Hai, ada yang bisa kami bantu?

Faktur adalah dokumen yang menunjukkan bahwa pembayaran telah dilakukan untuk produk yang dibeli. Meskipun Shopee tidak menyediakan faktur resmi, Anda tetap dapat mengacu pada dokumen-dokumen berikut ini sebagai bukti pembelian, berdasarkan metode pembayaran yang digunakan pada pesanan Anda.

Anda akan menerima pemberitahuan melalui email bahwa pesanan Anda telah dikirim. Pemberitahuan tersebut akan dikirimkan secara otomatis ke alamat email yang sudah terverifikasi di akun Shopee Anda. Silakan cek folder spam email Anda jika Anda tidak melihatnya di kotak masuk.

Anda dapat melihat Faktur Pesanan dengan cara pilih Lihat Riwayat Pesanan pada halaman Saya di aplikasi Shopee Lite > pilih pesanan di tab Selesai > pilih Lihat pada bagian Faktur > pilih Kirim untuk mendapatkan Faktur Pesanan melalui email.

Jika Anda belum mendaftarkan alamat email yang terverifikasi, Anda dapat meminta email pemberitahuan bahwa pesanan telah dikirim dengan menghubungi Customer Service Shopee.