Hai, ada yang bisa kami bantu?

Apa yang dimaksud dengan Misinformasi Harga & Promosi di Shopee Video?

Misinformasi Harga & Promosi adalah konten yang menampilkan harga, diskon, atau promosi yang tidak akurat, berlebihan, atau sudah tidak berlaku sehingga dapat membingungkan Pembeli mengenai harga dan/atau promosi sebenarnya dari suatu produk. Semua harga, diskon, paket bundling, atau klaim promosi dalam Shopee Video harus sesuai dengan harga yang tercantum pada halaman produk Shopee saat Video di-upload. 

Contoh Misinformasi Harga & Promosi

1. Menampilkan harga yang tidak sesuai – Harga dalam video berbeda dengan harga pada halaman produk.
   Contoh: Video menampilkan harga Rp39.000, tetapi harga pada halaman produk adalah Rp79.000
2. Menampilkan promo yang sudah berakhir – Video masih menampilkan harga promo atau diskon yang sudah tidak berlaku.
   Contoh: Video mempromosikan harga Flash Sale, namun periode promo sudah berakhir.
3. Klaim diskon berlebihan – Mengklaim diskon besar tanpa dasar yang jelas.Contoh: 'Diskon 90% hari ini' padahal harga produk tidak benar-benar mengalami penurunan.
4. Informasi promosi tidak lengkap – Tidak menjelaskan syarat promosi seperti kuota terbatas, penggunaan voucher, minimum pembelian, atau ketentuan bundle (B1G1).

Panduan bagi kreator Shopee Video 

• Pastikan harga akurat – Harga dalam video harus sesuai dengan harga pada halaman produk Shopee.

• Perbarui video lama – Hapus atau perbarui video jika harga atau promo berubah.

• Jelaskan detail promosi – Sampaikan syarat dan ketentuan promo secara jelas.

• Gunakan disclaimer bila perlu – Contoh: 'Harga dapat berubah sewaktu-waktu', 'Promo berlaku selama stok tersedia', atau 'Promo berlaku dalam periode tertentu'.

Panduan Do’s & Don'ts (Hal yang Boleh dan Dilarang)

Jika Shopee Video menemukan konten yang mengandung Misinformasi Harga & Promosi, tindakan berikut dapat diterapkan:

1. Berpotensi keranjang oren dalam video dihapuskan

2. Berpotensi terkena pelanggaran “Informasi yang salah” (1 poin penalti)