Hai, ada yang bisa kami bantu?
Tiket Pesawat] Bagaimana cara mengajukan penjadwalan ulang/reschedule Tiket Pesawat?
Jika Anda perlu menjadwal ulang penerbangan Anda, silakan hubungi Customer Service Shopee untuk bantuan lebih lanjut. Namun, Anda mungkin akan dikenakan biaya yang tinggi jika mengajukan reschedule karena alasan berikut:
Hanya tersedia sedikit kursi di penerbangan baru Anda
Jika hanya ada sedikit kursi yang tersedia pada penerbangan baru Anda, hal ini akan mempengaruhi biaya reschedule Anda. Hal ini dapat disebabkan karena tanggal, waktu, atau maskapai yang Anda pilih juga sangat diminati oleh Pengguna lainnya.
Anda mengajukan tanggal reschedule yang terlalu dekat dengan tanggal keberangkatan
Jika Anda mengajukan reschedule dekat pada tanggal keberangkatan semula, hal ini akan mempengaruhi biaya Anda.
Hal ini terjadi karena beberapa maskapai membebankan biaya lebih tinggi jika pengajuan reschedule dilakukan sangat dekat dari tanggal penerbangan. Ketersediaan reschedule bergantung pada ketersediaan kursi maskapai.
Umumnya, Anda hanya dapat mengganti tanggal dan waktu penerbangan Anda tergantung ketersediaan. Penggantian maskapai hanya dapat dilakukan untuk beberapa penerbangan domestik.
Waktu pembayaran biaya reschedule berkisar antara 30-90 menit, tergantung dengan ketersediaan penerbangan yang dipilih. Harap pastikan untuk bersiaga setelah mengajukan penjadwalan ulang penerbangan Anda, jika tim Shopee perlu menghubungi Anda
Setiap maskapai memiliki batas waktu reschedule yang berbeda. Pelajari cara Melihat Kebijakan Reschedule Penerbangan saat mencari penerbangan atau setelah pembelian tiket.
⚠️Catatan
Anda tidak dapat mengubah atau membatalkan pesanan Anda setelah check-in online selesai dilakukan.
Anda bisa mengajukan reschedule bahkan setelah tanggal penerbangan Anda sudah lewat, asalkan tidak melewati masa berlaku tiket. Setiap maskapai memiliki masa berlaku tiket yang berbeda.
- Jika Anda mengalami kesulitan untuk melakukan perubahan jadwal dengan pihak maskapai, Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee dengan melampirkan permohonan perubahan jadwal yang diinginkan dan tim Shopee akan membantu untuk menghubungkan Anda dengan pihak maskapai.
