Hai, ada yang bisa kami bantu?

Fitur QR Cross-Border memungkinkan Anda untuk bertransaksi di luar negeri (Malaysia, Thailand, dan Singapura) dengan scan kode QR Merchant dan membayar menggunakan saldo ShopeePay dalam mata uang Rupiah.

Cara menggunakan fitur QR Cross-Border:

Pilih ShopeePay di halaman utama aplikasi Shopee > pilih QRIS > scan kode QR > masukkan jumlah pembayaran (dalam mata uang negara tujuan) > pilih Lanjutkan > periksa total pembayaran, lalu pilih Bayar Sekarang. Jika pembayaran sukses, Anda akan menerima bukti pembayaran berhasil.

⚠️Catatan

• Jumlah dalam mata uang negara tujuan akan dikonversi menjadi Rupiah menggunakan kurs yang ditunjukkan kepada Anda.
• Jumlah yang sudah dikonversi ke Rupiah akan dikenakan biaya transaksi sebesar 1,3%.

Contoh simulasi perhitungan biaya:

Sistem pergantian kurs:

Cara mengajukan pengembalian dana:

• Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk mengajukan pengembalian dana.
• Pengajuan pengembalian dana hanya dapat dilakukan paling lambat 30 hari kalender setelah transaksi dilakukan.
• Pengembalian dana akan diproses paling lambat 18 hari kerja.
• Dana akan dikembalikan sesuai dengan jumlah Rupiah yang dibayar ketika transaksi.