Hai, ada yang bisa kami bantu?

Outlet Anda akan terkena penalti pada H+1 setelah terdeteksi melakukan pelanggaran karena tidak melihat rincian pesanan dalam jangka waktu tertentu untuk beberapa pesanan yang masuk dalam beberapa hari terakhir.

Penalti yang akan dikenakan untuk Merchant ShopeeFood yang menunda melihat pesanan masuk berupa suspensi atau akun Merchant ditutup untuk sementara waktu. Pelajari lebih lanjut mengenai jenis pelanggaran kode etik Merchant ShopeeFood.

Untuk menjaga kualitas dan kepuasan Pelanggan, diharapkan agar Merchant tidak menunda mempersiapkan pesanan dan segera mempersiapkan makanan segera setelah pesanan masuk.

Berikut beberapa hal yang harus dilakukan agar Pesanan bisa langsung diterima:

1. Pastikan aplikasi Shopee Partner Anda berjalan di latar belakang.
2. Tetap aktifkan notifikasi dan jangan nyalakan mode silent di handphone.
3. Pastikan koneksi internet Anda stabil.
4. Update aplikasi Shopee Partner ke versi terbaru.
5. Segera melihat rincian pesanan yang diterima:

Pelajari lebih lanjut cara mengatasi kendala notifikasi aplikasi Shopee Partner di handphone atau mesin EDC.