Hai, ada yang bisa kami bantu?

Berikut beberapa jenis pemblokiran di Shopee Video & cara mengajukan banding jika video dan/atau komentar diblokir:

1. Pemblokiran sementara:
2. Anda tidak dapat posting video dan/atau komentar dalam waktu 3-30 hari.
3. Anda akan mendapatkan notifikasi durasi pemblokiran melalui halaman notifikasi.
4. Penalti Anda dapat dihilangkan jika pengajuan banding pada video yang dihapus telah disetujui.

Cara mengajukan banding:

1. Melalui halaman notifikasi video dihapus

Pada halaman Notifikasi, pilih Live & Video > pilih notifikasi video yang dihapus > ajukan banding untuk pemulihan video.

1. Melalui profil akun Shopee Video

Pilih Video > pilih icon akun di pojok kiri atas > pilih video yang dihapus > pilih notifikasi video yang dihapus > ajukan banding untuk pemulihan video.

⚠️Catatan

Jika akun Anda sedang terkena penalti pemblokiran, Anda tidak dapat mengakses halaman akun.

2. Pemblokiran permanen:
3. Jika Anda melakukan pelanggaran berulang, akun Anda dapat diblokir secara permanen.
4. Anda tidak dapat posting video dan/atau komentar di Shopee Video.
5. Penalti Anda dapat dihilangkan jika pengajuan banding pada video yang dihapus telah disetujui.

Cara mengajukan banding:

Pada halaman Notifikasi, pilih Live & Video > pilih notifikasi video yang dihapus > masukkan alasan pengajuan banding > pilih Kirim.

Shopee akan meninjau pengajuan banding Anda dan akan memberitahukan hasil pengajuan maks. 3 hari kerja.

Berikut jenis postingan yang dapat diblokir beserta tipe pemblokiran dan durasinya:

Shopee akan menindak tegas konten-konten yang melanggar ketentuan Shopee dan dapat memberikan sanksi berupa penghapusan video. Pelajari informasi selengkapnya di Panduan Komunitas Shopee Video.