Definisi program Shopee x GarudaMiles
Shopee x GarudaMiles adalah program dimana Pengguna dapat melakukan transaksi belanja di Platform Shopee dan mengumpulkan Poin dari transaksi belanja tersebut untuk ditukarkan menjadi GarudaMiles (“Program”). Program akan dimulai sejak tanggal 10 November 2026 sampai dengan Program diakhiri oleh Shopee (“Periode Program”). Dengan mengikuti Program, Pengguna setuju dan tunduk pada ketentuan Program, Kebijakan Shopee, dan Ketentuan Layanan Miles Garuda Indonesia.
Ketentuan Partisipasi Program
Untuk mengikuti Program, Pengguna harus melakukan langkah-langkah berikut:
Buka halaman utama program Shopee x GarudaMiles
Melakukan verifikasi identitas sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, termasuk memasukkan data Kartu Tanda Penduduk (KTP).
Setelah verifikasi identitas berhasil, Pengguna dapat langsung melakukan transaksi belanja dimana Pengguna kemudian dapat memperoleh Poin yang dapat ditukarkan menjadi GarudaMiles sesuai dengan ketentuan Program.
Pengguna mengerti dan setuju bahwa:
Program Shopee x GarudaMiles berlaku untuk seluruh Pengguna Shopee dan berlaku selama Periode Program. Akan tetapi, saat ini Program bersifat terbatas dimana setiap minggu kuota partisipasi dibatasi dan akan diperbarui setiap minggu terhitung sejak Program diluncurkan.
Pengguna tidak wajib memiliki akun GarudaMiles saat melakukan transaksi di Platform Shopee. Namun, akun GarudaMiles akan dibutuhkan untuk dapat menukarkan Poin yang sudah didapatkan untuk ditukar menjadi GarudaMiles.
Untuk melakukan pendaftaran akun GarudaMiles, pengguna dapat mengikuti langkah-langkah yang tersedia di website resmi Garuda Indonesia https://www.garuda-indonesia.com/ (“Situs Garuda Indonesia”). Akun GarudaMiles yang sudah terdaftar dapat dihubungkan ke aplikasi Shopee untuk menukarkan Poin.
Istilah dan Definisi
Untuk tujuan Program, Pengguna setuju dan memahami bahwa:
“Poin” berarti jumlah Poin yang didapatkan oleh Pengguna dari Transaksi Berhasil.
“Transaksi Berhasil” berarti transaksi jual beli di Platform Shopee yang telah terselesaikan, tidak dibatalkan dengan alasan apa pun, serta tidak mengalami penukaran barang atau pengembalian dana.
“Akun GarudaMiles” berarti akun GarudaMiles yang dioperasikan oleh PT Garuda Indonesia, yang terhubung dengan akun Shopee milik Pengguna dan terdaftar atas nama yang sama dengan nama pada KTP yang digunakan Pengguna untuk verifikasi identitas di Shopee .
Ketentuan Perolehan Poin
Pengguna bisa mendapatkan Poin dengan melakukan Transaksi Berhasil sesuai ketentuan sebagai berikut:
Belanja minimal senilai total Rp5.000.000 dalam minimal 10 (sepuluh) Transaksi Berhasil dalam 1 (satu) bulan untuk mendapatkan total 500 Poin.
Belanja minimal senilai total Rp10.000.000 dalam minimal 10 (sepuluh) Transaksi Berhasil dalam 1 (satu) bulan untuk mendapatkan total 500 Poin.
Jumlah total maksimal Poin yang pengguna bisa dapatkan dalam 1 (satu) bulan adalah 1,000 Poin.
Khusus pengguna baru Shopee yang belum pernah melakukan transaksi belanja di Shopee dan tidak memiliki proses pembelian yang sedang berjalan pada akun, bonus Poin bisa didapatkan sesuai ketentuan berikut:
Belanja minimal Rp30.000.000 dalam 30 (tiga puluh) Transaksi Berhasil dalam 90 (sembilan puluh) hari sejak registrasi program untuk mendapatkan 11.500 Poin.
Pengguna baru yang belanja minimal Rp10.000.000 per bulan selama 3 (tiga) bulan berturut-turut dalam 90 (sembilan puluh) hari pertama sejak registrasi akan memperoleh total 3.000 Poin (1.000 Poin per bulan) sesuai ketentuan dari Poin 1(a) dan 1(b). Jika digabungkan dengan bonus pengguna baru sebesar 11.500 Poin, maka total bonus yang dapat diperoleh adalah 14.500 Poin.
Transaksi belanja berlaku untuk semua kategori di toko Mall, Star+, dan Star. Kategori pengecualian termasuk Digital Products (DP), ShopeeFood, Mobil, Motor, Perhiasan, barang-barang investasi seperti emas & perak.
Transaksi Berhasil yang terhitung dalam Program adalah transaksi yang dilakukan setelah Pengguna berhasil registrasi Program.
Poin akan diterima oleh Pengguna untuk setiap Transaksi Berhasil maksimal 30 hari, setelah pesanan terselesaikan, tidak dibatalkan dengan alasan apa pun, serta tidak mengalami penukaran barang atau pengembalian dana.
Shopee dapat sewaktu-waktu mengubah ketentuan perolehan Poin yang dapat ditukarkan ke GarudaMiles sesuai dengan Kebijakan Shopee.
Ketentuan Penukaran Poin Menjadi GarudaMiles
Untuk menukarkan Poin ke GarudaMiles, Pengguna harus masuk ke dalam halaman Shopee x GarudaMiles dan klik tombol ‘Tukarkan’. Pengguna hanya dapat menukarkan Poin ke Akun GarudaMiles yang telah terhubung dengan akun pengguna di Platform Shopee.
Ketentuan penukaran berlaku sebagai berikut:
1 Poin setara dengan 1 GarudaMiles.
Penukaran dapat dilakukan minimal dengan 500 Poin per penukaran.
Penukaran hanya dapat dilakukan dengan kelipatan 500 Poin (Contoh: 500, 1000, 1500, dan seterusnya).
Pengguna harus memasukkan nomor akun GarudaMiles beserta jumlah Poin yang ingin ditukarkan di Situs Garuda Indonesia. Setelah permintaan penukaran berhasil diproses, GarudaMiles akan dikreditkan ke akun GarudaMiles milik Pengguna dalam waktu maksimal 14 (empat belas) Hari Kerja atau sesuai dengan ketentuan penukaran miles yang ditentukan PT Garuda Indonesia.
Hal-hal terkait konversi, nilai, atau penukaran GarudaMiles menjadi tanggung jawab PT Garuda Indonesia, dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan ketentuan yang ditentukan oleh PT Garuda Indonesia.
Keputusan Shopee pada semua hal terkait dengan Program bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat. Shopee berhak mengubah Syarat & Ketentuan yang berlaku serta menghentikan Program tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pihak mana pun. Shopee berhak untuk menangguhkan, memberhentikan, membatalkan dan/atau menarik kembali Poin atau setiap manfaat atau keputusan berdasarkan Program ini apabila Shopee menemukan adanya indikasi kecurangan atau penyalahgunaan oleh Peserta.
Terakhir diubah: 10 November 2026