Hai, ada yang bisa kami bantu?
[Roaming] Bagaimana Jika Transaksi Roaming di Shopee Tidak Berhasil?
Mohon tunggu sekitar 90 menit setelah pembayaran diverifikasi dan periksa Pesanan Saya di bagian Pulsa, Tagihan & Tiket secara berkala.
Anda dapat memeriksa roaming secara manual dengan menghubungi nomor berikut dari masing-masing provider:
Telkomsel: *888#
Indosat: *123#
Tri (3): *123#
Smartfren: *888#
XL: *808#
AXIS: *808#
by.U: *888#
Pengguna smartphone Android dan iOS dapat mengunduh aplikasi layanan operator seluler terkait dari Playstore dan Appstore.
Berikut beberapa kemungkinan penyebab transaksi roaming Anda belum berhasil:
Penyebab | Solusi |
Nomor handphone yang kamu masukkan tidak sesuai/salah | Mohon cek kembali nomor yang Anda masukkan dan pastikan nomor tersebut sudah benar dan masih aktif. |
Nomor handphone yang kamu masukan adalah nomor Pascabayar. (Produk Roaming hanya berlaku untuk nomor Prabayar kecuali provider XL, AXIS, dan IM3) | Silahkan menghubungi provider terkait untuk pengaktifan paket Roaming khusus Pascabayar.. |
Transaksi roaming gagal | Silakan menunggu 1x24 jam hari kerja. Dana akan dikembalikan sesuai dengan metode bayar yang kamu gunakan |
Adanya gangguan pada provider yang Anda beli | Lakukan pengecekan secara berkala |
