dengan cermat sebelum menggunakan Layanan agar Anda mengetahui hak dan kewajiban Anda sehubungan dengan Layanan. Layanan dimaksud disini mencakup SPinjam Untuk Penjual (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang disediakan oleh PT LENTERA DANA NUSANTARA (“LDN”).
Syarat dan Ketentuan Layanan ini merupakan syarat dan ketentuan penggunaan Platform Shopee untuk keperluan Layanan serta penggunaan Layanan itu sendiri sebagai suatu kesepakatan yang menimbulkan hubungan yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai Penerima Dana dengan setiap Pemberi Dana serta LDN sebagai penyelenggara layanan pendanaan bersama berbasis teknologi informasi sebagai bagian dari Layanan. Syarat dan Ketentuan Layanan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Dokumen Layanan.
Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat secara hukum dengan Pemberi Dana serta LDN dan tunduk kepada Syarat dan Ketentuan Layanan ini dan Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah membaca, memahami dan menerima Syarat dan Ketentuan Layanan ini dan bahwa Anda menggunakan Layanan ini untuk kepentingan diri Anda sendiri (pemilik manfaat atau beneficial owner) bukan untuk kepentingan orang lain. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan Layanan ini atau bukan merupakan pemilik manfaat atau beneficial owner dalam penggunaan Layanan, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.
2. Definisi
Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini, istilah-istilah yang didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini memiliki arti sebagai berikut:
2.1. “Dokumen Layanan” adalah adalah dokumen-dokumen termasuk namun tidak terbatas kepada Perjanjian Fasilitas Pendanaan dan Syarat dan Ketentuan Umum Perjanjian Fasilitas Pendanaan, Syarat dan Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, dan Pertanyaan Yang Sering Diajukan (FAQ) Layanan pada Platform Shopee, serta informasi kebijakan atau dokumen lainnya yang tersedia dari waktu ke waktu di Platform Shopee yang mengikat Penerima Dana untuk penggunaan Fasilitas Pendanaan dan Layanan.
2.2. “Fasilitas Pendanaan” adalah setiap fasilitas keuangan dalam bentuk pinjaman dalam mata uang Rupiah yang diberikan oleh Pemberi Dana kepada Anda sebagai Penerima Dana menggunakan Layanan dengan nilai serta syarat dan ketentuan yang diatur dalam Perjanjian Fasilitas Pendanaan yang terkait.
2.3. “Kami” adalah Shopee dan/atau Pemberi Dana, dan/atau LDN.
2.4. “Keadaan Kahar” adalah setiap peristiwa di luar kendali Kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, banjir, perang, huru hara, tindakan oleh pemerintah, dan semua peristiwa yang tidak dapat diambil tindakan yang wajar oleh Kami untuk mencegah atau mengurangi dampaknya.
2.5. “Konten” adalah seluruh isi dari Platform Shopee dan Layanan, secara keseluruhan atau setiap bagiannya, termasuk namun tidak terbatas kepada informasi, desain, gambar, suara, musik, video, tulisan, basis data, foto, perangkat lunak, tarif, biaya, grafik, artikel, setiap informasi lain serta pemilihan dan pengaturannya.
2.6. "Layanan" adalah SPinjam untuk Penjual.
2.7. “LDN” berarti PT LENTERA DANA NUSANTARA, yang merupakan penyelenggara layanan pendanaan bersama berbasis teknologi informasi (peer-to-peer lending) yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.
2.8. “Pemberi Dana” berarti setiap orang perseorangan, badan hukum, atau badan usaha yang memberikan Fasilitas Pendanaan kepada Penerima Dana sebagaimana terdaftar di platform LDN, berikut pengganti dan/atau penerima haknya, melalui Layanan berdasarkan Perjanjian Fasilitas Pendanaan.
2.9. “Penerima Dana” atau “Anda” adalah setiap orang perseorangan warga negara Indonesia dan badan hukum Indonesia yang mendaftarkan diri pada Platform Shopee untuk tujuan mendapatkan Fasilitas Pendanaan melalui Layanan berdasarkan Perjanjian Fasilitas Pendanaan.
2.10. “Peraturan Yang Berlaku” berarti setiap peraturan perundang-undangan nasional, provinsi, daerah, kota atau peraturan perundang-undangan lain apapun yang berlaku, peraturan, keputusan administratif, konstitusi, ordonansi, keputusan, kebijakan pemerintah yang mengikat, undang-undang di Negara Republik Indonesia terkait dengan pelaksanaan Layanan.
2.11. “Perjanjian Fasilitas Pendanaan” berarti Perjanjian yang ditandatangani oleh Anda dengan LDN selaku kuasa Pemberi Dana untuk pemberian Fasilitas Pendanaan melalui Layanan, berikut dengan lampiran-lampiran lain serta dokumen-dokumen terkait dengan Perjanjian Fasilitas Pendanaan (termasuk namun tidak terbatas pada penyesuaian, perubahan atau pengalihan yang diijinkan di dalam Perjanjian Fasilitas Pendanaan), yang seluruhnya merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian Fasilitas Pendanaan.
2.12. “Platform Shopee” adalah platform e-commerce bernama https://shopee.co.id yang dimiliki oleh Shopee yang dapat diakses melalui desktop site, mobile web, dan/atau aplikasi berbasis iOS dan Android.
2.13. “Shopee” adalah PT Shopee International Indonesia.
2.14. “SPinjam untuk Penjual” adalah layanan dan fitur pada Platform Shopee yang memberikan limit kredit untuk Fasilitas Pendanaan dan Fasilitas Pendanaan itu sendiri dalam bentuk uang tunai kepada penjual pada Platform Shopee, untuk tujuan tertentu sebagaimana disebutkan dalam Perjanjian Fasilitas Pendanaan terkait, yang disediakan oleh Pemberi Dana melalui LDN dengan produk dan/atau tenor angsuran Fasilitas Pendanaan sebagaimana dijelaskan dalam Pertanyaan Yang Sering Diajukan (FAQ) Layanan pada Platform Shopee ini.
3. Penggunaan Layanan
3.1. Anda setuju bahwa Anda hanya akan menggunakan Layanan untuk tujuan mengajukan permohonan untuk mendapatkan Fasilitas Pendanaan, menerima Fasilitas Pendanaan dari Pemberi Dana sebagaimana disetujui dalam Perjanjian Fasilitas Pendanaan, dan tujuan lain yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3.2. Dalam rangka penyediaan Layanan oleh Pemberi Dana melalui LDN untuk SPinjam untuk Penjual, Anda mengakui dan menyetujui bahwa LDN berperan sebagai perantara yang mempertemukan Pemberi Dana dan Penerima Dana untuk tujuan pemberian Fasilitas Pendanaan.
3.3. Untuk menggunakan Layanan, Anda wajib melakukan pendaftaran dalam Platform Shopee atau platform lainnya sebagaimana tersedia, memberikan data pribadi sesuai ketentuan yang disyaratkan dalam halaman pendaftaran dan melakukan pengkinian data sesuai dengan Peraturan Yang Berlaku. Anda menjamin bahwa Anda adalah pemilik atau perwakilan yang sah dari toko di Platform Shopee dimana Anda adalah penjual, dan Anda sendiri yang melakukan pendaftaran dan aktivitas terkait SPinjam untuk Penjual menggunakan akun penjual Anda.
3.4. Pemberi Dana, LDN, dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Pemberi Dana atau LDN berhak untuk melaksanakan credit scoring, customer due diligence dan/atau tindakan lain untuk memeriksa kelayakan Anda sebagai calon Penerima Dana untuk mendapatkan Fasilitas Pendanaan dan memenuhi kewajiban pelunasan Fasilitas Pendanaan. Untuk menghindari keraguan, Pemberi Dana atau LDN dapat bekerja sama dengan pihak ketiga penyedia layanan penerbitan sertifikat elektronik dan tanda tangan elektronik yang diperlukan sehubungan dengan Layanan (termasuk untuk hal-hal yang disebutkan pada kalimat sebelumnya). Untuk keperluan tersebut dan tanpa mengurangi sifat umum dari ketentuan di atas ataupun ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini, Anda menyetujui hal-hal berikut ini:
(a) Ketentuan PT Indonesia Digital Identity (“VIDA”)
i. Sehubungan dengan verifikasi identitas untuk tujuan menggunakan Layanan, data pribadi Anda berupa data demografi dan/atau biometrik akan diperiksa kesesuaiannya, oleh PT Indonesia Digital Identity (VIDA) sebagai mitra LDN, dengan data yang tercatat pada sistem instansi pemerintahan yang berhak mengeluarkan identitas tersebut. Apabila data pribadi Anda terverifikasi kesesuaiannya, maka VIDA sebagai Penyelenggara Sertifikasi Elektronik tersertifikasi oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika, akan menerbitkan sertifikat elektronik sebagai bukti bahwa data pribadi Anda telah diverifikasi dan sesuai dengan data yang tercatat pada sistem instansi yang berhak mengeluarkan identitas tersebut.
ii. Oleh karenanya, Anda menjamin keakuratan data pribadi yang Anda sediakan dan setuju atas pemrosesan data pribadi Anda tersebut untuk tujuan penerbitan sertifikat elektronik serta layanan lain yang melekat pada sertifikat elektronik yang dilakukan oleh VIDA.
iii. Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat pada syarat dan ketentuan layanan Penyelenggara Sertifikasi Elektronik yang terdapat pada Perjanjian Kepemilikan Sertifikat Elektronik (Subscriber Agreement), Kebijakan Privasi PSrE (CA Privacy Policy), serta Pernyataan Penyelenggaraan Sertifikasi Elektronik (Certification Practice Statement) VIDA yang dapat diakses melalui https://repo.vida.id.
(b) Ketentuan PT Privy Identitas Digital (“Privy”)
i. Anda menyatakan setuju untuk mendaftar sebagai pengguna Privy dan menggunakan layanan Privy, termasuk namun tidak terbatas pada layanan tanda tangan elektronik dan penerbitan sertifikat elektronik yang disediakan oleh Privy. Sehubungan dengan hal tersebut, Anda menyatakan setuju untuk terikat pada syarat dan ketentuan layanan Privy yang terdapat pada tautan berikut: Pemberitahuan Privasi | Privy dan Terms of Use | Privy.
ii. Sehubungan dengan verifikasi identitas untuk tujuan menggunakan Layanan, data pribadi Anda berupa data demografi dan/atau biometrik akan diperiksa kesesuaiannya, oleh Privy sebagai mitra LDN, dengan data yang tercatat pada sistem instansi pemerintahan yang berhak mengeluarkan identitas tersebut. Apabila data pribadi Anda terverifikasi kesesuaiannya, maka Privy sebagai Penyelenggara Sertifikasi Elektronik tersertifikasi oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika, akan menerbitkan sertifikat elektronik sebagai bukti bahwa data pribadi Anda telah diverifikasi dan sesuai dengan data yang tercatat pada sistem instansi yang berhak mengeluarkan identitas tersebut.
iii. Oleh karenanya, Anda menjamin keakuratan data pribadi yang Anda sediakan dan setuju atas pemrosesan data pribadi Anda tersebut untuk tujuan penerbitan sertifikat elektronik serta layanan lain yang melekat pada sertifikat elektronik yang dilakukan oleh Privy.
iv. Sehubungan dengan penggunaan penandatanganan secara elektronik oleh Anda, Anda setuju untuk memberikan instruksi dan kuasa penuh kepada Privy untuk melakukan pembubuhan Tanda Tangan Elektronik atas nama Anda pada setiap Dokumen Elektronik yang peladen/server Privy terima dari LDN, dengan menggunakan Data Pembuatan Tanda Tangan Elektronik (sebagaimana didefinisikan dalam Peraturan Menteri Informasi dan Komunikasi Nomor 11 Tahun 2022 tentang Tata Kelola Penyelenggaraan Sertifikasi Elektronik beserta seluruh ketentuan pelaksana, perubahan dan penambahannya) milik Anda.
v. Untuk keperluan penandatanganan dokumen elektronik, Anda akan menerima Data Pembuatan Tanda Tangan Elektronik dari Privy. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan Data Pembuatan Tanda Tangan Elektronik. Anda membebaskan dan melepaskan LDN dan Privy atas segala akibat yang timbul dari kelalaian atau kesalahan Anda dalam mengamankan Data Pembuatan Tanda Tangan Elektronik anda, termasuk namun tidak terbatas pada kelalaian atau kesalahan Anda sehingga user ID dan password diketahui oleh pihak lain.
3.5. Selama proses tersebut berlangsung, Pemberi Dana, LDN, dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Pemberi Dana atau LDN berhak untuk menghubungi Anda, lembaga, perusahaan, atau individu terkait untuk mencari informasi, melakukan verifikasi, dan mengkonfirmasi informasi terkait Anda. Anda dengan ini memberikan persetujuan secara tidak dapat ditarik kembali untuk memberikan izin kepada Pemberi Dana, LDN, dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Pemberi Dana atau LDN untuk melakukan hal-hal tersebut. Kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, atau telah menerima persetujuan tertulis sebelumnya dari Anda, Pemberi Dana, LDN, dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Pemberi Dana atau LDN tidak akan memberikan informasi atau dokumen yang diberikan oleh Anda kepada pihak ketiga.
3.6. Anda hanya akan mendapatkan Fasilitas Pendanaan setelah Pemberi Dana, LDN, dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Pemberi Dana atau LDN melaksanakan credit scoring, customer due diligence dan/atau tindakan lain yang diperlukan sebagaimana dinyatakan dalam Pasal 3.4 di atas. Keputusan Pemberi Dana atau LDN sehubungan dengan credit scoring, customer due diligence dan/atau tindakan lain yang diperlukan merupakan kebijakan Pemberi Dana atau LDN sendiri dan bersifat absolut, final, dan mengikat. Dalam hal Pemberi Dana atau LDN berkeputusan untuk tidak memberikan Faslitas Pinjaman kepada Anda, Pemberi Dana atau LDN tidak memiliki kewajiban untuk memberikan detil atau alasan di balik tindakan tersebut.
3.7. Limit kredit Fasilitas Pendanaan yang dapat diterima oleh setiap Penerima Dana dari satu atau lebih Pemberi Dana adalah sebagaimana ditentukan oleh Pemberi Dana atau LDN dengan kebijakannya sendiri. Anda dengan ini mengakui dan setuju bahwa penentuan limit kredit Fasilitas Pendanaan yang akan diberikan kepada Anda adalah kebijakan Pemberi Dana atau LDN sendiri dan bersifat absolut, final, dan mengikat.
3.8. Jumlah bunga sehubungan dengan Fasilitas Pendanaan akan ditentukan di dalam Perjanjian Fasilitas Pendanaan. Dalam penerimaan setiap Fasilitas Pendanaan, Anda akan dikenakan biaya penggunaan Layanan dan/atau biaya-biaya lainnya sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian Fasilitas Pendanaan.
3.9. Dalam hal terdapat pembayaran untuk sebagian tagihan, jumlah tersebut akan digunakan untuk membayar bunga terlebih dahulu. Biaya keterlambatan tidak akan mempengaruhi batas kredit Anda. Lebih lanjut lagi, dalam hal perhitungan dari biaya-biaya menghasilkan nilai desimal, Pemberi Dana atau LDN (sebagaimana relevan) akan membulatkan ke atas biaya tersebut.
3.10. Anda harus melakukan pembayaran kembali Fasilitas Pendanaan sesuai dengan jadwal dan ke rekening atau cara pembayaran yang dinyatakan dalam Perjanjian Fasilitas Pendanaan. Anda wajib menanggung seluruh biaya pemindahbukuan dan/atau biaya penanganan (termasuk PPN, sebagaimana berlaku), yang dikenakan oleh LDN, bank dan/atau pihak lainnya (apabila ada) sehubungan dengan pembayaran kembali Fasilitas Pendanaan.
3.11. Efektif per tanggal 20 Juni 2024, sehubungan dengan proses penagihan atas pembayaran kembali Fasilitas Pendanaan, Anda setuju bahwa tindakan penagihan dapat dilakukan oleh Kami atau agen yang ditunjuk oleh Kami: i) di luar alamat domisili dan; ii) diluar hari Senin sampai Sabtu termasuk libur nasional serta diluar 08.00- 20.00 waktu setempat.
3.12. Pemberi Dana atau LDN (sebagaimana relevan) akan memberitahu Anda jika terdapat perubahan Syarat dan Ketentuan Layanan dan persyaratan-persyaratan atau biaya lain yang berlaku terhadap Fasilitas Pendanaan atau Layanan. Pemberi Dana atau LDN (sebagaimana relevan) juga akan memberikan informasi kepada Anda terkait dengan Fasilitas Pendanaan melalui Platform Shopee atau metode lainnya yang berdasarkan kebijakan Pemberi Dana atau LDN sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3.13. Anda dengan ini memberikan kuasa yang tidak dapat ditarik kembali kepada Pemberi Dana atau LDN dan/atau pihak lain yang bekerja sama dengan Pemberi Dana atau LDN untuk melakukan hal-hal sebagai berikut:
(a) Mengumpulkan, memproses, menggunakan, meneruskan dan/atau memberikan informasi, data dan/atau dokumen, yang Anda sampaikan kepada Pemberi Dana atau LDN dan/atau pihak yang bekerja sama dengan Pemberi Dana atau LDN (dalam hal berlaku), untuk diproses oleh Pemberi Dana atau LDN, termasuk namun tidak terbatas pada back-end system Layanan, atau kepada Pemberi Dana dalam rangka menjalankan Layanan;
(b) Menerima, meneruskan, meggunakan, memproses atau menyampaikan semua informasi sehubungan dengan Fasilitas Pendanaan kepada Penerima Dana; dan/atau
(c) Melakukan tindakan lain yang diperlukan dalam rangka penggunaan Layanan sesuai dengan Dokumen Layanan.
4. Untuk Anda Perhatikan
4.1. Pemberian Fasilitas Pendanaan berdasarkan Perjanjian Fasilitas Pendanaan merupakan kesepakatan perdata antara Pemberi Dana dengan Penerima Dana, sehingga segala risiko yang timbul dari kesepakatan tersebut ditanggung sepenuhnya oleh masing-masing Pemberi Dana dan Penerima Dana.
4.2. Kecuali dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini, khusus untuk Fasilitas Pendanaan dengan jangka waktu lebih dari satu tahun (lebih dari dua belas bulan), Anda diberikan waktu 2 (dua) hari kerja sejak Anda saat menyetujui pemberian Fasilitas Pendanaan tersebut (masa jeda) untuk mempelajari kembali Fasilitas Pendanaan tersebut dan dalam masa jeda tersebut Anda dapat memutuskan untuk tetap melaksanakan atau membatalkan Fasilitas Pendanaan tersebut. Dalam hal Anda membatalkan Fasilitas Pendanaan tersebut dalam masa jeda, maka Anda tidak akan dibebani biaya tambahan sehubungan dengan pembatalan Fasilitas Pendanaan tersebut.
4.3. Risiko kredit atau gagal bayar ditanggung sepenuhnya oleh Pemberi Dana dan/atau asuransi kredit (sebagaimana relevan). Tidak ada lembaga atau otoritas negara yang bertanggung jawab atas risiko gagal bayar ini.
4.4. Pemberi Dana atau LDN dengan persetujuan dari Penerima Pinjaman dapat mengakses, memperoleh, menyimpan, mengelola dan/atau menggunakan data pribadi Penerima Pinjaman ("Pemanfaatan Data") pada atau di dalam benda, perangkat elektronik (termasuk smartphone atau telepon seluler), perangkat keras (hardware) maupun lunak (software), dokumen elektronik, aplikasi atau sistem elektronik milik Penerima Pinjaman atau yang dikuasai Penerima Pinjaman, dengan memberitahukan tujuan, batasan dan mekanisme Pemanfaatan Data tersebut kepada Penerima Pinjaman yang bersangkutan sebelum memperoleh persetujuan yang dimaksud.
4.5. Penerima Dana harus mempertimbangkan tingkat bunga pinjaman dan biaya lainnya sesuai dengan kemampuan dalam melunasi pinjaman.
4.5. Setiap kecurangan tercatat secara digital di dunia maya dan dapat diketahui masyarakat luas di media sosial.
4.6. Anda harus membaca dan memahami informasi ini sebelum membuat keputusan menjadi Penerima Dana.
5. Pernyataan dan Jaminan Penerima Dana
Anda dengan ini menyatakan dan menjamin kepada Pemberi Dana dan LDN, bahwa:
5.1. Anda adalah warga negara Republik Indonesia atau badan hukum Indonesia yang tunduk secara sah pada hukum Republik Indonesia. Apabila Anda adalah individu, Anda merupakan individu yang cakap menurut hukum untuk mengikatkan diri dalam suatu perjanjian berdasarkan hukum Republik Indonesia, yaitu berusia 21 (dua puluh satu) tahun atau lebih atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian dan pengampuan. Apabila Anda berusia di bawah 21 (dua puluh satu) tahun dan belum menikah, Anda diwakili atau telah mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali Anda.
5.2. Anda cakap menurut hukum untuk mengadakan dan melaksanakan perikatan-perikatan yang dibuat dalam rangka penggunaan Layanan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, dan telah mendapatkan persetujuan-persetujuan dari pihak ketiga dan persetujuan yang diperlukan menurut hukum untuk tujuan penggunaan Layanan.
5.3. Seluruh fakta, data, informasi, dokumen dan keterangan yang Anda berikan kepada Kami adalah benar dan akurat, dan setiap hal dan dokumen-dokumen yang diberikan kepada Kami dalam bentuk fotokopi atau salinan lainnya adalah benar dan sesuai dengan aslinya.
5.4. Tidak ada peristiwa cidera janji yang telah, sedang terjadi atau akan terjadi berdasarkan suatu perjanjian lain manapun dimana Anda menjadi salah satu pihak (baik yang disebabkan karena terikat dengan Fasilitas Pendanaan atau hal-hal lain); dan tidak ada perjanjian dengan pihak lain yang menjadi terlanggar karena penggunaan Layanan oleh Anda.
5.5. Tidak ada undang-undang, peraturan, ketetapan, keputusan pengadilan atau badan administrasi, atau perjanjian dan/atau dokumen lainnya yang mengikat Anda atau mengikat kekayaan Anda yang menjadi terlanggar dengan penggunaan Layanan oleh Anda dan Anda tidak sedang berada dalam sengketa yang dapat berakibat tidak sahnya segala perjanjian, mempengaruhi pelaksanaan Perjanjian Fasilitas Pendanaan atau mempengaruhi keadaan keuangan atau usaha Anda atau dapat mengganggu kemampuan Anda untuk melaksanakan kewajibannya dalam penggunaan Layanan.
5.6. Anda tidak mempunyai tunggakan pembayaran pajak-pajak yang secara materiil dapat mengganggu kelancaran pemenuhan kewajiban Anda kepada Pemberi Dana atau pelaksanaan hak Pemberi Dana berdasarkan Perjanjian Fasilitas Pendanaan.
5.7. Anda tidak terlibat baik secara langsung dan/atau tidak langsung dengan jaringan terorisme, organisasi kejahatan, sindikat pencucian uang, sindikat perdagangan manusia, kartel narkotika dan obat-obatan terlarang, organisasi penyeludupan benda-benda ilegal dan organisasi-organisasi sejenis baik dalam level nasional maupun internasional.
5.8. Anda akan secara terus-menerus menaati Peraturan Yang Berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas kepada ketentuan peraturan perundang-undangan di sektor jasa keuangan.
6. Perlindungan dan Kerahasiaan Data
6.1. Perlindungan dan kerahasiaan data pribadi Anda sangatlah penting. Untuk lebih melindungi hak-hak Anda, telah tersedia Kebijakan Privasi penggunaan Layanan yang tersedia di Platform Shopee ditautan berikut ini. Anda diwajibkan untuk membaca Kebijakan Privasi tersebut yang mengatur penerapan kebijakan privasi secara detil terhadap Anda dalam menggunakan Platform Shopee dan Layanan.
6.2. Dengan ini, Anda menyetujui bahwa Pemberi Dana, LDN, dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Pemberi Dana atau LDN (dalam hal berlaku) dapat mengumpulkan, menyimpan, memproses, membuka informasi, mengakses, mengkaji, dan/atau menggunakan data pribadi tentang Anda, baik yang didapatkan melalui Anda ataupun melalui sumber lain berdasarkan Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
6.3. Pemberi Dana, LDN, dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Pemberi Dana atau LDN (dalam hal berlaku) menyetujui untuk melindungi dan menjaga kerahasiaan semua data pribadi Anda dan tidak menggunakan data pribadi tersebut untuk tujuan apa pun selain untuk penyediaan Layanan kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau atas persetujuan sebelumnya dari Anda.
6.4. Untuk memberikan fungsionalitas penuh dari Platform Shopee untuk keperluan penggunaan Layanan kepada Anda, Pemberi Dana, LDN, dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Pemberi Dana atau LDN (dalam hal berlaku) menggunakan cookies untuk mengidentifikasi komputer Anda. Cookies yang digunakan akan merekam pada bagian mana serta berapa lama Anda mengunjungi Platform Shopee. Anda berhak untuk menolak penggunaan cookies dengan cara mengkonfigurasi web jelajah Anda.
7. Hak Kekayaan Intelektual
7.1. Semua hak cipta, paten, merek, dan hak kekayaan intelektual lain pada Platform Shopee (“Hak Kekayaan Intelektual”) merupakan milik Pemberi Dana, LDN, atau apabila berlaku, pihak ketiga yang diidentifikasi dalam Platform Shopee.
7.2. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan Hak Kekayaan Intelektual tanpa persetujuan tertulis dari pihak pemilik Hak Kekayaan Intelektual yang relevan.
7.3. Penggunaan Platform Shopee oleh Anda tidak dianggap sebagai pemberian lisensi atau hak untuk menggunakan Hak Kekayaan Intelektual apapun yang terdapat dalam Platform tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari pihak pemilik Hak Kekayaan Intelektual yang relevan.
7.4. Dengan menggunakan Platform Shopee dan Layanan, Anda setuju untuk mematuhi semua peraturan perundang-undangan yang berlaku di bidang hak kekayaan intelektual.
8. Pembatasan Tanggung Jawab
Anda mengakui dan menyetujui hal-hal berikut ini:
8.1. Sebagaimana relevan untuk Fasilitas Pendanaan yang diberikan melalui LDN, LDN hanya bertindak sebagai perantara antara Anda dengan Pemberi Dana dalam penyelenggaraan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada pemberian Fasilitas Pendanaan dari Pemberi Dana kepada Anda.
8.2. Pemberi Dana tidak bertanggung jawab akan pemenuhan kewajiban Anda terhadap pihak ketiga terkait dengan penggunaan Layanan. Anda setuju untuk membebaskan dan melepaskan Pemberi Dana dan LDN dari kerugian atau tanggung jawab apapun terkait segala risiko, penggantian kerugian, biaya, denda dan/atau bunga akibat dari atau terkait dengan penggunaan Layanan oleh Anda.
8.3. Pemberi Dana dan LDN memiliki hak sepenuhnya untuk memodifikasi, mengubah, memperbaiki, melakukan pemeliharaan, menunda, menghentikan seluruh atau bagian manapun dari Platform Shopee, Layanan, dan Konten tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
8.4. Anda bertanggung jawab penuh atas akses Anda ke dalam Platform Shopee, termasuk untuk menjaga kerahasaiaan kata sandi, PIN, dan kode keamanan yang diberikan kepada Anda dan telah melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan untuk perlindungan diri Anda serta data dan informasi yang Anda berikan dalam menggunakan Layanan serta Anda tidak dapat menuntut kerugian yang diakibatkan oleh kegagalan atau kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan tersebut kepada Pemberi Dana dan/atau LDN (sebagaimana relevan).
8.5. LDN menyangkal semua ketentuan yang berkaitan dengan syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi pihak ketiga yang tersedia melalui tautan di Syarat dan Ketentuan Layanan ini, termasuk namun tidak terbatas pada syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi VIDA dan Privy. Dokumen tersebut membuat perikatan yang mengikat semata-mata antara Anda dan pihak ketiga yang relevan. Anda disarankan untuk meninjau dokumen-dokumen tersebut dengan seksama. LDN tidak bertanggung jawab atas klaim atau kerugian apa pun yang timbul dari perikatan antara Anda dengan pihak ketiga yang relevan, termasuk yang berdasarkan syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi Privy dan/atau VIDA.
9. Ganti Rugi
9.1. Tanpa mengesampingkan ketentuan-ketentuan dalam Dokumen Layanan, Anda setuju untuk membebaskan Pemberi Dana, LDN, dan Shopee (sebagaimana relevan) dari tanggung jawab apapun terkait segala risiko, penggantian kerugian, biaya, denda dan/atau bunga akibat dari atau terkait dengan hal-hal sebagai berikut:
(a) kegagalan, penundaan atau ketidaktersediaan akses terhadap Platform Shopee, Layanan serta Konten atas alasan apapun termasuk namun tidak terbatas kepada kerusakan sistem, jaringan, server, koneksi Layanan karena virus dan perangkat perusak lainnya maupun karena alasan lainnya, serta sebagai akibat dari pemeliharaan Platform Shopee, Layanan dan Konten, sepanjang hal tersebut bukan disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian Pemberi Dana, LDN, dan/atau Shopee (sebagaimana relevan);
(b) perubahan, penggantian, pemutakhiran, penghentian, penghapusan, modifikasi serta pemeliharaan terhadap Platform Shopee, Layanan serta Konten;
(c) dampak merugikan yang Anda alami akibat mengakses Platform Shopee dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya keuntungan, gangguan bisnis, dan peluang bisnis;
(d) segala keterlambatan atau kegagalan pemenuhan kewajiban oleh Pemberi Dana atau LDN (sebagaimana relevan) berdasarkan Syarat dan Ketentuan Layanan ini yang disebabkan oleh Keadaan Kahar;
(e) kerugian yang diderita pihak ketiga akibat penggunaan Layanan oleh Anda; dan
(f) cidera janji oleh Anda terhadap Dokumen Layanan.
9.2. Segala keterkaitan Platform Shopee dengan situs web-portal atau media lain (“Platform Lain”) adalah di luar kendali dan tanggung jawab Pemberi Dana, LDN, atau Shopee. Kami tidak menjamin isi atau ketersediaan Platform Lain terkait yang tidak dioperasikan oleh Pemberi Dana, LDN, atau Shopee. Anda setuju untuk selalu merujuk kepada syarat dan ketentuan yang ada pada Platform Lain terkait sebelum Anda menggunakan Platform Lain tersebut.
10. Pengesampingan
Tidak ada pengesampingan atas setiap hak Pemberi Dana dan/atau LDN yang akan berlaku kecuali dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh Pemberi Dana dan/atau LDN atau kuasa Pemberi Dana dan/atau LDN yang sah. Tidak digunakannya oleh Pemberi Dana dan/atau LDN setiap hak yang diberikan oleh Syarat dan Ketentuan Layanan ini tidak akan dianggap pengesampingan dari hak tersebut atau berlaku sehingga melarang pelaksanaan atau penggunaan hak tersebut pada suatu waktu atau waktu-waktu berikutnya.
11. Penggunaan yang Dilarang
Dalam menggunakan Platform Shopee dan Layanan, Anda setuju bahwa Anda tidak akan:
11.1. Menggunakan Platform Shopee atau Layanan untuk tujuan apapun atau dengan cara apapun yang melanggar Dokumen Layanan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
11.2. Meniru orang atau pihak lain atau menyatakan identitas yang tidak benar, baik mengenai diri Anda sendiri ataupun hubungan Anda dengan pihak lain;
11.3. Menggunakan informasi dan data yang Anda terima terkait dengan Layanan untuk tujuan selain dari yang ditentukan dalam Dokumen Layanan;
11.4. Mengunggah atau dengan cara apapun menyebarkan materi dan data yang mengandung virus, trojan horse, worm, time-bomb, keystroke logger, spyware, adware atau kode komputer, berkas, atau program berbahaya lain yang dirancang untuk menginterupsi, mempengaruhi, merusak atau membatasi fungsionalitas setiap perangkat lunak atau perangkat keras komputer atau peralatan telekomunikasi, termasuk Platform Shopee;
11.5. Memposting informasi pribadi apapun dari pihak ketiga manapun pada Platform Shopee, termasuk tetapi tidak terbatas pada, alamat, nomor telepon, alamat email, nomor kartu identitas atau jaminan sosial dan nomor kartu kredit;
11.6. Mengakses secara tidak sah atau meretas bagian manapun dari Platform Shopee, menghalangi, mengganggu, menonaktifkan, membebani dengan berlebihan atau mengganggu kerja atau tampilan yang layak dari Platform Shopee;
11.7. Membuat link dari platform Anda ke Platform Shopee (dengan cara apapun) tanpa persetujuan tertulis dari Shopee, yang Shopee bisa berikan atau tolak sesuai dengan kebijakan Shopee. Anda tidak diizinkan untuk membuat tautan langsung (hot link) terhadap Konten atau gambar tanpa izin tertulis dari Shopee terlebih dulu; atau
11.8. Mengunggah, mempromosikan, mengirimkan dengan cara apapun, materi atau hal apapun yang dilarang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku melalui Platform Shopee.
12. Perubahan Atas Syarat dan Ketentuan Layanan
12.1. Pemberi Dana, LDN, dan/atau Shopee memiliki kewenangan penuh untuk mengubah Syarat dan Ketentuan Layanan ini berdasarkan kebijakannya dari waktu ke waktu. Seluruh perubahan atas Syarat dan Ketentuan Layanan ini akan diberitahukan kepada Anda melalui Platform Shopee dan akan berlaku secara serta-merta setelah perubahan tersebut tersedia dalam Platform Shopee. Dalam hal perubahan tersebut memengaruhi perjanjian sehubungan dengan Layanan, atau ketentuan Layanan kami, kami akan menyampaikan dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda dalam waktu tiga puluh (30) hari kerja sebelum berlakunya perubahan tersebut.
12.2. Anda memahami bahwa Anda memiliki hak untuk menyampaikan konfirmasi Anda terhadap perubahan dan/atau untuk mengakhiri penggunaan produk dan/atau layanan dalam jangka waktu yang ditetapkan dalam Pasal 12.1. Dengan tetap melanjutkan penggunaan Platform Shopee dan Layanan tanpa menyampaikan konfirmasi Anda, Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda terikat pada Syarat dan Ketentuan Layanan sebagaimana telah diubah.
13. Pengakhiran Layanan
13.1. Jika Pemberi Dana, LDN, dan/atau Shopee meyakini bahwa Anda telah melanggar atau bertindak secara tidak konsisten terhadap Syarat dan Ketentuan Layanan ini, termasuk ketentuan Dokumen Layanan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda mengerti dan menyetujui bahwa Pemberi Dana, LDN, dan/atau Shopee memiliki kewenangan penuh untuk mengambil tindakan berikut:
(a) pada setiap saat, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda, mengakhiri, menonaktifkan, atau menutup akses Anda terhadap Layanan dan Platform Shopee (atau setiap bagian daripadanya);
(b) mengeluarkan peringatan untuk Anda;
(c) mengambil tindakan hukum terhadap Anda untuk penggantian semua biaya atas dasar ganti rugi (termasuk tetapi tidak terbatas pada, biaya hukum dan administrasi yang wajar) yang disebabkan oleh pelanggaran; dan/atau
(d) mengajukan tuntutan hukum lebih lanjut terhadap Anda.
13.2. Pengakhiran sebagaimana dimaksud dalam Butir 13.1 di atas tidak menghilangkan atau menunda kewajiban Anda atas penggunaaan Layanan ataupun pembayaran atas segala ganti rugi (termasuk tapi tidak terbatas terhadap biaya hukum dan administrasi yang wajar) yang wajib Anda bayar karena pelanggaran Anda terhadap penggunaan Platform Shopee dan Layanan.
13.3. Masing-masing LDN dan Anda dapat mengakhiri, menonaktifkan, atau menutup akun atau akses Anda terhadap Layanan setiap saat dengan atau tanpa pemberitahuan tertulis kepada pihak yang lainnya, dengan ketentuan tidak ada kewajiban Anda sehubungan dengan Layanan yang masih tertunggak, kecuali ditentukan lain oleh LDN berdasarkan kebijakannya sendiri yang mana hal tersebut tidak dapat dianggap sebagai pelepasan, penghapusan, and/atau penundaan atas kewajiban Anda tersebut berdasarkan Perjanjian Fasilitas Pendanaan terkait.
13.4. Anda dan masing-masing Pemberi Dana, LDN, dan Shopee dengan ini sepakat untuk mengesampingkan keberlakuan dari Pasal 1266 Kitab Undang-undang Hukum Perdata Indonesia sepanjang ketentuan-ketentuan tersebut mengharuskan persetujuan atau putusan Pengadilan Indonesia untuk pengakhiran yang dimaksud dalam Butir 13 ini.
14. Keterpisahan
Apabila satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini menjadi tidak berlaku, tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan dalam cara apa pun menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka ketidakberlakuan, ketidakabsahan, atau tidak dapat dilaksanakannya ketentuan tersebut tidak akan mempengaruhi keabsahan, keberlakuan, dan dapat dilaksanakannya ketentuan-ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini.
15. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
15.1. Syarat dan Ketentuan Layanan ini dan pelaksanaan atasnya diatur berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, dan oleh karenanya harus ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia.
15.2. Apabila terjadi perselisihan atau sengketa yang timbul berdasarkan Syarat dan Ketentuan Layanan ini, Anda telah menyetujui dari awal untuk menyelesaikannya dengan itikad baik terlebih dahulu dengan cara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tersebut tidak dapat diselesaikan dengan cara musyawarah, Anda sepakat untuk menyelesaikan sengketa tersebut di tingkat akhir melalui arbitrase di Indonesia yang diselenggarakan oleh Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan ("LAPS SJK"), sesuai dengan aturan LAPS SJK yang berlaku..
16. Hubungi Kami
Untuk informasi lebih lanjut atau apabila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai Layanan di Platform Shopee, silahkan menghubungi Kami ke:
telepon : (021) 5086 7055
email : cs@support.lenteradana.co.id
Terakhir diubah : 13 Maret 2025
Apakah artikel ini berguna?
Ya
Tidak
