Hai, ada yang bisa kami bantu?

Hati-hati jika Anda menerima telepon dari pihak yang tidak dikenal, terutama yang mengatasnamakan Shopee/ShopeeFood. Berikut merupakan ciri-ciri modus penipuan melalui telepon:

1. Membuka akun yang ditahan (suspended). Perlu diketahui, bahwa akun yang ditahan HANYA dapat dibuka melalui proses banding dan TIDAK menggunakan Kode OTP atau verifikasi identitas, seperti foto KTP/SIM/password lainnya.
2. Pembaruan sistem Shopee/ShopeeFood.
3. Memenangkan hadiah.
4. Meminta untuk mengirimkan sejumlah uang. Shopee/ShopeeFood tidak pernah meminta bayaran untuk proses apa pun (Contoh: pendaftaran, perubahan informasi di ShopeeFood Driver Center (SDC), Driver support, pengajuan banding, pemutihan akun, dsb). Apabila Anda menemukan oknum yang meminta bayaran, Anda dapat melaporkan kejadian tersebut dengan menghubungi Customer Service Shopee melalui Live Chat di Aplikasi Shopee atau melalui layanan Driver Care Online untuk bantuan lebih lanjut.

Jika Anda mendapatkan telepon dari penipu yang menanyakan Kode Verifikasi (OTP) atau informasi pribadi lainnya, JANGAN pernah memberitahukannya, sebab penipu sedang mencoba untuk masuk ke akun Anda.