Hai, ada yang bisa kami bantu?
Belanja di Shopee
Penawaran & Hadiah
Pembayaran
Pesanan & Pengiriman
Pengembalian Barang & Dana
Informasi Umum
Mitra
ShopeeFood
ShopeePay
Syarat dan Ketentuan Program Gratis Ongkir XTRA
Gratis Ongkir XTRA adalah sebuah program optional yang diselenggarakan oleh Shopee untuk para Penjual. Penjual yang telah memenuhi kriteria, akan diikutsertakan pada program untuk menawarkan manfaat Gratis Ongkir kepada Pembeli.
Berikut ini adalah syarat dan ketentuan yang berlaku untuk Program Gratis Ongkir XTRA, yang ditentukan oleh Shopee dari waktu ke waktu berdasarkan Kebijakan Shopee, sesuai dengan Persyaratan Layanan (“Syarat dan Ketentuan Program Gratis Ongkir XTRA”).
Bagian I: Persyaratan Umum Partisipasi dalam Program Gratis Ongkir XTRA
- Untuk mengetahui kriteria menjadi Peserta Program (sebagaimana didefinisikan di bawah ini), Penjual dapat membuka tautan ini. Shopee dapat sewaktu-waktu mengubah kriteria untuk menjadi Peserta Program dan rincian Program Gratis Ongkir XTRA dengan kebijaksanaannya sendiri, berdasarkan Kebijakan Shopee, sesuai dengan Persyaratan Layanan.
- Program Gratis Ongkir XTRA hanya dapat diikuti oleh Penjual yang memenuhi kriteria berikut, yaitu: (i) Toko tidak memiliki riwayat pesanan yang tidak wajar/kejanggalan pada aktivitas akun, atau penyalahgunaan program lainnya untuk kepentingan pribadi (ii) Memastikan bahwa minimal satu dari pilihan jasa kirim yang tertera pada Bagian 2 telah diaktifkan. Penjual yang memenuhi kriteria di atas selanjutnya akan disebut sebagai “Peserta Program”.
- Apabila Peserta Program bermaksud memberhentikan keikutsertaannya pada program Gratis Ongkir XTRA, maka Peserta Program dapat mengisi formulir berhenti bergabung. Dalam hal Peserta Program mengajukan permintaan untuk memberhentikan keikutsertaannya maka Peserta Program tersebut akan diberhentikan keikutsertaannya selambat-lambatnya 2 hari kerja setelah peserta mengajukan permintaan berhenti dari program. Jika Penjual bermaksud untuk bergabung kembali ke dalam program, Penjual dapat mengisi formulir bergabung kembali.
- Shopee berhak untuk menangguhkan dan/atau memberhentikan Program Gratis Ongkir XTRA untuk Peserta Program tertentu apabila Shopee menemukan adanya indikasi kecurangan atau penyalahgunaan oleh Peserta Program. Dalam hal Shopee menemukan adanya indikasi kecurangan atau penyalahgunaan oleh Peserta Program yang merugikan Shopee, Shopee berhak untuk meminta Peserta Program untuk menanggung seluruh Manfaat Biaya Kirim yang telah diberikan kepada Peserta Program selama mengikuti Program Gratis Ongkir XTRA.
- Shopee berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menambahkan, atau memodifikasi syarat dan ketentuan, termasuk kriteria Peserta Program, ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna.
Bagian II: Program Gratis Ongkir XTRA
- Program Gratis Ongkir XTRA adalah program gratis ongkos kirim dari Shopee yang memberikan manfaat gratis ongkos kirim dengan jumlah yang ditentukan oleh Shopee berdasarkan Syarat dan Ketentuan Program Gratis Ongkir ini (“Program Gratis Ongkir XTRA”).
- Peserta Program mengakui dan setuju untuk membayarkan Biaya Layanan Program Gratis Ongkir XTRA untuk setiap transaksi yang berhasil (“Biaya Layanan Program Gratis Ongkir XTRA”). Transaksi berhasil yang dimaksud adalah transaksi dimana Pembeli telah menerima Produk dan Penjual telah menerima pembayaran tanpa adanya pengembalian dana maupun barang.
- Peserta Program memahami bahwa minimal salah satu dari jasa kirim yang terdapat dibawah ini harus diaktifkan agar Voucher Gratis Ongkir dapat digunakan oleh pembeli:
Tipe Layanan Pengiriman
Jasa Kirim
Instant
SPX Instant
GrabExpress Instant
GoSend Instant
Reguler
SPX Standard
J&T Express
ID Express
Anteraja Reguler
Ninja Xpress
SiCepat REG
JNE Reguler
JNE Reguler (Cashless)
Pos Reguler
Reguler (Dropshipper)
Hemat
SiCepat Halu
J&T Economy
SPX Hemat
Anteraja Economy
Sameday
SPX Sameday
GoSend Sameday
Grab Sameday
Anteraja Sameday
Kargo
JNE Trucking (JTR)
SiCepat Gokil
J&T Cargo
Anteraja Cargo
Sentral Cargo
Selain daripada pengiriman yang dilakukan oleh jasa kirim yang tertera di atas, tarif pengiriman yang berlaku adalah tarif jasa kirim yang dipilih oleh Pembeli. - Peserta Program mengakui dan setuju bahwa Biaya Layanan Program Gratis Ongkir XTRA akan secara tetap dibebankan kepada Peserta Program dalam hal (i) Pembeli menyelesaikan transaksi dengan atau tanpa menggunakan Voucher Gratis Ongkir XTRA yang disediakan untuk Penjual, atau (ii) Pembeli menyelesaikan transaksi dengan atau tanpa menggunakan jasa kirim SPX Standard, SPX Instant, J&T Express, J&T Economy, SiCepat REG, SiCepat Halu, Ninja Xpress, ID Express, Anteraja REG, Grab Express Instant, Gosend Instant, SPX Hemat, Anteraja Economy, JNE Trucking (JTR), SiCepat Gokil, J&T Cargo, atau Sentral Cargo.
- Berikut adalah Biaya Layanan Program Gratis Ongkir XTRA yang dibebankan kepada Penjual sesuai dengan status Penjual:
Status Penjual
Total Biaya Layanan
Penjual Mall/Star/Star+/Non-Star
Biaya Layanan Program Gratis Ongkir XTRA = (Harga original Produk– total potongan dan/atau voucher diskon yang disediakan Peserta Program) x 4,0% (Diskon 20% dari Biaya Layanan normal sebesar 5%)*
Catatan: belum termasuk Biaya Administrasi penjual Mall/Star/Star+/Non-Star (dengan total pesanan lebih dari 50)
⚠️ Catatan:● Program Gratis Ongkir XTRA dapat dinikmati secara GRATIS (bebas biaya layanan) untuk:
○ 200 pesanan pertama yang terselesaikan sejak bergabung di Shopee. Biaya layanan akan dikenakan pada pesanan terselesaikan ke-201 dan seterusnya.
○ Produk yang termasuk dalam kategori produk tertentu dengan rincian berikut:
*Jenis produk yang tidak dikenakan biaya layanan Gratis Ongkir XTRA.KATEGORI
JENIS PRODUK*
Komputer & Aksesoris
Penyimpanan Data
Komponen Desktop & Laptop
Desktop
Laptop
Monitor
Peralatan Kantor
Printer & Scanner
Proyektor & Aksesoris
Handphone & Aksesoris
Handphone
Tablet
Aksesoris Fashion
Perhiasan Berharga
Logam Mulia Fashion Bayi & Anak
Perhiasan Bayi & Anak
- Untuk menghindari keragu-raguan:
- Bagi Penjual dengan status Penjual Non-Star, Penjual Star/Star+ dan Penjual Mall, Peserta Program memahami dan setuju bahwa maksimum nilai Biaya Layanan Program Gratis Ongkir XTRA yang dibayarkan oleh Peserta Program, tidak termasuk Biaya Administrasi untuk Produk Mall bagi Penjual Mall atau Biaya Administrasi Penjual Star/Star+ bagi Penjual Star/Star+ atau Biaya Administrasi Penjual Non-Star bagi Penjual Non-Star dengan jumlah pesanan lebih dari 50, adalah Rp10.000 (sepuluh ribu Rupiah) per kuantitas produk.
- Shopee berhak mengubah maksimum nilai Biaya Layanan Program Gratis Ongkir XTRA dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan kepada Peserta Program.
- Apabila Penjual Star/Star+ atau Penjual Non-Star yang bersangkutan telah mengikuti program promosi atau program khusus yang diselenggarakan oleh Shopee untuk memberikan keuntungan lainnya untuk penjual dan dalam program tersebut Penjual Star/Star+ dan Penjual Non-Star telah mendapatkan suatu diskon khusus, maka Penjual Star/Star+ atau Penjual Non-Star tersebut menjadi tidak berhak untuk mendapatkan Diskon Biaya Layanan yang disebutkan di ayat (5) di atas.
- Biaya Layanan Program Gratis Ongkir XTRA merupakan Biaya Layanan tambahan dari biaya-biaya administrasi lainnya yang dibebankan kepada Penjual secara khusus.
- Peserta Program akan mendapatkan manfaat biaya kirim yang dapat digunakan oleh Pembeli (“Manfaat Biaya Kirim”) dengan nilai nominal tertentu yang akan diterbitkan dalam bentuk voucher elektronik (“Voucher Gratis Ongkir”). Voucher Gratis Ongkir dapat digunakan oleh Pembeli dengan minimal nilai belanja tertentu yang ditentukan berdasarkan kebijakan tunggal Shopee (“Nilai Minimum Belanja”). Sewaktu-waktu Shopee berhak untuk mengubah nilai Manfaat Biaya Kirim dan Nilai Minimum Belanja sesuai dengan kebijakan dan pertimbangan Shopee dengan pemberitahuan kepada Peserta Program.
- Jumlah Manfaat Biaya Kirim dan ketentuan Nilai Minimum Belanja yang berlaku dapat diakses pada link ini.
- Apabila biaya kirim aktual yang dibebankan kepada Pembeli lebih dari nominal Manfaat Biaya Kirim yang ditentukan, maka Pembeli berkewajiban untuk menanggung sisa biaya kirim tersebut.
Terakhir diubah: 29 Agustus 2024
