Hai, ada yang bisa kami bantu?

Ada 2 (dua) jenis Voucher utama di Shopee:

1. Voucher Shopee, yaitu Voucher yang tersedia di platform Shopee.
2. Voucher Penjual, yaitu mencakup Voucher Toko dan Produk.

Jenis promo Voucher mencakup Voucher Cashback yang diberikan dalam bentuk Koin Shopee dan Voucher Diskon.

Anda bisa mengklaim dan menggunakan Voucher ini saat checkout di Shopee. Untuk memaksimalkan Voucher yang tersedia, Anda dapat menggunakan Voucher Shopee dengan Voucher Toko sekaligus dalam 1 (satu) kali checkout. Namun, Anda tidak dapat menggunakan lebih dari 1 (satu) Voucher Utama.

Contoh: Anda tidak dapat menggunakan Voucher Toko dan Produk secara bersamaan.

Mencari Voucher

Anda dapat menemukan Voucher di berbagai halaman Shopee. Pelajari lebih lanjut mengenai cara menemukan Voucher.

Klaim Voucher

Setelah menemukan Voucher yang sesuai dengan kebutuhan, Anda dapat melakukan klaim Voucher dan menggunakannya saat checkout pesanan. Semua Voucher yang diklaim dapat ditemukan di halaman Voucher Saya.

Menggunakan Voucher

Saat melakukan checkout, Anda dapat menggunakan kode Voucher dengan memasukannya secara langsung atau mengecek Voucher yang tersedia pada bagian Voucher Toko dan Voucher Shopee. Anda juga bisa memasukkan Kode Voucher sebelum melakukan pembayaran.

Voucher yang dapat digunakan maksimal 1 (satu) Voucher Toko, 1 (satu) Voucher Gratis Ongkir, dan 1 (satu) Voucher Shopee untuk setiap kali checkout.

Pengembalian Voucher

Voucher dapat dikembalikan jika Anda menggunakannya pada pesanan yang dibatalkan atau dikembalikan produk/dananya. Pesanan ini harus disetujui untuk pengembalian dana penuh.

Jika permintaan Anda untuk pengembalian dana sebagian disetujui (jumlah pengembalian kurang dari jumlah yang dibayarkan), maka Voucher tidak akan dikembalikan. Pengembalian Voucher akan diproses dalam waktu 2x24 jam dengan Syarat dan Ketentuan berikut:

1. Voucher masih dalam masa berlaku.
2. Voucher hanya berlaku untuk 1 (satu) pesanan. Jika Anda menggunakan Voucher di beberapa pesanan dan salah satu pesanan dibatalkan, maka jumlah Voucher yang dipakai pada pesanan yang dibatalkan tidak akan dikembalikan secara otomatis.

⚠️Catatan:

Untuk pengembalian dana, Voucher akan dikreditkan setelah proses pengembalian dana selesai.