Hai, ada yang bisa kami bantu?

Untuk mengaktifkan kembali akun ShopeePay yang dinonaktifkan, Anda dapat masuk ke halaman ShopeePay > pilih ikon ⚙️ (Pengaturan ShopeePay) > pilih PIN & Autentikasi Biometrik > pilih Ubah PIN ShopeePay > pilih Aktifkan Kembali > isi formulir pengajuan pemulihan akun ShopeePay dengan melampirkan data:

1. Username Shopee Anda
2. Screenshot halaman Saya
3. Alamat email aktif yang dapat dihubungi
4. No. handphone yang terdaftar di akun Shopee
5. Screenshot notifikasi penonaktifan akun ShopeePay yang didapat
6. Alasan Anda melakukan perubahan PIN ShopeePay

⚠️Catatan

1. Untuk memverifikasi bahwa benar Anda yang meminta agar akun ShopeePay Anda diaktifkan kembali, kami akan memeriksa data verifikasi yang Anda kirimkan.
2. Namun, jika data verifikasi pada akun Shopee Anda belum lengkap, maka ada kemungkinan membutuhkan waktu lebih dari 3 (tiga) hari kerja untuk mengaktifkan kembali akun ShopeePay Anda.