Hai, ada yang bisa kami bantu?

Shopee tidak menyediakan faktur (dokumen yang menunjukkan bahwa pembayaran telah dilakukan untuk produk yang dibeli) resmi, namun Anda tetap dapat mengacu pada dokumen-dokumen berikut ini sebagai bukti pembelian, berdasarkan metode pembayaran yang digunakan pada pesanan Anda:

1. ShopeePay

Anda dapat melihat riwayat pembayaran ShopeePay Anda sebagai bukti transaksi.

1. Metode pembayaran lainnya

Anda akan menerima pemberitahuan melalui email bahwa pesanan Anda telah dikirim. Pemberitahuan tersebut akan dikirimkan secara otomatis ke alamat email yang sudah terverifikasi di akun Shopee Anda. Silakan cek folder spam email Anda jika Anda tidak melihatnya di kotak masuk.

Anda dapat melihat faktur pesanan di aplikasi Shopee dengan memilih Lihat Riwayat Pesanan pada halaman Saya > pilih pesanan di tab Selesai > pilih Lihat pada bagian Faktur > pilih Kirim untuk mendapatkan Faktur Pesanan melalui email.

Jika Anda belum mendaftarkan alamat email yang terverifikasi, Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk meminta email pemberitahuan bahwa pesanan telah dikirim.