Hai, ada yang bisa kami bantu?

[Akun Saya] Apakah saya dapat mengubah tanggal lahir dan jenis kelamin di akun Shopee?

Tanggal lahir dan jenis kelamin hanya dapat diperbarui satu kali melalui pengaturan akun Anda. Anda dapat mengubah pada akun Shopee dengan cara berikut:

  1. Klik Tab “Saya” 

  2. Pilih Ikon ⚙️

  3. Pilih Keamanan & Akun 

  4. Pilih Profil Saya

  5. Ubah jenis kelamin atau Tanggal lahir 


Jika Anda tidak dapat mengubah tanggal lahir atau jenis kelamin, kemungkinan disebabkan oleh salah satu alasan berikut:


  • Anda sudah menggunakan kesempatan satu kali untuk memperbarui tanggal lahir atau jenis kelamin pada pengaturan akun Anda

  • Tidak dapat mengubah dikarenakan Akun Shopee Anda telah diverifikasi melalui proses KYC (Know Your Customer) di ShopeePay. Proses ini memastikan identitas Anda valid dan melindungi dari penipuan.


Untuk informasi lebih lengkapnya, silakan hubungi Customer Service Shopee
Apakah kamu puas dengan artikelnya?
Puas
Tidak Puas