1. UMUM
1.1 Syarat dan ketentuan berikut mengatur penggunaan game termasuk namun tidak terbatas pada Shopee Games) dan undian berhadiah, giveaway, dan/atau layanan lainnya ("Giveaways" dan bersama dengan Shopee Games, "Event") yang disediakan oleh PT Shopee International Indonesia (selanjutnya disebut sebagai "Shopee") di situs web dan aplikasi seluler Shopee.
“Shopee Games” atau “Games” berarti setiap permainan yang disediakan oleh Shopee dan dapat dimainkan oleh Pengguna pada Platform Shopee dari waktu ke waktu.
1.2 Dengan berpartisipasi dalam salah satu Event, Anda setuju tanpa syarat dan tidak dapat ditarik kembali untuk terikat oleh, dan akan dianggap menerima, syarat dan ketentuan ini serta aturan dan peraturan apa pun yang berkaitan dengan Event yang relevan (bersama-sama disebut "Ketentuan Partisipasi"), selain Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, semua syarat dan ketentuan yang berlaku dan/atau kebijakan Shopee ("Kebijakan Shopee" dan bersama dengan Ketentuan Partisipasi, "Ketentuan Shopee"), yang digabungkan dengan referensi ke dalam Ketentuan Partisipasi ini. Istilah dalam huruf kapital yang digunakan dan tidak didefinisikan di sini memiliki arti yang sama seperti yang diberikan pada istilah tersebut dalam Ketentuan Layanan dan/atau Kebijakan Shopee.
1.3 Hanya peserta dengan akun Shopee terdaftar ("Peserta") yang berhak untuk berpartisipasi dalam Event dan menerima, dan/atau menukarkan hadiah apa pun sehubungan dengan Event apa pun.
1.4 Shopee memiliki kebijaksanaan tunggal dan mutlak untuk menentukan apakah seseorang memenuhi syarat untuk berpartisipasi dan/atau didiskualifikasi dari Event apa pun.
1.5 Ketersediaan Event akan tunduk pada ketersediaan dan fungsionalitas sumber daya termasuk namun tidak terbatas pada aplikasi seluler Shopee serta kemampuan sistem Shopee. Shopee tidak membuat pernyataan, jaminan dan/atau janji apa pun atas kinerja dan kemampuan aplikasi seluler Shopee, Event dan/atau perangkat lunak atau perangkat keras apa pun yang digunakan dengan Event, aplikasi apa pun yang diakses oleh Peserta menggunakan aplikasi seluler Shopee dan/atau Event, atau keandalan atau kualitas jaringan telekomunikasi yang mendasari yang diakses oleh Peserta tersebut melalui Event.
1.6 Jika karena alasan apa pun aspek apa pun dari Event tidak dapat berjalan sesuai rencana, termasuk karena virus komputer, kegagalan jaringan komunikasi, bug, gangguan, intervensi yang tidak sah, penipuan, kegagalan teknis atau penyebab apa pun di luar kendali Shopee, Shopee dapat membatalkan, menghentikan, memodifikasi, dan/atau menangguhkan Event dan membatalkan aktivitas yang ditimbulkan, atau menangguhkan atau memodifikasi Voucher Shopee, hadiah, Koin Shopee, giveaway, atau hadiah lainnya ("Hadiah").
1.7 Dengan tunduk pada ketentuan di Pasal 2, Shopee berhak untuk memilih kanal komunikasi yang akan digunakan untuk mengirimkan pemberitahuan pemenang kepada Peserta Event termasuk namun tidak terbatas melalui pemberitahuan di dalam Platform Shopee, kanal akun sosial media resmi milik Shopee, atau pemberitahuan langsung kepada Peserta (“Kanal Pemberitahuan”). Peserta bertanggung jawab untuk memeriksa secara berkala Kanal Pemberitahuan tersebut. Peserta setuju dan mengakui bahwa Shopee tidak bertanggungjawab atas hak klaim sehubungan dengan Hadiah yang seharusnya diberikan kepada Peserta terkait namun telah melewati jangka waktu penukaran/ pengambilan akibat kelalaian Peserta yang tidak memeriksa Kanal Pemberitahuan.
1.8 Dengan berpartisipasi dalam Event apa pun, Peserta setuju dan mengakui bahwa:
(i) semua data pribadi yang dikirimkan melalui akun Shopee Peserta dapat dikumpulkan, diproses, disimpan, diungkapkan, digunakan atau digunakan oleh Shopee sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan untuk tujuan memfasilitasi, melaksanakan, dan mengelola Event atau penggunaan Event oleh Peserta termasuk namun tidak terbatas pada tampilan di papan skor sehubungan dengan Event; dan/atau
(ii) Shopee berhak menggunakan nama, foto, suara, kemiripan dan/atau informasi biografi Peserta untuk tujuan promosi, periklanan, pemasaran dan tujuan lain sehubungan dengan Event tanpa kompensasi.
1.9 Apple tidak memiliki kewajiban apa pun untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan apa pun sehubungan dengan Hadiah. Shopee dan bukan Apple bertanggung jawab untuk menangani klaim apa pun yang mungkin dimiliki oleh Peserta atau pihak ketiga mana pun, sehubungan dengan Event dan/atau Hadiah.
1.10 Shopee memiliki hak atas kebijakannya sendiri dan mutlak untuk:
(i) meniadakan Hadiah apa pun kepada pemenang mana pun kapan saja;
(ii) mengganti setiap saat, setiap Hadiah yang dinyatakan dengan hadiah lain yang, atas kebijakannya sendiri dan mutlak, memiliki nilai yang setara;
(iii) mendiskualifikasi Peserta dari Event apa pun dan/atau untuk kehilangan Hadiah apa pun pada waktu tertentu atas kebijakannya sendiri dan mutlak tanpa pemberitahuan sebelumnya; dan
(iv) meminta pemenang untuk memberikan bukti identitas untuk tujuan mengklaim hadiah yang dimenangkan.
1.11 Jika Shopee menganggap bahwa Peserta telah melakukan penipuan, tindakan ilegal, atau melanggar Ketentuan Shopee, Shopee berhak, atas kebijakannya sendiri dan mutlak untuk:
(i) membatalkan, tidak memberikan, atau menyatakan tidak sah Hadiah apa pun yang ditukarkan atau diberikan kepada Peserta;
(ii) mencegah atau membatasi akses Peserta ke Event dan/atau platform Shopee;
(iii) melaporkan aktivitas apa pun yang dicurigai melanggar hukum, undang-undang, atau peraturan yang berlaku kepada otoritas yang sesuai dan untuk bekerja sama dengan otoritas tersebut;
(iv) membatalkan pesanan apa pun yang dilakukan selama partisipasi Peserta dalam Event dan/atau sehubungan dengan Hadiah apa pun; dan/atau
(v) mengecualikan Peserta dari semua Event dan/atau platform Shopee mendatang.
Dalam kasus seperti itu, Peserta tidak berhak untuk mengklaim atau meminta pertanggungjawaban Shopee.
1.12 Setiap Peserta mengakui dan menyetujui bahwa Peserta harus:
(i) mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku saat berpartisipasi dalam Event;
(ii) bertanggung jawab atas semua informasi yang dikomunikasikan, dikirimkan, dikirimkan, atau disediakan selama partisipasi Peserta tersebut dalam Event baik kepada Shopee atau pihak ketiga;
(iii) bertanggung jawab untuk memeriksa Kanal Pemberitahuan setiap saat;
(iv) bertanggung jawab untuk mematuhi Ketentuan Shopee; dan
(v) tidak berpartisipasi dalam Event atau mengizinkan partisipasi dalam Event dengan cara apa pun yang dapat berdampak buruk pada partisipasi pelanggan lain atau Peserta dalam Event atau niat baik atau reputasi Shopee.
1.13 Shopee tidak bertanggung jawab atas klaim, biaya, cedera, kerugian atau kerusakan dalam bentuk apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Event dan/atau Hadiah apa pun (termasuk namun tidak terbatas pada kerugian, kerusakan, denda, tindakan peraturan, klaim, biaya, cedera, kerugian atau kerusakan yang terkait dengan cedera pribadi, kematian, kerusakan, kehilangan atau kerusakan properti, hak publisitas atau privasi, pencemaran nama baik, atau penggambaran seseorang yang tidak benar), yang timbul dari atau terkait dengan Event termasuk namun tidak terbatas pada:
(i) pelanggaran Peserta tersebut terhadap Ketentuan Shopee;
(ii) setiap dugaan transaksi yang tidak sah, gangguan, kesalahan, cacat, atau ketidaktersediaan sehubungan dengan Giveaway; dan/atau
(iii) kehilangan data atau kerusakan pada peralatan Peserta, sejauh diizinkan oleh hukum.
1.14 Shopee tidak akan memberikan kompensasi kepada Peserta mana pun atas tindakan dan/atau kelalaian yang tidak disengaja oleh Peserta sehubungan dengan Event apa pun (termasuk transaksi yang tidak disengaja dalam bentuk pembelian booster dalam Game, atau penukaran Hadiah).
1.15 Dalam hal kewajiban apa pun tidak dikecualikan di atas, kewajiban agregat maksimum Shopee kepada Peserta, baik berdasarkan semua undang-undang kontrak, kesalahan atau lainnya yang berlaku, adalah USD 50 (atau nilai yang setara dari jumlah tersebut dalam mata uang lokal), sejauh diizinkan oleh hukum.
1.16 Jika terjadi ketidakkonsistenan antara:
(i) Ketentuan Partisipasi ini;
(ii) Kebijakan Shopee; dan
(iii) materi pemasaran atau promosi apa pun yang terkait dengan Event,
Ketentuan Partisipasi ini akan berlaku.
1.17 Shopee memiliki kebijaksanaan tunggal dan mutlak untuk memperbarui, memodifikasi atau mengubah Event dan/atau Ketentuan Partisipasi dari waktu ke waktu, atau menarik atau menghentikan Event apa pun kapan saja, tanpa pemberitahuan sebelumnya dan/atau kewajiban kepada Peserta. Dalam hal terjadi perubahan Ketentuan Partisipasi ini, jika Peserta terus berpartisipasi dalam atau menggunakan Event setelahnya, Peserta tersebut akan dianggap telah menerima dan akan terikat oleh ketentuan yang diubah tersebut.
1.18 Hukum Republik Indonesia akan berlaku dan mengatur Ketentuan Partisipasi ini. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan Partisipasi ini, termasuk keberadaan, validitas, interpretasi, kinerja, pelanggaran atau penghentiannya atau perselisihan apa pun mengenai kewajiban non-kontraktual yang timbul dari atau terkait dengannya akan dirujuk dan akhirnya diselesaikan oleh arbitrase yang dikelola oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia berdasarkan Aturan Arbitrase yang Dikelola BANI yang berlaku saat pemberitahuan arbitrase diajukan. Kursi arbitrase adalah Indonesia. Jumlah arbiter adalah satu. Proses arbitrase harus dilakukan dalam bahasa Indonesia.
2. HADIAH
2.1 Tunduk pada Ketentuan Partisipasi ini, poin yang dicetak dan diperoleh selama Event dapat diakumulasikan oleh Peserta sebagai Koin Shopee dan dapat ditukar dengan Hadiah.
2.2 Untuk menghindari keraguan, pemberian Hadiah apa pun tidak akan dianggap sebagai, atau merupakan, reservasi hadiah, produk, atau barang dan produk dari merek tertentu, untuk dijual di platform Shopee.
2.3 Shopee akan menentukan kanal pemberian Hadiah bagi Peserta sesuai dengan Kebijakan Shopee, dengan bergantung apakah Hadiah berbentuk virtual atau fisik.
2.4 Peserta setuju dan memahami bahwa:
(i) Untuk Hadiah yang berbentuk koin Shopee dapat langsung memasukan Koin Shopee ke dalam akun Shopee Peserta secara manual atau secara otomatis.
(ii) Dalam hal Hadiah berupa voucher untuk transaksi yang dilakukan di toko penjual Shopee yang berpartisipasi dalam Acara (“Toko Penukaran”), voucher tersebut akan dikirimkan langsung oleh penjual yang bersangkutan dan Peserta sepenuhnya bertanggung jawab atas segala langkah lebih lanjut yang diperlukan untuk menukarkan dan menggunakan voucher tersebut;
(iii) Untuk Hadiah yang ditukarkan oleh Peserta melalui Toko Penukaran, Peserta setuju dan mengakui bahwa penukaran atau klaim hadiah melalui Toko Penukaran adalah kebijakan siapa cepat dia dapat. Shopee tidak menjamin bahwa hadiah apa pun di Toko Penukaran akan tersedia dan/atau Peserta berhak untuk menukarkan atau mengklaim hadiah apa pun.
(iv) Untuk Hadiah fisik, penukaran akan mengacu pada ketentuan pada Pasal 2.9.
2.5 Peserta setuju dan mengakui bahwa voucher Shopee tunduk pada syarat dan ketentuan yang berbeda-beda, dan merupakan kewajiban Peserta untuk memeriksa syarat dan ketentuan voucher yang berlaku di dalam akun Shopee Peserta.
2.6 Shopee berhak untuk memutuskan dan mengubah tanggal kedaluwarsa Hadiah apa pun, atau kehilangan Hadiah apa pun yang diberikan kepada Anda. Voucher Shopee yang kedaluwarsa akan dianggap hangus dan setiap permintaan untuk memperpanjang masa berlaku voucher tersebut (atau untuk menukar voucher tersebut dengan item dalam Event) tidak akan dilayani.
2.7 Hadiah tidak memiliki nilai tunai atau uang dan tidak dapat ditukar dengan mata uang dalam bentuk apa pun. Dalam keadaan apa pun Hadiah tidak boleh dibeli, dijual kembali, ditukar, atau ditransfer oleh, atau kepada, Peserta, untuk nilai moneter atau lainnya. Kecuali jika diizinkan secara tegas oleh Shopee, Hadiah tidak boleh dianggap, ditafsirkan, tersirat, atau digunakan sebagai instrumen yang berharga atau dapat ditukar dalam keadaan apa pun.
2.8 Hadiah tergantung ketersediaan. Jumlah Hadiah yang diberikan kepada Peserta, tingkat konversi antar Hadiah, serta mekanisme penukaran Hadiah ditentukan oleh Shopee dan dapat berubah dari waktu ke waktu atas kebijakannya sendiri dan mutlak. Nilai hadiah yang didapatkan oleh Peserta dapat berupa nilai setelah ataupun sebelum dipotong pajak, sesuai kebijakan Shopee dan dapat berubah sewaktu-waktu. Pajak atas hadiah dapat ditanggung oleh Peserta maupun oleh Shopee sesuai kebijakan yang ditentukan oleh Shopee. Setiap Peserta akan menanggung setiap dan semua biaya yang timbul dari dan/atau terkait dengan penerimaan Hadiah, biaya pengiriman dan pajak penghasilan pribadi (jika ada).
2.9 Jika hadiah fisik berhasil ditukarkan atau diklaim oleh Peserta melalui Toko Penukaran atau langsung diberikan melalui Event yang berlaku, hadiah fisik akan dikirimkan ke alamat yang tertera pada pesanan yang berlaku, dengan biaya pengiriman untuk pengiriman tersebut ditanggung oleh Peserta. Shopee tidak akan menyetujui permintaan perubahan alamat setelah pesanan dikonfirmasi dan Shopee tidak bertanggung jawab atas kerusakan dan/atau kerugian apa pun sehubungan dengan pengiriman hadiah tersebut.
2.10 Penukaran hadiah fisik dapat memakan waktu hingga tiga puluh (30) hari kerja sejak tanggal pengumuman pemenang. Peserta dapat melacak pengiriman di bawah "Pembelian Saya" dari akun Shopee Peserta tersebut setelah melakukan penukaran.
2.11 Semua Hadiah fisik sehubungan dengan Event tunduk pada ketentuan berikut:
(i) Foto hanya untuk tujuan ilustrasi, produk yang sebenarnya mungkin berbeda dalam warna dan desain, tergantung pada reproduksi warna pada komputer atau perangkat seluler yang berlaku;
(ii) Shopee tidak bertanggung jawab atas cacat atau masalah terkait garansi; dan
(iii) Model dapat berubah karena masalah stok.
2.12 Kecuali secara tegas diberikan secara tertulis, Shopee tidak membuat pernyataan atau jaminan sehubungan dengan Hadiah apa pun (termasuk kondisi atau kesesuaian untuk tujuan apa pun) dan tidak akan bertanggung jawab sehubungan dengan hal tersebut.
2.13 Peserta yang ingin mengajukan klaim kepada Shopee sehubungan dengan perbedaan atau kesalahan dalam mengkreditkan Hadiah apa pun mungkin diminta untuk memberikan tangkapan layar atau bukti pendukung lainnya yang mungkin diminta oleh Shopee. Kegagalan untuk melakukannya akan mengakibatkan klaim ditolak.
3. GAMES
3.1 Games yang ditawarkan oleh Shopee dimaksudkan semata-mata untuk tujuan hiburan pribadi dan keuntungan pribadi Peserta. Penggunaan Game tersebut untuk tujuan bisnis atau komersial sangat dilarang.
3.2 Peserta dilarang menjalankan Game dengan program selain aplikasi mobile Shopee yang akan mencakup namun tidak terbatas pada bot otomatis dan alat lain yang dimaksudkan untuk menggantikan atau melengkapi aplikasi mobile Shopee. Selain itu, skrip dan/atau program otomatis yang memberikan keuntungan apa pun kepada Peserta atas Peserta lain juga dilarang.
3.3 Peserta tidak boleh:
(i) membuat atau menggunakan cheat, mod dan/atau peretasan, atau produk perangkat lunak pihak ketiga lainnya yang dapat mengubah hasil atau gameplay Game;
(ii) menggunakan perangkat lunak yang memungkinkan penambangan data atau mencegat atau mengumpulkan informasi sehubungan dengan Game;
(iii) menggunakan item virtual (termasuk voucher kesepakatan, platform, atau merek) yang digunakan dalam Game di luar Game selain untuk pembelian melalui Shopee, membeli item virtual dengan uang "sungguhan", atau menjual atau menukar item virtual;
(iv) menjual, membeli, atau memperdagangkan akun Shopee Peserta; dan
(v) terlibat dalam kegiatan dan/atau tindakan apa pun yang dapat
(a) mengkompromikan atau mengganggu berfungsinya platform Shopee termasuk namun tidak terbatas pada layanan individu dan/atau penawarannya dan/atau salah satu Game; dan
(b) mengizinkan akses tidak sah ke data.
Hal tersebut di atas mencakup semua penghindaran dan/atau tindakan yang menghasilkan efek sejalan dengan larangan tersebut di atas.
3.4 Jika Shopee menganggap bahwa Peserta telah melanggar salah satu Ketentuan Shopee, termasuk berpartisipasi secara curang dalam Game, Shopee berhak, atas kebijakannya sendiri dan mutlak untuk:
(i) mencegah atau membatasi akses Peserta ke salah satu Game atau platform Shopee;
(ii) melaporkan aktivitas apa pun yang dicurigai melanggar hukum, undang-undang, atau peraturan yang berlaku kepada otoritas yang sesuai dan untuk bekerja sama dengan otoritas tersebut; dan/atau
(iii) membatalkan pesanan apa pun yang dilakukan selama partisipasi Peserta dalam Acara.
3.5 Peserta setuju dan mengakui bahwa dengan memainkan Game, Peserta tersebut menerima bahwa Shopee tidak akan bertanggung jawab kepada Peserta tersebut atas kerugian, kerusakan, denda, tindakan peraturan, klaim atau kompensasi dalam bentuk apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Game termasuk namun tidak terbatas pada (i) pelanggaran Peserta tersebut terhadap Ketentuan Shopee, (ii) dugaan transaksi yang tidak sah, gangguan, kesalahan, cacat atau ketidaktersediaan sehubungan dengan Games, atau (iii) kehilangan data atau kerusakan pada peralatan Peserta, sejauh diizinkan oleh hukum.
3.6 Game berisi media, data, gambar, teks, grafik, musik, suara, urutan suara, video, program perangkat lunak dan kode, dan informasi lain yang disediakan atau dikembangkan oleh Shopee dan/atau pihak ketiga ("Konten"). Konten juga harus mencakup layanan apa pun yang tersedia untuk diunduh melalui Game.
3.7 Konten yang dikembangkan dan dimiliki oleh Shopee dan/atau pemilik kekayaan intelektual pihak ketiga dilindungi oleh merek dagang, hak cipta, atau cara lain yang berlaku. Kecuali jika disetujui secara eksplisit secara tertulis oleh Shopee dan/atau diizinkan secara eksplisit dalam Ketentuan Partisipasi ini, Peserta dan/atau pihak ketiga mana pun tidak boleh mengedit, menyalin, mendistribusikan, mereproduksi secara publik dan/atau menggunakan Konten atau bagiannya untuk tujuan apa pun.
3.8 Informasi hak cipta dan nama merek jika berlaku tidak boleh diubah, disembunyikan, atau dihapus.
3.9 Setiap Peserta mengakui dan menyetujui bahwa dia harus:
(i) mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku semaksimal mungkin saat berpartisipasi dalam Acara;
(ii) bertanggung jawab atas semua informasi yang dikomunikasikan, dikirimkan, dikirimkan, atau disediakan selama partisipasi Peserta tersebut dalam Game baik kepada Shopee atau pihak ketiga;
(iii) bertanggung jawab untuk mematuhi Ketentuan Shopee; dan
(iv) tidak berpartisipasi dalam Game atau mengizinkan partisipasi dalam Game dengan cara apa pun yang dapat berdampak buruk pada partisipasi pelanggan lain atau Peserta dalam Game atau niat baik atau reputasi Shopee.
4. GIVEAWAY
4.1 Giveaway dan layanan lain yang ditawarkan oleh Shopee dimaksudkan semata-mata untuk tujuan hiburan pribadi dan keuntungan pribadi Peserta. Penggunaan Giveaway atau layanan ini untuk tujuan bisnis atau komersial sangat dilarang.
4.2 Periode kualifikasi untuk Giveaway harus sebagaimana ditentukan dalam ketentuan Event yang berlaku dan entitas yang melakukan Giveaway adalah Shopee.
4.3 Agar memenuhi syarat sebagai peserta Giveaway, masing-masing Peserta harus berstatus sebagai Warga Negara Indonesia.
4.4 Tidak ada karyawan Shopee yang diizinkan untuk berpartisipasi dalam Giveaways.
4.5 Peserta akan memenuhi syarat untuk mendapatkan kesempatan untuk memenangkan hadiah yang berlaku tergantung pada mekanisme Giveaway yang berlaku sebagaimana ditentukan dalam ketentuan Event yang berlaku termasuk namun tidak terbatas pada:
(i) aturan Giveaway;
(ii) jumlah pemenang;
(iii) cara alokasi hadiah;
(iv) metodologi yang digunakan untuk menentukan pemenang; dan
(v) metodologi untuk pengumuman atau publikasi hasil Giveaway.
4.6 Untuk menghindari keraguan, setiap pemenang hanya akan dapat memenangkan satu (1) hadiah di bawah Giveaway dan Shopee berhak untuk memilih kembali pemenang lain jika pemenang yang sama telah dipilih dua kali.
4.7 Pemenang harus menanggapi pemberitahuan pengumuman hadiah sebagai bentuk pengakuan dan memberikan konfirmasi tentang rincian pribadi pemenang yang berlaku dalam durasi yang ditentukan oleh Shopee dan diberitahukan kepada pemenang. Kegagalan untuk melakukannya akan mengakibatkan penyitaan hadiah dan hadiah akan dilepaskan kepada pemenang berikutnya dalam antrean.
4.8 Penukaran dan pengiriman hadiah mengacu pada klausa 2 (Hadiah). Dengan memberikan pengakuan dan konfirmasi di atas, pemenang setuju untuk mengizinkan Shopee membagikan informasi pribadi pemenang tersebut dengan penjual Shopee untuk memfasilitasi pengiriman hadiah kepada pemenang tersebut.
4.9 Hanya pemenang yang disebutkan yang memenuhi syarat untuk mengklaim hadiah dan hadiah tidak diperbolehkan untuk diklaim atas nama pemenang mana pun.
Jika ada pertanyaan atau umpan balik terkait Event apa pun, harap beri tahu Shopee melalui live chat di fungsi dukungan obrolan. Keputusan Shopee mengenai setiap umpan balik bersifat final dan mengikat Peserta.
Diunggah : 27 Agustus 2024