Hai, ada yang bisa kami bantu?

Pelanggan ShopeeFood akan dapat mengajukan pengembalian dana (refund) untuk menu makanan yang dibeli dengan Voucher ShopeeFood Deals maksimal 1x24 jam setelah pesanan selesai.

Untuk semua pesanan yang menggunakan Voucher ShopeeFood Deals (baik yang dipesan melalui Shopee Live maupun ShopeeFood), Pelanggan dapat melakukan langkah berikut untuk mengajukan pengembalian dana setelah menggunakan Voucher ShopeeFood Deals:

1. Pelanggan mengunjungi halaman ‘Pesanan Saya’ di ShopeeFood 

2. Pelanggan memilih Voucher ShopeeFood Deals yang telah digunakan dan akan diajukan pengembalian dana (refund)

3. Pelanggan memilih opsi “Refund” pada halaman ‘Detail Pesanan’

4. Pelanggan memilih alasan pengajuan pengembalian (refund)

5. Pelanggan memilih menu makanan yang di ajukan pengembalian dana (refund)

6. Pelanggan melengkapi alasan pengajuan pengembalian dana untuk menu makanan yang dipilih