Apabila Anda sudah berhasil menghubungkan akun ShopeePay ke akun SeaBank namun tidak dapat mengakses fitur tersebut, pastikan Anda telah menggunakan perangkat dan no. handphone yang sama untuk mengakses halaman fitur SeaBank x ShopeePay Account Linkage.
Anda dapat menuju ke halaman utama ShopeePay dan pilih Pengaturan > pilih Metode Pembayaran Terhubung untuk melakukan proses autentikasi ulang dan menghubungkan kembali akun ShopeePay dengan SeaBank.