Hai, ada yang bisa kami bantu?

Jika Anda ingin melakukan perubahan entitas (perubahan nama kepemilikan) Merchant atau menemukan adanya ketidaksesuaian pada data Merchant, maka Anda dapat melakukan permintaan perubahan data dengan mengisi Formulir Perubahan Data Entitas Merchant ShopeePay & ShopeeFood.

Berikut hal-hal yang perlu Anda perhatikan saat melakukan perubahan entitas melalui webform:

1. Anda dapat mengisi Formulir Perubahan Data Entitas Merchant ShopeePay & ShopeeFood. 

2. Semua pertanyaan harus diisi dengan sesuai karena akan berpengaruh pada hasil perubahan entitas Anda.

3. Jika ingin melakukan perubahan terhadap lebih dari 1 SID, Anda diwajibkan untuk mengisi MID dan SID menggunakan template berikut.

4. Untuk tipe bisnis Payment Gateway/Integration Merchant, Anda wajib lampirkan template MID dan SID  berikut (abaikan jika tipe merchant Anda offline / 1 SID).

5. Lampirkan semua dokumen sesuai dengan format yang dibutuhkan.

6. Upload foto KTP/Kitas dengan jelas dan tidak terpotong.

Catatan: 

• Pengajuan akan diproses dalam 5 (lima) hari kerja. Hasil pengajuan akan diinformasikan melalui email. 

• Jika pengajuan Anda ditolak dengan alasan dokumen atau data tidak memenuhi syarat, mohon lakukan pengajuan ulang.

• Jika perubahan entitas dibutuhkan untuk keperluan faktur biaya layanan dan iklan (commercial invoice) maksimal Anda dapat mengajukan tanggal 15 setiap bulannya. Namun, jika Anda mengajukan melewati tanggal tersebut maka data entitas baru dapat digunakan di bulan berikutnya.