Mitra Shopee telah mengumumkan bahwa layanan Mitra Wallet akan dihentikan per 15 April 2024. Per tanggal 1 September 2025 saldo yang tersisa di Mitra Wallet yang sampai saat ini belum melakukan penarikan akan secara otomatis dipindahkan ke saldo ShopeePay Anda. Pemindahan ini dilakukan secara bertahap untuk memastikan bahwa dana Anda tetap aman dan dapat digunakan tanpa gangguan.
Apakah saya perlu melakukan tindakan untuk memindahkan saldo ke ShopeePay?
Tidak, Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun. Proses pemindahan saldo dilakukan secara otomatis oleh sistem Shopee. Namun, pastikan bahwa akun ShopeePay Anda telah terverifikasi dan saldo akun ShopeePay Anda mencukupi untuk menerima saldo tersebut.
Kapan saldo saya akan tersedia di akun ShopeePay?
Waktu pemindahan dapat bervariasi, tetapi Shopee berkomitmen untuk menyelesaikan proses ini secepat mungkin. Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Mitra Shopee setelah saldo berhasil dipindahkan.
Apakah ada biaya yang dikenakan untuk pemindahan saldo ini?
Tidak Shopee tidak mengenakan biaya apa pun untuk pemindahan saldo dari Mitra Wallet ke ShopeePay. Proses ini sepenuhnya gratis sebagai bagian dari layanan kepada para mitra.
Apa yang harus saya lakukan jika saldo saya belum muncul di ShopeePay?
Jika setelah beberapa waktu saldo Anda belum muncul di ShopeePay, disarankan untuk menghubungi Customer Service melalui aplikasi Mitra Shopee (Mitra -> Saya -> Chat dengan Customer Service) untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Apa yang harus saya lakukan jika saya belum memiliki akun ShopeePay?
Mitra dapat menghubungi Customer Service melalui aplikasi Mitra Shopee (Mitra -> Saya -> Chat dengan Customer Service) untuk proses penarikan saldo mitra wallet.