Hai, ada yang bisa kami bantu?

Hal ini dapat disebabkan oleh estimasi waktu pemrosesan pembayaran dengan metode cicilan, yaitu 7-14 hari kerja sejak pembayaran dilakukan sehingga tagihan masih dalam bentuk pembayaran penuh. 

Untuk mengonfirmasi apakah pembayaran cicilan kartu kredit Anda sedang diproses, Anda harus memeriksa apakah Cicilan Kartu Kredit telah dipilih sebagai metode pembayaran Anda.

Pada halaman utama, pilih ikon Saya > pilih Lihat Riwayat Pesanan > pilih pesanan yang relevan > cek Metode Pembayaran di halaman Rincian Pesanan.

⚠️Catatan

1. Pastikan Anda telah memilih metode pembayaran cicilan.
2. Pastikan tanggal transaksi tidak mendekati tanggal rilis billing tagihan. Jika hal ini terjadi, lakukan pembayaran sejumlah tagihan minimum yang harus dibayarkan pada bulan tersebut.
3. Apabila transaksi telah dilakukan lebih dari 14 hari kerja, namun tagihan yang Anda terima masih tertagih secara penuh, silakan hubungi Customer Service Shopee.