Program Tukar Tambah Terpadu Shopee ini merupakan kolaborasi antara Shopee dan PT Laku6 Online Indonesia ("Laku6"). Di bawah Program Tukar Tambah Terpadu Shopee ini, Laku6 menyediakan layanan di mana pelanggan Shopee ("Pembeli") dapat menukar perangkat elektronik bekas yang memenuhi syarat ("Perangkat Bekas") untuk mengurangi jumlah pembayaran pada saat pelanggan membeli produk baru yang memenuhi syarat di Shopee ("Barang Baru"), berdasarkan perkiraan nilai Perangkat Bekas ("Nilai Tukar Tambah”). Dengan menukar Perangkat Bekas saat membeli Barang Baru melalui Program Tukar Tambah Terpadu Shopee ("Transaksi Tukar Tambah") Anda dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan yang dijelaskan di sini.
Syarat dan Ketentuan ini melengkapi syarat dan ketentuan Laku6 ("Ketentuan Laku6"), Syarat Layanan Shopee (“Syarat Layanan”), dan Kebijakan Shopee lainnya di mana Syarat dan Ketentuan ini merupakan bagian daripadanya – silahkan membaca Ketentuan Laku6, Syarat Layanan, dan Kebijakan Shopee lainnya yang tersedia di Situs karena berisi informasi penting mengenai hak dan kewajiban Anda. Setiap istilah yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang tidak didefinisikan di sini akan memiliki arti yang diberikan pada istilah tersebut dalam Ketentuan Laku6, Syarat Layanan dan/atau Kebijakan Shopee yang berlaku. Semua syarat dan ketentuan yang dijelaskan dalam Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah sesuai dengan kebijaksanaan Shopee sesuai dengan Syarat Layanan.
Dengan melakukan Transaksi Tukar Tambah, Anda memahami dan menyetujui bahwa:
- Layanan tukar tambah ini ditawarkan dan disediakan oleh Laku6;
- Laku6 adalah pihak yang membeli Perangkat Bekas Anda sebagai bagian dari Transaksi Tukar Tambah, sedangkan Shopee bertanggung jawab memfasilitasi penerbitan Nilai Tukar Tambah dari Laku6 dan memfasilitasi pembelian Barang Baru Anda di platform Shopee. Karenanya, anda dengan ini setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Shopee, afiliasinya, dan direktur, pejabat, perwakilan, pemegang saham, agen, dan karyawannya di masa lalu dan sekarang, dan semua penerus dan penunjukan masing-masing dari orang dan entitas sebelumnya (secara kolektif, "Pihak-Pihak Shopee yang Dibebaskan ") dari dan terhadap setiap dan seluruh klaim, kehilangan, kerusakan, kewajiban, tindakan dan penyebab tindakan, yang timbul dari Transaksi Tukar Tambah.
- Nilai Tukar Tambah adalah perkiraan harga untuk Perangkat Bekas Anda berdasarkan kualitas dan kondisi Perangkat Bekas sebagaimana Anda sampaikan, dan dapat berubah setelah diperiksa oleh Laku6.
- Kelayakan tukar tambah dan Nilai Tukar Tambah tunduk pada pemeriksaan Laku6. Setelah pemeriksaan, nilai tukar tambah akhir Perangkat Bekas Anda mungkin lebih rendah dari Nilai Tukar Tambah jika hasil inspeksi berbeda dari kondisi dan kualitas Perangkat Bekas Anda yang anda jelaskan. Jika Nilai Tukar Tambah yang dikutip berubah, Anda akan diberi tahu dan Anda dapat menerima atau menolak harga yang direvisi. Jika Anda menerima harga yang direvisi, Anda akan diminta untuk menanggung selisihnya (yaitu selisih jumlah antara nilai tukar tambah akhir dan Nilai Tukar Tambah ). Jika Anda menolak harga yang direvisi, Transaksi Tukar Tambah akan dibatalkan;
- Anda bukan pengecer komersial dan Anda memiliki Perangkat Bekas atau telah diberi wewenang oleh pemilik Perangkat Bekas tersebut untuk menukar Perangkat Bekas atas nama pemilik;
- Shopee atau Laku6 dapat menolak, membatalkan, atau membatasi jumlah setiap Transaksi Tukar Tambah dengan alasan apa pun;
- Tidak ada sewa, komitmen kontraktual, atau kepentingan pihak ketiga lainnya yang melekat pada Perangkat Bekas Anda;
- Setelah penyelesaian Transaksi Tukar Tambah yang ditandakan dengan status selesai pada bagian tukar tambah di halaman rincian pesanan, kepemilikan Perangkat Bekas Anda dialihkan ke Laku6, dan Anda memberikan hak kepada Shopee untuk mengumpulkan dari Laku6 Nilai Tukar Tambah sesuai dengan Perangkat Bekas Anda;
- Anda bertanggung jawab untuk mencadangkan dan/atau menghapus data pada Perangkat Bekas Anda melalui reset pabrik, sebelum menyerahkan Perangkat Bekas Anda saat menyelesaikan Transaksi Tukar Tambah. Baik Laku6 maupun Shopee tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan data Anda;
- Anda mengakui dan menyetujui bahwa semua Transaksi Tukar Tambah bersifat final dan tidak dapat dibatalkan oleh Anda kecuali nilai yang dikutip untuk Perangkat Bekas setelah selesai pemeriksaan telah direvisi dan ditolak oleh Anda;
- Jika beberapa Barang Baru dibeli dalam keranjang yang sama, Nilai Tukar Tambah akan secara otomatis diterapkan ke Barang Baru dengan harga tertinggi dalam urutan tukar tambah;
- Transaksi Tukar Tambah akan dibatalkan jika tidak ada tukar tambah yang diselesaikan;
- Dalam hal Transaksi Tukar Tambah berhasil dibatalkan setelah Perangkat Bekas diambil oleh Laku6, Pembeli akan menerima dari Shopee jumlah pengembalian dana yang setara dengan jumlah aktual yang dibayarkan untuk Barang Baru dan Nilai Tukar Tambah. Dalam keadaan apa pun Perangkat Bekas tidak akan dikembalikan kepada Pembeli;
- Setiap promosi diskon tukar tambah yang dicairkan oleh Shopee atau Laku6 tunduk pada batas penukaran promosi. Shopee, Laku6, dan mitra pihak ketiga mana pun berhak untuk mengubah atau mengakhiri promosi tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Setiap promosi diskon tukar tambah yang terkait dengan tukar tambah tidak akan diganti jika pesanan dibatalkan;
- Diskon Tukar Tambah hanya diterapkan jika Perangkat Bekas memiliki nilai positif;
- Jika nilai Perangkat Lama lebih besar dari nilai Barang Baru, jumlah kelebihan tersebut akan hangus;
- Anda harus dapat dihubungi melalui Whatsapp. Jika tidak ada tanggapan setelah dua kali percobaan menghubungi Anda, Laku6 akan mencoba menghubungi Anda melalui SMS. Jika masih belum ada tanggapan, Shopee akan melanjutkan untuk membatalkan Transaksi Tukar Tambah;
- Anda harus menjadwalkan upaya pengiriman tukar tambah pertama dalam waktu 5 hari kerja sejak kontak pertama oleh Laku6, kecuali dinyatakan lain oleh Shopee & Laku6;
- Perangkat Bekas akan ditolak jika tidak memenuhi persyaratan yang disyaratkan Laku6 (lihat FAQ pertanyaan untuk detail lebih lanjut), di mana Transaksi Tukar Tambah akan dibatalkan;
- Anda harus mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia selama tukar tambah. Setiap ketidakpatuhan akan mengakibatkan pembatalan Transaksi Tukar Tambah Anda.
Terakhir Diperbarui: 2 Juli 2025