Panduan Komunitas ini (“Panduan Komunitas”) mengatur hal-hal yang tidak dapat anda lakukan di Shopee dan berlaku bagi semua dan pada setiap jenis konten pada Shopee, termasuk video, komentar dan tautan.
Panduan Komunitas ini adalah bagian yang penting dari dan merupakan tambahan dari Syarat Layanan Shopee dan Kebijakan Shopee lainnya yang berkaitan. Setiap terminologi yang diawali dengan huruf kapital yang digunakan dalam Panduan Komunitas ini tetapi tidak didefinisikan akan memiliki definisi yang sama dengan definisi yang digunakan dalam Syarat Layanan Shopee.
Daftar hal-hal yang anda tidak bisa lakukan dalam Panduan Komunitas ini tidak lengkap dan akan secara berkala diperbaharui untuk mengatasi risiko dan kekhawatiran yang mungkin terjadi berdasarkan perilaku yang baru. Selain itu, Shopee memiliki hak untuk mengambil seluruh tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari Panduan Komunitas ini, berdasarkan kebijakan tanggalnya, dan tanpa memiliki tanggung jawab apapun kepada anda. Setiap keputusan yang dibuat oleh Shopee sehubungan dengan setiap konten pada Shopee merupakan keputusan yang final dan konklusif. Mohon untuk tidak mengunggah konten apabila anda mengetahui unggahan tersebut akan menyalahi Panduan Komunitas ini.
Apabila anda menemukan konten yang menyalahi Panduan Komunitas ini, mohon untuk melaporkannya kepada Shopee. Apabila anda memiliki keyakinan bahwa seseorang berada dalam keadaan yang membahayakan dirinya secara langsung, anda wajib untuk menghubungi pihak yang berwenang untuk melaporkan situasi tersebut secara segera.
Keamanan anda merupakan prioritas utama kami. Mohon untuk menyediakan waktu untuk membaca Panduan Komunitas ini secara seksama. Adalah sangat penting untuk anda dapat memahami isi dari Panduan Komunitas ini, dan peran dari Panduan Komunitas ini dalam tanggung jawab bersama kami untuk membuat Shopee aman.
1. Kekerasan dan Ekstremisme
1.1 Tindakan Kekerasan
Kami mengambil posisi tegas untuk tidak mengizinkan kekerasan di dalam atau di luar Shopee. Kami tidak mengizinkan siapapun menggunakan platform kami untuk mengancam atau menghasut terjadinya kekerasan, atau mempromosikan individu atau organisasi berbahaya. Jika ada ancaman terhadap keamanan publik atau sebuah akun digunakan untuk mempromosikan atau menggabungkan kekerasan di luar platform, kami dapat menangguhkan atau memblokir akun tersebut. Saat sudah memperoleh kepastian, kami berhak penuh untuk melaporkan ancaman tersebut kepada otoritas hukum yang relevan. Untuk melindungi komunitas kami secara efektif, kami dapat mempertimbangkan informasi yang tersedia pada platform lain dan luring untuk mengidentifikasi individu dan organisasi yang terlibat dalam aksi kekerasan dan ekstremis di platform kami. Jika kami menemukan individu atau organisasi tersebut di Shopee, kami akan menutup akunnya.
Kami menganggap hasutan kekerasan sebagai hal yang mengadvokasi, mengarahkan, atau mendorong orang lain untuk melakukan kekerasan. Kami tidak mengizinkan ancaman kekerasan atau hasutan kekerasan di platform kami yang dapat mengakibatkan cedera fisik yang serius.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
1.2 Bahaya Fisik dan Psikologis Anak di Bawah Umur atau Kelompok Rentan
Perilaku yang menempatkan anak di bawah umur atau kelompok rentan berisiko mengalami bahaya fisik atau psikologis mencakup penyiksaan fisik, pengabaian, membahayakan, atau meremehkan psikologis. Kami akan menghapus konten tersebut dari platform kami.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
1.3 Gambar Mengerikan
Shopee Video adalah platform yang menghargai kreativitas, bukan mengejutkan orang lain atau kekerasan. Kami tidak mengizinkan konten yang terlalu mengejutkan, mengerikan, sadis, menakutkan atau yang mempromosikan, menganggap normal, atau menggaungkan kekerasan atau penderitaan ekstrem di platform kami. Ketika ada ancaman terhadap keamanan publik, kami dapat menangguhkan atau memblokir akun tersebut dan, saat sudah memperoleh kepastian, kami berhak untuk melaporkannya kepada otoritas hukum yang relevan.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan :
1. 4 Ekstremisme dan Organisasi Berbahaya
Kami tidak mengizinkan individu atau organisasi yang berbahaya di platform kami mempromosikan atau terlibat dalam kekerasan. Kami mengecam dan melarang individu dan organisasi seperti itu, termasuk pembunuh massal, pembunuh berantai dan pemerkosa, kelompok penebar kebencian, organisasi kriminal, organisasi teroris, dan kelompok bersenjata tanpa kewarganegaraan yang jelas menargetkan warga sipil untuk menggunakan Shopee. Untuk menghindari keraguan:
Organisasi teroris
Teroris dan organisasi teroris adalah aktor tanpa kewarganegaraan yang jelas yang mengancam melakukan kekerasan, menggunakan kekerasan, dan/atau melakukan kejahatan berat (seperti kejahatan terhadap kemanusiaan) terhadap warga sipil untuk mencapai tujuan politik, agama, etnis, atau ideologis.
Kebencian terorganisasi
Kebencian terorganisasi merujuk pada individu dan organisasi yang menyerang orang lain berdasarkan karakteristik yang dilindungi, seperti ras, etnis, negara asal, agama, kasta, orientasi seksual, jenis kelamin, gender, identitas gender, atau status keimigrasian. Kami menganggap serangan mencakup tindakan yang menghasut timbulnya kekerasan atau kebencian, melakukan dehumanisasi individu atau kelompok, atau menganut ideologi kebencian.
Organisasi kriminal
Organisasi kriminal adalah kelompok transnasional, nasional, atau lokal yang terlibat dalam kejahatan berat, termasuk kejahatan brutal (misalnya pembunuhan, pemerkosaan, perampokan, penyerangan), perdagangan (misalnya manusia, organ tubuh, narkoba, senjata), penculikan, kejahatan finansial (misalnya pemerasan, pemerasan dengan ancaman, penipuan, pencucian uang), atau kejahatan siber.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
2. Seksual dan Ketelanjangan
2.1 Ketelanjangan Orang Dewasa
Ketelanjangan dan aktivitas seksual mencakup konten yang terang-terangan memperlihatkan payudara, alat kelamin, anus, atau bokong, atau perilaku yang meniru, menyiratkan, atau menampilkan tindakan seksual. Kami tidak mengizinkan penggambaran, termasuk konten yang dibuat atau dimanipulasi secara digital, ketelanjangan atau aktivitas seksual. Kami berhati-hati dengan konten yang ofensif atau tidak pantas secara budaya di wilayah tertentu atau mungkin tidak cocok untuk pengguna semua usia.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
2.2 Ketelanjangan Anak-Anak
Ketelanjangan dan aktivitas seksual yang melibatkan anak di bawah umur mencakup konten yang terang-terangan memperlihatkan payudara, alat kelamin, anus, atau bokong, atau perilaku yang meniru, menyiratkan, atau menampilkan perilaku seksual yang melibatkan anak di bawah umur. Kami tidak mengizinkan penggambaran, termasuk konten yang dibuat atau dimanipulasi secara digital, ketelanjangan atau aktivitas seksual.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
2.3 Eksploitasi Seksual Anak di Bawah Umur
Eksploitasi seksual anak di bawah umur adalah penyalahgunaan posisi kekuasaan atau kepercayaan untuk tujuan seksual, termasuk mendapatkan keuntungan secara finansial, sosial, seksual, atau politik dari eksploitasi anak di bawah umur. Materi Pelecehan Seksual terhadap Anak Anak (CSAM) didefinisikan sebagai penggambaran visual tentang ketelanjangan atau perilaku seksual yang eksplisit, yang diambil oleh orang dewasa predator, teman sebaya, atau yang dibuat sendiri oleh anak di bawah umur. Shopee akan mengambil tindakan atas konten atau akun apa pun yang melibatkan interaksi seksual dan rayuan seks antara orang dewasa dan anak di bawah umur, atau antara anak di bawah umur.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
2.4 Perilaku Grooming yang Tidak Pantas
Perilaku grooming yang tidak pantas terjadi saat orang dewasa membangun hubungan emosional dengan anak di bawah umur untuk mendapatkan kepercayaan mereka dengan tujuan untuk melakukan kontak seksual, pelecehan seksual, perdagangan seks, atau eksploitasi seksual lain di kemudian hari atau saat ini. Perilaku ini termasuk: memuji-muji, meminta kontak di dalam dan di luar platform, meminta informasi pribadi, meminta materi pelecehan seksual anak di bawah umur, melakukan rayuan atau komentar seksual, dan memberikan hadiah.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
2.5 Eksploitasi Seksual
Eksploitasi seksual adalah setiap penyalahgunaan yang benar-benar terjadi atau percobaan penyalahgunaan terhadap posisi kerentanan, kekuasaan, atau kepercayaan untuk tujuan seksual, termasuk, untuk mendapatkan keuntungan uang, sosial, atau politik dari eksploitasi seksual terhadap orang lain. Kami tidak mengizinkan konten yang eksploitatif secara seksual.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
3. Perilaku Berbahaya
3.1 Bunuh Diri
Kami menghapus konten yang menampilkan bunuh diri, kecenderungan untuk bunuh diri, atau konten yang mendorong partisipasi dalam perilaku mencederai diri sendiri lainnya. Kami juga menghapus konten yang menggambarkan percobaan bunuh diri atau konten yang menampilkan seseorang yang terlibat dalam, atau berniat untuk terlibat dalam perilaku yang berkemungkinan besar bisa menyebabkan kematian itu sendiri. Kami melarang segala bentuk konten yang mempromosikan, menganggap normal, atau menggaungkan tindakan bunuh diri, memberikan instruksi untuk bunuh diri, atau postingan yang menggambarkan bunuh diri sebagai tindakan heroik atau terhormat.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
3.2 Mencederai Diri Sendiri dan Gangguan Makan
Untuk menghindari suatu tindakan dianggap normal, mendorong, atau memicu perilaku mencederai diri sendiri, kami tidak mengizinkan gambar yang menggambarkan perilaku tersebut, terlepas dari apapun niat pengguna ketika mengunggah gambar tersebut. Kami menghapus konten yang mendorong atau menganggap normal tindakan yang berkemungkinan bisa mengarah ke cedera fisik yang disebabkan oleh diri sendiri. Konten yang mempromosikan kebiasaan makan yang mungkin menyebabkan gangguan kesehatan serius juga tidak diizinkan di platform ini.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
3.3 Tindakan Berbahaya
Kami mendefinisikan kegiatan berisiko atau perilaku berbahaya lainnya sebagai tindakan yang dilakukan dalam konteks yang tidak profesional atau tanpa keahlian dan tidak mematuhi perlindungan keselamatan yang dapat menyebabkan cedera serius atau kematian bagi pengguna tersebut atau masyarakat. Kami tidak mengizinkan konten yang menggambarkan, mempromosikan, menganggap normal, atau menggaungkan perilaku tersebut, termasuk unjuk keberanian amatir atau tantangan yang berbahaya.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
3.4 Aktivitas Berbahaya oleh Anak di Bawah Umur
Aktivitas berbahaya oleh anak di bawah umur mencakup kepemilikan atau penggunaan zat-zat yang dilarang untuk anak di bawah umur, penyalahgunaan zat-zat legal, keterlibatan dalam kegiatan ilegal, partisipasi dalam aktivitas, tantangan fisik, atau tantangan lain yang dapat mengancam kesejahteraan anak di bawah umur. Kami menghapus konten tersebut dari platform kami.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
4. Barang dan Perdagangan Ilegal
Kami bekerja untuk memastikan agar Shopee tidak mengizinkan kegiatan yang melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan. Kami melarang perdagangan, penjualan, promosi, dan penggunaan barang tertentu yang diatur, serta penggambaran, promosi, atau fasilitasi kegiatan kriminal, termasuk eksploitasi manusia. Konten dapat dihapus jika terkait dengan kegiatan atau barang yang diatur atau ilegal di mayoritas wilayah atau di dunia, meskipun kegiatan atau barang tersebut dianggap legal di yurisdiksi tempatnya diunggah.
Kegiatan Kriminal
Kegiatan kriminal yang mencakup spektrum yang luas terhadap tindakan yang dapat dihukum oleh undang-undang, termasuk pencurian, penyerangan, eksploitasi manusia, pemalsuan, dan perilaku berbahaya lainnya. Agar perilaku tersebut tidak dianggap normal, tidak ditiru, atau tidak difasilitasi, kami menghapus konten yang mempromosikan atau mengizinkan kegiatan kriminal.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
Senjata
Kami tidak mengizinkan penggambaran, promosi, atau perdagangan senjata api, amunisi, aksesori senjata api, atau senjata peledak. Kami juga melarang instruksi tentang cara memproduksi senjata tersebut. Konten sebagai bagian dari koleksi museum, yang dibawa oleh petugas polisi, dalam parade militer, atau digunakan di lingkungan yang aman dan terkendali seperti lapangan latihan menembak dapat diizinkan.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
Rokok
Kami tidak mengizinkan penggambaran, promosi, atau perdagangan rokok, cerutu, tembakau dan sejenisnya. Kami juga melarang instruksi tentang cara memproduksi maupun penggunaan rokok tersebut.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
Narkoba, Zat yang Diatur, Alkohol, dan Tembakau
Kami tidak mengizinkan penggambaran, promosi, atau perdagangan narkoba atau zat yang diatur lainnya. Perdagangan produk tembakau dan alkohol juga dilarang di platform ini.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
Perjudian
Kami tidak mengizinkan konten yang mempromosikan jasa perjudian, atau yang dapat dianggap mengiklankan kasino, taruhan olahraga, atau kegiatan perjudian komersial lainnya.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
Penipuan dan Scam
Kami tidak mengizinkan siapapun mengeksploitasi platform kami untuk memanfaatkan kepercayaan pengguna dan menimbulkan kerugian finansial atau pribadi. Kami menghapus konten yang menipu orang lain demi mendapatkan keuntungan finansial atau pribadi yang melanggar hukum, termasuk skema untuk menipu orang lain atau mencuri aset.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
5. Pelecehan dan Perundungan
Kami percaya dan berkomitmen membangun komunitas yang inklusif dan tiap individu bisa mengekspresikan dirinya sendiri tanpa takut akan pelecehan. Kami tidak menoleransi jika anggota komunitas kami dipermalukan, dirundung, atau dilecehkan. Konten atau perilaku kekerasan dapat menyebabkan tekanan psikologis berat dan akan dihapus dari platform kami.
5.1 Perilaku Kekerasan
Kami menghapus semua ekspresi kekerasan, termasuk ancaman atau pernyataan meremehkan yang dimaksudkan untuk mencemooh, menghina, mempermalukan, mengintimidasi, atau menyakiti seseorang. Larangan ini berlaku juga pada penggunaan fitur-fitur Shopee. Ekspresi tentang hal-hal yang merupakan kepentingan publik, komentar kritis atas tokoh publik dapat diizinkan; namun, perilaku kekerasan serius terhadap tokoh publik adalah hal yang dilarang.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
5.2 Pelecehan Seksual
Pelecehan seksual melibatkan perilaku seksual yang tidak diinginkan atau tidak pantas ditujukan kepada orang lain. Kami tidak mengizinkan konten, termasuk komentar atau rayuan, yang melecehkan orang lain secara seksual, terlepas dari niat pengguna, karena tindakan tersebut dapat menyebabkan tekanan berat bagi orang yang menjadi sasaran.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
5.3 Ancaman Peretasan, Doxxing, dan Pemerasan
Mengancam untuk meretas atau mengumpulkan informasi dengan maksud untuk melecehkan atau memeras orang lain dapat menyebabkan tekanan jiwa berat dan kerugian luring lainnya. Kami mendefinisikan doxxing sebagai tindakan mengumpulkan dan mempublikasikan data pribadi atau informasi identitas pribadi (PII) untuk tujuan jahat. Kami menganggap perilaku daring ini sebagai bentuk penyalahgunaan dan tidak mengizinkannya di platform kami.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
6. Tindakan Kebencian
Shopee adalah komunitas beragam dan inklusif yang tidak menoleransi diskriminasi. Kami tidak mengizinkan konten yang memuat ujaran kebencian atau melibatkan perilaku kebencian dan kami menghapusnya dari platform kami. Kami menangguhkan atau memblokir akun yang terlibat dalam pelanggaran ujaran kebencian atau yang terkait dengan ujaran kebencian di luar platform Shopee.
Serangan Terhadap Atribut yang Dilindungi
Kami mendefinisikan ujaran atau perilaku kebencian sebagai konten yang menyerang, mengancam, menghasut dilakukannya kekerasan, atau melakukan dehumanisasi terhadap individu atau kelompok berdasarkan atribut yang dilindungi seperti berikut:
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
Konten kebencian yang terkait dengan seseorang atau suatu kelompok, termasuk:
Konten yang menggambarkan bahaya yang ditimbulkan pada seseorang atau suatu kelompok berdasarkan atribut yang dilindungi
7. Integritas dan Keaslian
Kami tidak mengizinkan kegiatan yang dapat merusak integritas platform dan keaslian pengguna kami. Kami menghapus konten atau akun yang melibatkan spam atau keterlibatan palsu, peniruan identitas, informasi menyesatkan yang dapat membahayakan, tindakan kecurangan seperti penyalahgunaan voucher atau melanggar hak kekayaaan intelektual.
7.1 Spam dan Keterlibatan Palsu
Keterlibatan palsu mencakup konten atau kegiatan apa pun yang berupaya meningkatkan popularitas secara artifisial di platform kami. Kami melarang segala upaya untuk memanipulasi platform untuk meningkatkan metrik interaksi termasuk namun tidak terbatas pada menjanjikan hal yang tidak pasti untuk mendapatkan interaksi dari penonton, melakukan posting video dalam jumlah banyak pada hari yang sama, dan hal-hal lainnya yang dianggap tindakan manipulasi metrik interaksi.
7.2 Tindakan KecuranganDengan sengaja menyalahgunakan penggunaan voucher apapun di Shopee oleh creator maupun penonton demi keuntungan pribadi yang menyebabkan kerugian bagi pihak Shopee, termasuk namun tidak terbatas pada membeli produk dari keranjang oren yang tertaut pada video yang dipromosikan melalui Shopee oleh creator sendiri, dapat mengakibatkan penghapusan video, pembatasan akses Shopee dan tidak dibayarkannya komisi atau penarikan kembali Koin Shopee, cashback maupun komisi yang diterima oleh user, oleh Shopee, berdasarkan kebijakan tunggal Shopee.
7.3 Misinformasi
Misinformasi didefinisikan sebagai konten yang tidak akurat atau salah. Meskipun kami mendorong komunitas kami untuk melakukan percakapan yang sopan tentang perihal yang penting bagi mereka, kami tidak mengizinkan penyebaran misinformasi yang merugikan orang lain, komunitas kami, atau masyarakat umum apapun niatnya.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
7.4 Peniruan
Kami tidak mengizinkan akun yang menyamar sebagai orang atau entitas lain. Saat kami mengonfirmasi laporan peniruan identitas, kami akan meminta pengguna tersebut untuk merevisi profilnya atau menangguhkan atau memblokir akun tersebut. Kami mengizinkan akun parodi, komentar, atau penggemar, selama pengguna tersebut menunjukkan bio dan di nama penggunanya bahwa dia adalah penggemar, pemberi komentar, atau parodi dan tidak terafiliasi dengan subjek akun tersebut.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
8. Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual
Hak cipta adalah hak hukum yang sah yang melindungi karya orisinal (misalnya musik, video) dan ekspresi dari gagasan orisinal (misalnya cara spesifik sebuah video atau musik diekspresikan atau dibuat), meskipun tidak melindungi ide atau fakta yang mendasarinya. Merek dagang adalah kata, simbol, slogan, desain yang mengidentifikasi dan membedakan sumber produk atau layanan. Kami mendorong semua orang untuk berkreasi dan membagikan konten asli. Konten yang melanggar hak kekayaan intelektual orang lain akan dilarang di platform kami dan akan dihapus jika terdeteksi. Penggunaan karya berhak cipta dalam kondisi tertentu, seperti doktrin penggunaan yang adil atau peraturan perundang-undangan lain yang berlaku, atau penggunaan merek dagang untuk merujuk, berkomentar secara sah, mengkritik, membuat parodi, membuat halaman penggemar, atau mengulas suatu produk atau jasa tidak dianggap sebagai pelanggaran terhadap kebijakan kami.
Jangan menampilkan, mengunggah, menyiarkan, atau membagikan:
9. Keamanan Platform
Kebijakan kami melarang kegiatan yang mengganggu keamanan dan keandalan layanan Shopee :
10. Ketentuan Umum
Sepanjang dapat berlaku sesuai konteksnya, ketentuan Peraturan Komunitas Shopee dianggap menjadi satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Panduan Komunitas ini.
Pelanggaran terhadap Panduan Komunitas Shopee ini dapat menyebabkan pengguna dikenakan beberapa jenis penalti yang dapat ditentukan oleh Shopee berdasarkan kebijakannya sendiri, termasuk namun tidak terbatas pada:
Terakhir Diubah: 2 April 2024