Pusat Bantuan
Kebijakan Shopee
Hai, ada yang bisa kami bantu?
[Mitra Pengemudi Shopee] Bagaimana cara mengaktifkan kembali akun Mitra Pengemudi Shopee?
Anda dapat mengaktifkan kembali akun Mitra Pengemudi Shopee dengan mengisi formulir Driver Care Online ShopeeFood (sesuai area masing-masing) dan menyiapkan dokumen berikut:
- KTP asli.
- SIM asli (masih aktif, min. 14 hari sebelum SIM kedaluwarsa).
- STNK asli (min. tahun kendaraan 2012 dan pastikan lembar pajak 5 tahun aktif).
Mohon pastikan bahwa:
- Akun ShopeePay telah terverifikasi dan dapat digunakan. Jika akun ShopeePay Anda belum diverifikasi, silakan verifikasi akun ShopeePay terlebih dahulu. Jika akun ShopeePay Anda tidak dapat digunakan, maka Anda dapat mengajukan pemulihan akun.
- Nomor handphone aktif yang akan Anda gunakan di aplikasi ShopeeFood Driver sudah sesuai dengan nomor handphone yang Anda daftarkan di aplikasi Shopee.
Selanjutnya, Tim Driver Care Online ShopeeFood akan memandu Anda untuk proses selanjutnya. Anda diwajibkan untuk:
- Menggunakan atribut jaket ShopeeFood saat melakukan panggilan video dengan Tim Driver Care Online ShopeeFood.
- Melakukan proses pelunasan utang, baik atribut maupun saldo yang ada di aplikasi ShopeeFood Driver sebelum akun diputus kemitraan, melalui QRIS sesuai rincian yang diinformasikan oleh Tim Driver Care Online ShopeeFood melalui WhatsApp.
- Menyelesaikan materi pelatihan (training) Mitra Pengemudi Shopee melalui link yang diinformasikan oleh Tim Driver Care Online ShopeeFood melalui WhatsApp.
⚠️Catatan
- Proses aktivasi akun kembali hanya dapat diajukan sebanyak 1 (satu) kali oleh Mitra Pengemudi Shopee yang telah diputus kemitraannya karena lama tidak aktif atau tidak menyelesaikan training. Riwayat pelanggaran kode etik yang pernah dilakukan oleh Mitra Pengemudi Shopee sebelumnya juga akan turut mempengaruhi keputusan permohonan pengaktifan akun kembali.
- Proses permohonan pengaktifan akun kembali baru dapat diajukan 14 hari kerja setelah akun diputus kemitraan.
- Permohonan pengaktifan akun kembali akan diinformasikan ke Mitra Pengemudi Shopee melalui WhatsApp.
Apakah artikel ini berguna?
Ya
Tidak
