Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda dapat meng-upload bukti (foto atau video) ke halaman chat Pusat Resolusi dengan memilih Upload Bukti pada halaman Rincian Pengembalian Barang/Dana > pilih Upload Bukti > upload bukti foto atau video > pilih Kirim.

Untuk meng-upload bukti video, pastikan Anda menggunakan aplikasi Shopee versi terbaru dan video yang di-upload memenuhi ketentuan berikut:

1. Durasi video yang di-upload min. 3 detik & maks. 10 menit.
2. Ukuran video yang di-upload min. 100 MB.