Hai, ada yang bisa kami bantu?

Estimasi Waktu Penyelesaian Pesanan (ETA) adalah perkiraan total waktu yang dibutuhkan oleh Mitra Pengemudi untuk mengantarkan pesanan hingga sampai ke alamat Pembeli.

Informasi ini ditampilkan sebagai panduan bagi Mitra Pengemudi untuk dapat memperkirakan durasi perjalanan, mengatur waktu pengantaran, dan menyelesaikan pesanan sesuai dengan estimasi yang ditampilkan.

Hal yang Perlu Diketahui:

• ETA dihitung otomatis oleh sistem berdasarkan kondisi selama pengantaran makanan. 

• ETA dapat dilihat di halaman:

• Daftar pesanan

• Halaman pesanan yang sedang berjalan

• Detail pesanan

• ETA akan muncul sejak pesanan diterima hingga pesanan selesai diantar.

• Dalam kondisi tertentu, ETA dapat berubah satu kali (misalnya saat menerima pesanan gabungan). Jika berubah, akan muncul keterangan “Diperbarui”.

• Melewati ETA tidak dikenakan sanksi dan tidak memengaruhi performa akun secara langsung.

• Sistem akan menampilkan pengingat visual saat waktu pengantaran sudah mendekati atau melewati ETA.

⚠️Catatan