Pilih Pulsa & Tagihan > pilih Pesanan > lihat Rincian Pesanan > pilih Batalkan Pesanan > pilih alasan pembatalan > pilih Konfirmasi.
Perubahan atau pembatalan kamar dapat berbeda di setiap hotel, silakan mengacu pada rincian kamar.
Estimasi pengembalian dana pembatalan Shopee Hotel:
Metode Pembayaran | Estimasi Pengembalian Dana | Metode Pengembalian Dana |
Virtual Account, Indomaret, dan Alfamart | 1-3 hari kerja | ShopeePay |
Kartu Kredit, SPayLater, dan Akulaku | 10-15 hari kerja | Limit kredit |
Debit Online | 60 hari kerja* | Rekening yang digunakan untuk melakukan pembayaran |
*Tidak menutup kemungkinan lebih cepat dari estimasi.
⚠️Catatan:
Jika Anda menggunakan Koin Shopee untuk melakukan pemesanan, maka Koin Shopee akan dikembalikan ke akun Anda jika pembatalan pesanan berhasil dilakukan.
Untuk biaya pembatalan akan tergantung pada kebijakan hotel. Mohon mengacu pada kebijakan hotel terlebih dahulu untuk mengetahui apakah terdapat biaya tambahan atau tidak.