Bagaimana Cara Menutup Akun SPayLater?
Apabila Anda ingin menutup akun SPayLater, silakan ikuti syarat, dokumen, dan langkah penutupannya.
Sebelum mengajukan penutupan akun, siapkan dokumen dan data berikut agar proses berjalan lancar:
Email aktif: pastikan email yang Anda masukkan masih dapat menerima pesan, karena akan digunakan untuk komunikasi terkait pengajuan Anda.
Username akun Shopee Anda (digunakan sama untuk ShopeePay dan SPayLater).
Nama lengkap sesuai KTP.
Nomor KTP (NIK) yang sesuai dengan data yang terdaftar pada akun.
Foto KTP (wajib diunggah).
Foto Kartu Keluarga dalam format PDF (opsional, tidak wajib).
Berikut langkah-langkah pengajuan penutupan akun SPayLater:
Buka formulir pengajuan resmi. Untuk menutup akun SPayLater Anda, silakan isi formulir pada link berikut.
Isi data diri Anda, meliputi email aktif, username, nama sesuai KTP, dan nomor KTP (NIK).
Unggah foto KTP. Foto Kartu Keluarga bersifat opsional dan dapat diunggah dalam format PDF jika diminta.
Pilih produk kredit yang ingin ditutup. Pada bagian ini, pilih "SPayLater" sesuai dengan akun yang ingin Anda tutup.
Pilih alasan penutupan akun sesuai dengan kondisi Anda, misalnya sudah tidak membutuhkan layanan, atau alasan lain yang tersedia di formulir.
Centang kotak persetujuan sebagai tanda Anda memahami dan menyetujui ketentuan penutupan akun.
Kirim formulir dan tunggu proses verifikasi dari tim terkait.
Sebelum mengajukan penutupan akun SPayLater, perhatikan beberapa hal berikut:
Proses penutupan akun diproses maksimal 3 hari kerja sejak pengajuan diterima.
Jika akun Anda masih memiliki tagihan yang belum lunas, penutupan akun tidak dapat dilakukan. Selesaikan seluruh tagihan terlebih dahulu sebelum mengajukan penutupan.
Pastikan data yang Anda isi (nama, NIK, foto KTP) sesuai dengan data yang terdaftar pada akun agar pengajuan dapat diproses dengan lancar.
Hindari mengisi formulir lebih dari satu kali, karena pengajuan berulang justru dapat memperlambat proses tindak lanjut.
Menutup akun SPayLater adalah proses yang cukup sederhana selama Anda melengkapi dokumen yang diperlukan dan tidak memiliki tagihan yang belum lunas. Pastikan Anda sudah yakin dengan keputusan ini, karena akun dan limit yang sudah ditutup tidak dapat dikembalikan. Untuk mengajukan penutupan akun SPayLater Anda, silakan isi formulir pada link berikut.
Apabila proses penutupan telah dilakukan namun kondisi akun Pengguna sebelumnya telah dibekukan, maka kedepannya tidak akan ada jaminan limit atau akun dikembalikan sepenuhnya karena hal ini merupakan kebijakan PT Commerce Finance.