Hai, ada yang bisa kami bantu?

Fitur Skema Hub merupakan fitur dari ShopeeFood yang tersedia bertahap di beberapa kota. Fitur ini memungkinkan Mitra Pengemudi Shopee melakukan pengantaran di area Hub (area ramai pesanan) yang telah dipilih dalam fitur Skema Hub yang telah ditetapkan oleh Shopee.

Informasi Seputar Skema Hub

1. Fitur Skema Hub bersifat opsional, sehingga Mitra Pengemudi bisa bebas memilih cara mereka menjalankan pesanan, baik secara reguler maupun melalui fitur Skema Hub. Mitra Pengemudi yang terdaftar Skema Hub juga masih tetap dapat menjalankan pesanan reguler di luar Slot Jam Skema Hub.
2. Setiap Mitra Pengemudi Shopee memiliki kesempatan yang sama untuk bergabung dalam fitur Skema Hub (jika fitur Skema Hub tersedia di kota Mitra Pengemudi Shopee). Pendaftaran fitur Skema Hub akan berhasil hanya jika kuota pendaftarannya masih tersedia.
3. Setelah terdaftar dalam fitur Skema Hub, Mitra Pengemudi Hub hanya akan mendapat pesanan yang berada dalam area Hub yang telah dipilih selama Slot Jam Skema Hub berlangsung.
4. Pelajari lebih lanjut cara mendaftar Skema Hub.

Mitra Pengemudi Hub juga wajib memenuhi semua kriteria performa Hub yang telah ditetapkan dalam fitur Skema Hub dan dianjurkan untuk menghindari beberapa hal berikut ini:

1. Tidak hadir pada Slot Hub yang telah didaftarkan selama Slot Jam Skema Hub berlangsung.
2. Menggunakan aplikasi tambahan dan/atau melakukan modifikasi pada aplikasi ShopeeFood Driver.

Jika Mitra Pengemudi Hub melakukan hal tersebut, Mitra Pengemudi Hub bisa terkena satu atau beberapa sanksi sekaligus, seperti:

1. Slot Jam Skema Hub yang telah didaftarkan akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.
2. Tidak bisa melakukan pendaftaran Slot Jam Skema Hub untuk sementara waktu.
3. Pembayaran Tambahan yang telah diberikan akan ditarik kembali.

Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee melalui chat di aplikasi ShopeeFood Driver jika butuh bantuan lebih lanjut.