Hai, ada yang bisa kami bantu?

Ketentuan Layanan Kecerdasan Artifisial (Artificial Intelligence atau “AI”) Shopee ini berlaku saat Anda menggunakan, mengakses, mengaktifkan, atau berinteraksi dengan alat, fungsi, fitur, dan layanan AI generatif apa pun ("Alat AI") yang disediakan kepada Anda oleh Shopee, atau saat Anda menggunakan, mengakses, mengaktifkan, berinteraksi, atau membuat konten apa pun yang dihasilkan AI, termasuk konten yang dibuat oleh Alat AI, ("AIGC") di Platform Shopee.

Alat AI dan AIGC merupakan layanan tambahan pada Platform Shopee yang dirancang untuk membantu pengguna. Dengan menggunakan, mengakses, mengaktifkan, atau berinteraksi dengan Alat AI dan AIGC, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memahami dan menerima Ketentuan Layanan Shopee AI ini. Ketentuan Layanan Shopee AI ini melengkapi Ketentuan Layanan Shopee dan Kebijakan Shopee lainnya (yang mencakup Kebijakan Privasi yang berlaku, dan syarat dan ketentuan lain yang berlaku sehubungan dengan layanan dan produk yang disediakan oleh Shopee, termasuk afiliasinya), yang mana Ketentuan Layanan Shopee AI ini menjadi bagiannya. Harap baca Ketentuan Layanan Shopee dan Kebijakan Shopee lainnya yang tersedia di Situs karena berisi informasi penting mengenai hak dan kewajiban Anda. Setiap istilah berhuruf kapital yang digunakan dalam Ketentuan Layanan Shopee AI ini yang tidak didefinisikan di sini akan memiliki arti yang diberikan pada istilah tersebut dalam Syarat Layanan Shopee dan/atau Kebijakan Shopee yang berlaku. Semua syarat dan ketentuan yang dijelaskan dalam Ketentuan Layanan Shopee AI ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan kami sesuai dengan Syarat Layanan Shopee.

1.    Layanan AI

1.1 Shopee menyediakan Alat AI (termasuk tetapi tidak terbatas pada Chatbot, fitur Shopee Live dan berbagai alat Penjual) dan AIGC (termasuk tetapi tidak terbatas pada ringkasan ulasan produk dan ringkasan daftar produk) di platform Shopee sebagai bagian dari Layanannya untuk Pembeli dan Penjual.

1.2 Shopee berhak menerbitkan, mengubah, memperbarui, memodifikasi, menghapus atau menyingkirkan Alat AI atau AIGC kapan saja dengan alasan apa pun dan Anda tidak akan memiliki klaim terhadap Shopee atas penerbitan, perubahan, pembaruan, modifikasi, penghapusan atau penghilangan Alat AI atau AIGC tersebut.

2.    Ketepatan

2.1 Meskipun Shopee melakukan segala upaya yang wajar untuk memastikan keakuratan, keandalan, kelengkapan, atau keamanan Alat AI dan AIGC, Shopee tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun sehubungan dengan validitas, keakuratan, keandalan, kelengkapan, atau keamanan Alat AI atau AIGC apa pun.

2.2 Terkait dengan AIGC (termasuk hasil dari Alat AI), Anda mengakui bahwa AIGC disediakan semata-mata untuk tujuan informasi dan bukan merupakan opini, penawaran, instruksi, dukungan, atau rekomendasi dalam bentuk apa pun. Anda dianjurkan untuk menggunakan kebijaksanaan dan penilaian independen terkait dengan AIGC atau Alat AI apa pun dan untuk memverifikasi AIGC apa pun. Ketergantungan apa pun pada Alat AI atau AIGC sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri.

2.3 Shopee tidak menjamin, menyatakan atau menjanjikan kepada Penjual bahwa penggunaan Alat AI atau AIGC akan menghasilkan peningkatan penjualan atau tampilan halaman.

3.    Tanggung Jawab Anda

3.1 Saat Anda menggunakan, mengakses, mengaktifkan, atau berinteraksi dengan AI Tools atau AIGC, Anda memahami, menjamin, menyatakan, dan menyetujui bahwa:

3.1.1 Anda tidak akan memberikan atau meminta informasi pribadi atau sensitif apa pun, seperti jenis kelamin atau orientasi seksual, etnis atau negara asal, warna kulit atau ras, kesehatan, disabilitas, status perkawinan atau keluarga, pandangan politik, dan agama.

3.1.2 Anda tidak akan memberikan atau meminta informasi pribadi rahasia termasuk namun tidak terbatas pada informasi login atau kata sandi, informasi keuangan, PIN atau informasi keuangan pribadi lainnya.

3.1.3 Anda tidak akan meminta, menyerahkan, mengirim, memposting, membuat, menyebarluaskan atau menerbitkan materi apa pun melalui Alat AI yang dapat dianggap kasar, memfitnah, melanggar hukum, tidak senonoh, mengancam, menipu, melecehkan, cabul, tidak senonoh, pornografi, berhubungan dengan produk dan/atau layanan terlarang, melanggar privasi atau hak publisitas, tidak bermoral, atau merugikan orang lain.

3.1.4 Anda tidak akan menggunakan atau menyalahgunakan Alat AI atau AIGC dengan cara apa pun yang bertentangan dengan fungsi, desain, atau tujuan yang dimaksudkan, sebagaimana dapat ditentukan oleh Shopee.

3.1.5 Anda memiliki atau telah memperoleh semua hak, kepemilikan, dan kepentingan yang diperlukan dalam dan terhadap konten, materi, atau berkas yang Anda unggah atau kirimkan ke Platform Shopee, termasuk Alat AI.

3.2 Anda dilarang menggunakan, mengaktifkan atau berinteraksi dengan Alat AI atau AIGC dengan cara berikut atau untuk tujuan berikut:

3.2.1 melanggar hukum, peraturan, dan ketentuan yang berlaku, baik lokal maupun internasional;

3.2.2 melanggar atau melanggar hak-hak kami atau hak-hak orang lain, termasuk hak kekayaan intelektual dan privasi;

3.2.3 menipu atau menyesatkan orang lain, atau menyampaikan informasi palsu atau menyesatkan;

3.2.4 meminta nasihat profesional (termasuk nasihat hukum atau keuangan );

3.2.5 menghasilkan konten yang akan digunakan untuk tujuan terlibat dalam aktivitas yang diatur;

3.2.6 mengunggah atau mengirimkan virus atau jenis kode berbahaya lainnya yang akan atau dapat digunakan dengan cara apa pun yang akan memengaruhi fungsionalitas atau operasi Alat AI atau AIGC atau Layanan apa pun;

3.2.7 mengumpulkan atau melacak informasi pribadi orang lain;

3.2.8 segala bentuk spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, atau scrape;

3.2.9 segala bentuk penyalahgunaan, cabul, pencemaran nama baik, ilegal, tidak senonoh, mengancam, menipu, melecehkan, profan, pornografi, seksual eksplisit, terlarang, berbahaya, kekerasan, invasif, atau tujuan tidak bermoral; atau

3.2.10 mengganggu atau menghindari fitur, kontrol, dan mekanisme keamanan, keselamatan, dan privasi apa pun dari Layanan apa pun, termasuk Alat AI, atau layanan, sistem, atau server pihak ketiga mana pun.

3.3 Saat Anda menggunakan atau mengirimkan konten yang dihasilkan AI pada Platform Shopee (termasuk namun tidak terbatas pada pada listing, Shopee Live atau video lainnya pada Platform Shopee) yang tidak dihasilkan oleh Alat AI Shopee (“AIGC Pihak Ketiga”), Anda menyatakan, menjamin dan setuju bahwa Anda telah memperoleh semua hak, kepemilikan, dan kepentingan yang diperlukan terhadap AIGC Pihak Ketiga tersebut. Anda selanjutnya memahami dan setuju bahwa Shopee tidak akan bertanggung jawab dengan cara apa pun atas AIGC Pihak Ketiga tersebut, dan Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Shopee, dan pemegang saham, anak perusahaan, Afiliasi, direktur, pejabat, agen, pemegang merek bersama atau mitra lainnya, dan karyawannya (secara kolektif, “Pihak yang Dibebaskan dari Ganti Rugi”) dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tindakan, proses, dan gugatan dan semua kewajiban terkait, kerusakan, penyelesaian, penalti, denda, biaya dan pengeluaran (termasuk, tanpa batasan, biaya penyelesaian sengketa lainnya) yang dikeluarkan oleh Pihak yang Dibebaskan dari Ganti Rugi yang timbul dari atau terkait dengan AIGC Pihak Ketiga tersebut. Setiap AIGC Pihak Ketiga harus diberi label sebagai hasil buatan AI.

4.     Penafian Tanggung Jawab

4.1 Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda setuju bahwa penggunaan, pengaktifan, atau interaksi Anda dengan Alat AI dan/atau AIGC merupakan risiko Anda sendiri, bahwa Alat AI dan AIGC disediakan atas dasar "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia", dan bahwa kami tidak memberikan jaminan bahwa Alat AI atau AIGC akan aman, terlindungi, benar, lengkap, akurat, atau bebas dari kesalahan, atau bahwa Alat AI akan berfungsi tanpa gangguan, penundaan, atau ketidaksempurnaan. Alat AI atau AIGC yang secara tidak sengaja memberikan pandangan tentang suatu hal adalah murni kebetulan dan tidak mencerminkan pandangan Shopee (termasuk afiliasinya). Kami menyangkal setiap dan semua jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan tersirat tentang kelayakan untuk diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan jaminan apa pun yang timbul dari proses transaksi atau penggunaan perdagangan.

4.2 Hingga batas maksimum yang diizinkan oleh hukum, kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan (termasuk segala hilangnya keuntungan, hilangnya pendapatan, hilangnya tabungan, hilangnya data atau segala kerusakan tidak langsung, insidental, konsekuensial khusus, ganti rugi hukuman atau pemeriksaan) yang mungkin Anda derita sebagai akibat dari penggunaan, pengaktifan atau interaksi Anda dengan Alat AI atau AIGC, sesuai dengan Syarat Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada jika Alat AI atau AIGC tidak tersedia karena alasan apa pun, atau jika Alat AI atau AIGC tidak akurat, tidak valid, tidak dapat diandalkan, atau tidak sesuai untuk tujuan tertentu, atau jika Anda menemukan AIGC yang mengganggu, menyinggung, tidak menyenangkan atau mengecewakan, atau timbul dari informasi apa pun yang Anda berikan kepada atau melalui Alat AI (termasuk keselamatan dan keamanan informasi tersebut).

4.3 Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Shopee, dan para pemegang saham, anak perusahaan, Afiliasi, direktur, pejabat, agen, pemegang merek bersama, atau mitra lain, dan karyawannya (secara kolektif, disebut sebagai "Pihak yang Dibebaskan dari Ganti Rugi") dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tindakan, proses, dan gugatan dan semua kewajiban terkait, kerusakan, penyelesaian, penalti, denda, biaya, dan pengeluaran (termasuk, tanpa batasan, biaya penyelesaian sengketa lainnya) yang dikeluarkan oleh Pihak yang Dibebaskan dari Ganti Rugi yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan, akses, pemberdayaan, atau interaksi dengan atau AIGC atau Alat AI yang melanggar Syarat Layanan AI Shopee ini.

4.4 Dalam hal terjadi ketidakkonsistenan atau pertentangan antara Ketentuan Layanan Shopee AI ini di satu pihak, dan Kebijakan Shopee terkait yang berlaku pada syarat dan ketentuan sehubungan dengan layanan dan produk tertentu yang disediakan oleh Shopee (termasuk afiliasinya) di pihak lain, maka yang terakhir akan berlaku.

4.5 Jika Anda ingin melaporkan Alat AI atau AIGC yang tidak akurat, tidak dapat diandalkan, atau tidak lengkap, Anda dapat melakukannya dengan menulis kepada kami di legal.id@shopee.com dan kami akan menyelidiki laporan Anda. Shopee berhak atas kebijakannya sendiri untuk menghapus atau menyimpan Alat AI atau AIGC yang dilaporkan tersebut setelah penyelidikan kami.

5.     Umum

5.1 Konsisten dengan dan sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi yang berlaku, kami dapat mengumpulkan data yang Anda berikan selama atau sehubungan dengan penggunaan, pengaktifan atau interaksi Anda dengan Alat AI atau AIGC, termasuk untuk meningkatkan Alat AI dan layanan kami lainnya.

5.2 Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan AI Shopee ini dari waktu ke waktu. Kami akan mengeposkan perubahan ini di situs web ini dan memberi tahu Anda sesuai dengan persyaratan yang berlaku. Dengan terus menggunakan, mengaktifkan, atau berinteraksi dengan Alat AI atau AIGC, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda harus berhenti menggunakan, mengaktifkan, atau berinteraksi dengan Alat AI atau AIGC.

Terakhir diperbarui: 12 Desember 2024