1.1 Apa Itu Program Setiap Paket Dapat Koin?
Program Ambil di Tempat Setiap Paket Dapat Koin adalah program untuk Pembeli yang diselenggarakan oleh PT Shopee International Indonesia (“Shopee”) dan jasa kirim yang berpartisipasi (“Program”). Melalui Program ini, Pembeli dapat mendapatkan koin Shopee (“Koin”) untuk setiap pesanan yang dibuat menggunakan metode Ambil di Tempat dengan jasa kirim yang berpartisipasi.
Dengan berpartisipasi dalam Program ini, Pengguna dianggap telah menerima dan setuju dengan syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini (“Syarat dan Ketentuan”). Syarat dan Ketentuan ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari setiap dan seluruh Kebijakan Shopee termasuk namun tidak terbatas pada Syarat Layanan Shopee dan Kebijakan Privasi Shopee.
Program ini diselenggarakan mulai tanggal 21 September 2026 hingga waktu yang ditentukan oleh Shopee dan jasa kirim yang berpartisipasi (“Periode Program”).
1.2 Ketentuan Klaim Koin untuk Pesanan Ambil di Tempat
Pembeli hanya bisa mendapatkan Koin untuk pesanan Ambil di Tempat menggunakan jasa kirim yang berpartisipasi dalam Program ini. Jasa kirim untuk pesanan Ambil di Tempat yang berpartisipasi dalam Program akan menunjukkan banner nilai Koin yang dapat diperoleh pada halaman checkout.
Pembeli dapat klaim Koin dari pesanan Ambil di Tempat setelah status pesanan menjadi “Pesanan Selesai”. Status pesanan akan berpindah ke status “Selesai” maksimal 2 hari setelah pesanan Ambil di Tempat sudah diambil oleh Pembeli.
Shopee berhak untuk menarik Koin kembali apabila pesanan terkait dikembalikan kepada Penjual (retur).
Jumlah maksimum Koin yang dapat diklaim oleh Pembeli adalah untuk 5 (lima) pesanan menggunakan metode Ambil di Tempat per minggu.
Shopee dapat sewaktu-waktu mengubah ketentuan penggunaan Koin dan prosedur klaim Koin sesuai dengan kebijakan Shopee.
Koin ditawarkan berdasarkan kebijakan Shopee dan jasa kirim yang berpartisipasi sehubungan dengan Program dan bukan merupakan pengakuan tanggung jawab atau kesalahan apa pun oleh Shopee atau pihak jasa kirim yang berpartisipasi.
Dengan menggunakan Koin, Pembeli memahami dan menyetujui bahwa Pesanan akan diambil oleh Pembeli secara mandiri pada lokasi pengambilan yang ditentukan jasa kirim yang berpartisipasi. Pembeli bertanggung jawab atas pengambilan Pesanan sesuai dengan ketentuan Program dan membebaskan Shopee dan jasa kirim terkait dari klaim yang timbul akibat keterlambatan atau kegagalan penerimaan pesanan yang disebabkan oleh pilihan Pembeli untuk mengambil Pesanan secara mandiri.
1.3 Ketentuan Lain-Lain
Shopee dan jasa kirim terkait berhak untuk menangguhkan, memberhentikan, membatalkan dan/atau menarik kembali setiap manfaat atau hadiah sehubungan dengan Program, menghentikan mekanisme Program, mengurangi Koin Shopee, meminta proses KYC, memblokir penarikan setiap manfaat atau hadiah sehubungan dengan Program, atau mencegah klaim maupun setiap manfaat Program lainnya terhadap akun yang terindikasi melakukan aktivitas kecurangan atau melanggar setiap kebijakan Shopee atau Syarat dan Ketentuan ini.
Shopee dan jasa kirim yang berpartisipasi berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu atau menghentikan Program tanpa pemberitahuan kepada pihak mana pun.
Keputusan Shopee dan jasa kirim yang berpartisipasi sehubungan dengan Program ini bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
Hati-hati dengan pihak yang bertindak mengatasnamakan PT Shopee International Indonesia. Shopee tidak bertanggung jawab jika ada penipuan dari pihak-pihak di luar akun resmi Shopee.
Jika terjadi perbedaan antara Syarat dan Ketentuan ini dengan materi marketing/promosi, maka Syarat dan Ketentuan ini yang berlaku.