Hai, ada yang bisa kami bantu?

SPinjam hanya dapat diaktifkan oleh Pengguna terpilih Shopee, ShopeePay, dan SPinjam untuk mengajukan pinjaman tunai.

Anda dapat mengaktifkan SPinjam melalui aplikasi Shopee, ShopeePay, dan SPinjam dengan memilih tab Saya > pilih SPinjam > pilih Aktifkan Sekarang > pilih Kirim untuk menerima Kode Verifikasi (OTP) melalui WhatsApp, atau pilih Metode Lain untuk menerima Kode Verifikasi (OTP) melalui metode lainnya (Panggilan Suara atau SMS) > masukkan Kode Verifikasi (OTP) > pilih Lanjut > cek informasi KTP Anda dan jika sudah sesuai, pilih Konfirmasi > lengkapi informasi tambahan, lalu pilih Lanjut > pilih Mulai Verifikasi Wajah untuk melakukan verifikasi wajah.

Untuk keamanan akun Anda, mohon tidak memberikan Kode Verifikasi (OTP) kepada siapa pun, termasuk tim Shopee atau SPinjam.

⚠️Catatan

1. Jika Anda merupakan Pengguna SPayLater, periksa kembali nama yang tercantum di aplikasi agar sesuai dengan nama yang ada di kartu identitas (KTP/KITAS).
2. Jika Anda bukan Pengguna SPayLater, silakan upload foto KTP Anda menggunakan kamera belakang dan posisikan KTP sesuai frame yang tersedia. Kemudian, pastikan informasi pribadi Anda sesuai dengan informasi pada KTP Anda.
3. Pastikan Anda berusia minimal 18 tahun dan memiliki KTP yang sah.
4. Pastikan bahwa data yang diisi pada informasi tambahan sudah benar dan nomor handphone pada Kontak Darurat diawali dengan angka 0 (nol), tidak diawali dengan +62 atau 62.
5. Pengajuan aktivasi TIDAK dapat dibatalkan apabila telah disetujui.

Verifikasi Wajah

Pilih Mulai Verifikasi Wajah > arahkan wajah Anda ke dalam frame yang tersedia. Pastikan Anda mengambil gambar di  ruangan dengan pencahayaan yang baik.

Setelah Verifikasi Wajah berhasil, Anda akan mendapatkan notifikasi bahwa pengajuan aktivasi SPinjam Anda sedang diproses. Proses ini hanya akan memakan waktu beberapa menit.

Jika pengajuan aktivasi SPinjam Anda disetujui, Anda akan menerima notifikasi di aplikasi Shopee, ShopeePay, dan SPinjam bahwa SPinjam telah berhasil diaktifkan.

Jika Anda mengalami kendala dalam proses verifikasi wajah karena wajah tidak terdeteksi dan mendapatkan notifikasi “Sistem error. Silakan coba lagi. [22]”, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Perbarui Layanan Google Play (Google Play Service).
2. Coba kembali untuk verifikasi wajah (disarankan untuk mencoba minimal 2 (dua) kali). Jika masih tidak berfungsi, tunggu 10 menit dan pastikan handphone Anda terhubung dengan koneksi internet yang baik.
3. Restart handphone Anda dan lakukan kembali proses verifikasi wajah.

⚠️Catatan

1. SPinjam merupakan produk layanan pinjaman tunai untuk Pengguna di aplikasi Shopee, ShopeePay, dan SPinjam yang disediakan oleh PT Lentera Dana Nusantara (sebagai operator platform layanan pinjam meminjam uang berbasis teknologi/P2P lending) serta pihak lain yang bekerja sama dengan PT Lentera Dana Nusantara untuk memberikan pinjam bagi Pengguna.
2. PT Lentera Dana Nusantara diawasi langsung oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan).
3. SPinjam tidak beroperasi di seluruh wilayah operasional Shopee, terkait dengan aturan regulasi untuk pinjaman konvensional.