Hai, ada yang bisa kami bantu?
[Mitra Pengemudi Shopee] Apa itu SMS Kode Retur?
Jika Kurir SPX Instant mengalami kendala dalam pengiriman paket retur, Kurir dapat mengembalikan produk kembali ke Pengirim. Untuk memastikan paket dikembalikan dengan aman, Pengirim akan menerima SMS Kode Pengembalian.
SMS Kode Pengembalian adalah kode yang digunakan untuk membantu verifikasi proses pengembalian produk dari Kurir SPX Instant Ke Pengirim melalui SMS. Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk menggunakan Kode Retur
Kode Pengembalian yang dikirimkan ke SMS
Kurir tiba di alamat Pengirim > Pengirim akan menerima SMS Kode Pengembalian berupa 4 digit angka > Informasikan kode kepada Kurir > Kurir mengembalikan barang ke Pengirim dan mengunggah bukti pengembalian.
Jika Pengirim tidak di tempat
Jika Pengirim tidak ada di tempat, Kurir SPX Instant dapat menghubungi Pengirim, melalui aplikasi dengan cara: Setelah pilih Konfirmasi > Pilih hubungi Pengirim > Kurir Akan diarahkan melakukan panggilan melalui telepon ke Pengirim.
Jika tidak menerima SMS Kode Pengembalian atau kode tidak sesuai
Jika Pengirim tidak menerima SMS Kode Pengembalian, Kurir SPX Instant dapat memilih Kirim ulang Kode Sandi. Permintaan pengiriman ulang kode sandi dapat dilakukan sebanyak 3 kali.
