Anda dapat membeli tiket Kapal Feri dengan memilih Pulsa & Tagihan di halaman utama aplikasi Shopee > pilih Kapal Feri > pilih Keberangkatan dan tujuan Kedatangan > masukkan jumlah Penumpang > pilih Kelas Kursi > pilih Cari > pilih kapal feri yang diinginkan > isi Rincian Kontak > isi Rincian Penumpang > pilih Checkout > Cek Rincian Pesanan Anda > pilih Metode Pembayaran > pilih Konfirmasi > pilih Bayar Sekarang.
Cara Melihat e-tiket Keberangkatan:
Anda dapat melihat tiket Kapal Ferry dengan memilih Pulsa & Tagihan di halaman utama aplikasi Shopee > pilih menu Pesanan di pojok kanan atas > pilih menu Selesai > pilih menu Transportasi & Akomodasi.
E-tiket Kapal Feri Anda akan diproses dalam waktu 1 (satu) jam sejak pembayaran berhasil. Apabila e-tiket belum ada lebih dari 1 (satu) jam, Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk bantuan lebih lanjut.
Pengembalian Dana dan Perubahan Jadwal
Pengembalian Dana dan Perubahan Jadwal dapat diajukan paling lambat 2 jam sebelum jadwal keberangkatan yang tertera di tiket. Pengembalian Dana hanya berlaku untuk pembelian tiket dengan harga minimal Rp50.000. Pengajuan dapat dilakukan melalui ASDP Contact Center. Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat Syarat dan Ketentuan
Pengembalian Dana & Perubahan Jadwal dapat dilakukan melalui:
- Call Center: (021)191
- E-mail: cs@asdp.id
- Whatsapp: 08111021191
- Instagram: @asdp19
Untuk pertanyaan lain dapat dilakukan melalui:
- Call Center: 1500702
- E-mail: help@support.shopee.co.id
Catatan : Jika terdapat perbedaan informasi antara Pusat Bantuan dan pihak armada kapal feri, silakan merujuk pada informasi terbaru yang disampaikan oleh pihak armada kapal feri.