Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda dapat membeli tiket pesawat dengan memilih Pulsa, Tagihan, dan Tiket di halaman utama aplikasi Shopee > pilih Penerbangan > pilih Keberangkatan dan tujuan Kedatangan > masukkan jumlah Penumpang > pilih Kelas Kursi > pilih Cari > pilih penerbangan yang diinginkan > isi Rincian Kontak > isi Rincian Penumpang > pilih Checkout > Cek Rincian Pesanan Anda > pilih Metode Pembayaran > pilih Konfirmasi > pilih Bayar Sekarang.

Cara Melihat e-tiket Keberangkatan:

Anda dapat melihat tiket pesawat dengan memilih Pulsa, Tagihan, dan Tiket di halaman utama aplikasi Shopee > pilih menu Pesanan di pojok kanan atas > pilih menu Selesai > pilih menu Transportasi & Akomodasi.

E-tiket pesawat Anda akan diproses dalam waktu 1 (satu) jam sejak pembayaran berhasil. Apabila e-tiket belum ada lebih dari 1 (satu) jam, Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk bantuan lebih lanjut.

Cara Koreksi Nama Penumpang Pesawat

Pengoreksian Nama

Nama penumpang yang tertera di e-tiket harus sama dengan nama di KTP atau paspor. Jika ada kesalahan penulisan nama di e-tiket, sebaiknya perbaiki sebelum Anda berangkat dengan menghubungi Customer Service Shopee. Jika tidak, pihak maskapai berhak menolak e-tiket Anda atau tidak mengizinkan Anda check-in.

Pengoreksian Titel

Jika Anda memerlukan penggantian titel pada e-tiket Anda, silakan hubungi Customer Service Shopee untuk bantuan mengoreksi nama Anda.

Untuk Penerbangan Internasional

Untuk penerbangan internasional, nama yang tertera pada e-tiket harus sama dengan nama di paspor Anda. Jika Anda memerlukan pengoreksian, silakan hubungi kami untuk mengajukan permintaan koreksi nama. Pastikan Anda menyertakan nama yang benar, Nomor pemesanan, serta salinan paspor.

Pengoreksian nama mungkin akan dikenakan biaya, tergantung kebijakan maskapai.

Mohon perhatikan waktu yang disarankan untuk tiba di bandara sebelum waktu keberangkatan:

• Jika Anda bepergian tanpa membawa bagasi, Anda dapat tiba di bandara 90 menit sebelum waktu penerbangan.
• Jika Anda bepergian membawa bagasi, Anda dapat datang ke counter check-in maskapai paling lambat 2 (dua) jam sebelum waktu keberangkatan.

⚠️Catatan

• Sejak 1 Maret 2015, seluruh maskapai penerbangan di Indonesia untuk rute domestik dan internasional telah menggabungkan airport tax dalam harga tiket pesawat.
• Asuransi perjalanan tidak termasuk dalam pembelian tiket.
• Harga tiket pesawat bersifat fluktuatif. Perubahan harga mengikuti kebijakan dari maskapai.
• Harga tiket pesawat untuk bayi dan anak berbeda tergantung ketentuan maskapai. Silakan mengacu pada rincian pesanan.
• Batas usia penumpang dewasa adalah >12 tahun, anak-anak 2-12 tahun, dan bayi 0-2 tahun. Batas usia penumpang terhitung saat melakukan perjalanan, bukan saat melakukan pemesanan.
• Saat ini, pembelian bagasi tambahan tidak bisa dilakukan setelah tiket dibeli. Apabila Anda memerlukan bagasi tambahan, Anda bisa mengajukan tambahan bagasi pada saat online check-in di website maskapai.
• Sesuai dengan peraturan penerbangan, bagi penumpang yang ingin melakukan pemesanan dan penerbangan ke luar negeri, harus memiliki paspor yang berlaku setidaknya lebih dari 6 bulan. Untuk penerbangan domestik yang transit di luar negeri, mohon untuk membawa paspor.
• Jika Anda melakukan kesalahan dalam pengisian informasi penumpang, mohon hubungi maskapai untuk mengubah informasi (kecuali nama penumpang, karena nama penumpang tidak dapat diubah). Pastikan Anda mengisi informasi yang benar saat melakukan pembelian tiket pesawat.
• Jika Anda menggunakan Voucher Cashback pada pesanan, cashback Koin Shopee akan ditambahkan ke akun Anda dalam rentang waktu 24 jam setelah tiba dari penerbangan terakhir Anda.