Hai, ada yang bisa kami bantu?

Jika Anda ingin bertransaksi dengan Cicilan Motor by SPayLater, pastikan data pada KTP yang akan digunakan sesuai dengan yang terdaftar di SPayLater.

Jika terdapat perubahan data pada KTP, Anda perlu melakukan pembaruan KTP.

Langkah yang perlu Anda lakukan: 

1. Informasikan ke merchant Shopee Mall (pembelian online) atau dealer (pembelian offline) bahwa Anda ingin melakukan pembaruan data KTP

2. Pihak Shopee Mall/dealer akan meneruskan permintaan pembaruan data KTP Anda kepada tim terkait untuk diproses. 

3. Tunggu informasi dari pihak Shopee Mall/dealer setelah permintaan pembaruan data KTP Anda dikonfirmasi oleh tim SPayLater. 

4. Setelah mendapatkan konfirmasi, lakukan aktivasi ulang Cicilan Motor by SPayLater menggunakan KTP terbaru.

5. Anda dapat mengaktifkan kembali dengan mengikuti langkah-langkah berikut: 

1. Buka aplikasi Shopee, lalu pilih menu Saya.

2. Pilih SPayLater untuk masuk ke halaman SPayLater.

3. Pada halaman SPayLater, pilih “Ajukan kembali aplikasi-mu di sini”.

4. Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor handphone terdaftar, lalu klik “Lanjut”.

5. Lakukan kembali proses verifikasi dengan mengunggah KTP dan melakukan verifikasi wajah.

6. Pastikan KTP yang digunakan merupakan dokumen asli, terlihat jelas, dan tidak rusak atau terpotong.

7. Setelah seluruh proses verifikasi selesai, kamu akan diarahkan ke halaman aplikasi. Pengajuan selanjutnya akan diproses oleh sistem.

Catatan: Jika bertransaksi menggunakan Cicilan Motor by SPayLater, mohon dipastikan nama yang tertera pada STNK dan BPKB adalah nama yang tercantum pada KTP yang terdaftar di sistem Shopee.