Hai, ada yang bisa kami bantu?

1. PENGANTAR

1.1. Selamat datang di halaman Program Inisiatif Persetujuan Menyeluruh dijual pada saat Kampanye (“Program”). Program adalah sebuah inisiatif dimana Penjual memberikan daftar Produk(-Produk) milik Penjual setiap awal bulan kepada Shopee, sehingga Shopee dapat memilih Produk-Produk milik Penjual tersebut untuk ditampilkan atau dijual pada Platform Shopee dengan harga diskon (yang ditanggung oleh Shopee) yang juga telah disepakati bersama dengan Penjual sesuai dengan Persyaratan Layanan ini (“Persyaratan Layanan”). Persyaratan Layanan ini merupakan kontrak antara Penjual (“Penjual”) dan PT Shopee International Indonesia dan mengatur tentang penyediaan daftar Produk (sebagaimana diartikan dalam Bagian 2.1 di bawah) oleh Anda. Kami harap Anda membaca Persyaratan Layanan berikut ini sebelum sepakat untuk berpartisipasi dalam Program, agar Anda mengetahui hak dan kewajiban hukum Anda terhadap kami, beserta afiliasi dan anak perusahaan kami (secara sendiri-sendiri dan bersama-sama disebut sebagai “Shopee” atau “kami”).

1.2. Persyaratan Layanan ini merupakan tambahan dari Persyaratan Layanan, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Shopee lainnya, yang mana Persyaratan Layanan ini merupakan bagian darinya – sila baca Persyaratan Layanan, Kebijakan Privasi dan Kebijakan Shopee lainnya yang tersedia di Situs, karena keduanya berisi informasi penting mengenai hak dan kewajiban Anda. Istilah-istilah yang digunakan dalam Persyaratan Layanan ini yang tidak didefinisikan di sini, akan memiliki arti sebagaimana diberikan dalam Persyaratan Layanan, Kebijakan Privasi dan/atau Kebijakan Shopee yang berlaku. Seluruh syarat dan ketentuan yang diuraikan dalam Persyaratan Layanan ini dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan Shopee, sesuai dengan Persyaratan Layanan.

1.3. DENGAN BERPARTISIPASI DALAM PROGRAM, ANDA MENYATAKAN PERSETUJUAN YANG TIDAK DAPAT DICABUT ATAS PERSYARATAN LAYANAN INI, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, SYARAT DAN KETENTUAN TAMBAHAN SERTA KEBIJAKAN YANG DISEBUTKAN DISINI DAN/ATAU TERKAIT DISINI. JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI PERSYARATAN INI, MOHON TIDAK BERPARTISIPASI DALAM PROGRAM ATAU MENGAKSES PLATFORM KAMI. JIKA ANDA BERUSIA DI BAWAH 21 TAHUN ATAU BELUM MENIKAH DAN BERADA DI BAWAH PENGAMPUAN, ANDA HARUS MENDAPATKAN IZIN DARI SALAH SATU ORANG TUA ATAU WALI SAH UNTUK MEMBUKA SEBUAH AKUN, DAN ORANG TUA ATAU WALI YANG SAH TERSEBUT HARUS MENYETUJUI PERSYARATAN LAYANAN INI. JIKA ANDA TIDAK MEMAHAMI KETENTUAN BAGIAN 1.2 INI, MOHON TIDAK BERPARTISIPASI DALAM PROGRAM SAMPAI ANDA TELAH MEMINTA BANTUAN ORANG TUA ATAU WALI SAH ANDA. JIKA ANDA ADALAH ORANG TUA ATAU WALI SAH ANAK DI BAWAH UMUR YANG HENDAK MEMBUAT AKUN, ANDA HARUS MENYETUJUI PERSYARATAN LAYANAN INI ATAS NAMA ANAK DI BAWAH UMUR TERSEBUT, DAN ANDA AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS SELURUH PENGGUNAAN AKUN ATAU LAYANAN, TERMASUK SETIAP INSTRUKSI DAN/ATAU TRANSAKSI YANG DIBUAT OLEH ANAK DI BAWAH UMUR TERSEBUT, TERLEPAS DARI APAKAH AKUN ANAK DI BAWAH UMUR TERSEBUT DIBUKA SAAT INI ATAU DI KEMUDIAN HARI, DAN TERLEPAS DARI APAKAH ANAK DI BAWAH UMUR TERSEBUT BERADA ATAU TIDAK BERADA DI BAWAH PENGAWASAN ANDA SELAMA IA BERPARTISIPASI DALAM PROGRAM.

1.4. Kami berhak melakukan perubahan atas Persyaratan Layanan ini setiap saat atau setelah memberikan pemberitahuan sebagaimana dipersyaratkan oleh undang-undang dan peraturan setempat. Partisipasi dalam Program dan/atau penggunaan atas Platform secara terus menerus oleh Anda, atau registrasi Akun oleh Anda akan dianggap sebagai persetujuan yang tidak dapat dicabut terhadap perubahan yang ada tersebut.

1.5. Selanjutnya, kami berhak pada setiap saat, atas kebijakan kami sepenuhnya, mengganti, mengubah, menangguhkan atau menghentikan bagian mana pun dari Platform atau Program, baik untuk sementara maupun selama-lamanya, tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Kami dapat merilis beberapa Program atau fitur Program dalam versi beta, yang mungkin tidak berfungsi dengan baik atau berfungsi dengan cara yang sama seperti versi terakhirnya, dan kami tidak bertanggung jawab dalam hal demikian. Kami juga dapat menentukan batasan pada beberapa fitur atau membatasi akses Platform atau partisipasi anda dalam Program, berdasarkan kebijakan kami sepenuhnya, dan tanpa pemberitahuan atau kewajiban untuk menyampaikan pemberitahuan.

1.6. Kami berhak menolak memberikan akses Platform atau Program kepada Anda atau mengizinkan Anda untuk membuka sebuah Akun, karena alasan apa pun.

2. PROGRAM

2.1. Masing-masing Penjual yang berpartisipasi dalam Program, wajib pada setiap atau sebelum tanggal 27 dari setiap bulan kalender (apabila jatuh pada hari yang bukan merupakan hari kerja, di hari kerja berikutnya), melengkapi dan menyerahkan kepada Shopee Formulir Bulanan Mengenai Harga Net Penjual (“Formulir Harga Net Penjual”) dan (apabila Penjual memilih untuk berpartisipasi) Formulir Persetujuan Secara Menyeluruh (“Formulir Blanket Approval”) yang berlaku pada bulan kalender berikutnya, dalam bentuk dan melalui metode yang ditetapkan oleh Shopee dari waktu ke waktu.

a. Formulir Harga Net Penjual akan berisikan (i) Produk(-Produk) yang ingin ditampilkan oleh Penjual pada setiap periode kampanye yang diselenggarakan oleh Shopee pada Platform Shopee (“Kampanye”) pada bulan kalender tersebut (“Produk yang Dinominasi”), dan (ii) harga yang diajukan untuk diterima oleh Penjual sehubungan dengan masing-masing Produk yang Dinominasi yang terjual pada Platform Shopee pada periode Kampanye (“Harga Net Penjual”).

b. Formulir Persetujuan Menyeluruh (apabila diserahkan) merupakan persetujuan Penjual yang penuh untuk Shopee menampilkan Produk yang Dinominasi untuk bulan kalender tersebut pada Kampanye apapun, dan untuk melaksanakan fleksibilitas (berdasarkan kebijakannya sendiri) dalam memberikan dan/atau menyesuaikan harga diskon untuk Produk yang Dinominasi tersebut pada Platform Shopee selama Kampanye (termasuk menawarkan kepada pembeli suatu diskon sehubungan dengan Produk yang Dinominasi). Jumlah yang akan diterima oleh Penjual untuk Produk yang Dinominasi tersebut adalah Harga Net Penjual yang berlaku (tanpa menghiraukan harga jual aktual yang dibayarkan oleh pembeli), dan Shopee akan menanggung perbedaan antara Harga Net Penjual dan harga jual aktual yang dibayarkan oleh pembeli.

c. Dalam hal tidak ada Formulir Persetujuan Menyeluruh yang diserahkan untuk suatu bulan calendar tertentu, Shopee wajib mendapatkan persetujuan dari Penjual (berdasarkan kondisi yang ada) sebelum menampilkan Produk yang Dinominasi pada setiap Kampanye, dan/atau menawarkan setiap diskon kepada pembeli sehubungan dengan setiap Produk yang Dinominasi pada bulan tersebut. Dalam situasi demikian, Harga Net Penjual akan digunakan sebagai acuan (tetapi tidak mengikat) di dalam setiap diskusi antara Penjual dan Shopee.

2.2. Penjual dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Shopee tidak memiliki kewajiban apapun untuk memilih Produk Penjual untuk ditampilkan dan mendapatkan alokasi anggaran unuk diskon pada Platform Shopee selama Kampanye.

2.3. Dalam hal Penjual bermaksud untuk menghentikan partisipasinya dalam Program, pemberhentian tersebut hanya dapat dilakukan dengan mengisi Formulir Pemberhentian ini dan menyerahkannya kepada Shopee setiap tanggal 20-27 setiap bulan kalender (atau setiap periode lain yang ditetapkan oleh Shopee). Penjual tidak diperkenankan untuk berhenti dari Program pada periode lain (termasuk di tengah siklus periode Program).

2.4. Tidak Adanya Tanggung Jawab

Dengan berpartisipasi dalam Program, Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan seluruh informasi dan/atau instruksi yang diberikan oleh Anda kepada kami sehubungan dengan partisipasi dalam Program (“Instruksi”). Anda mengakui dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab penuh untuk memastikan ketepatan, kelengkapan dan keakuratan Instruksi Anda dalam segala hal, dan Anda memahami bahwa diperlukan waktu untuk memproses Instruksi tersebut. Instruksi yang diberikan oleh Anda akan dianggap sebagai Instruksi final, dan kami tidak diwajibkan untuk melakukan verifikasi terhadap Instruksi tersebut kepada Anda. Selanjutnya, dengan memberikan Instruksi kepada kami, Anda setuju untuk membayar, atau mengizinkan kami memotong segala biaya dan beban terkait dengan Instruksi dari Akun Anda, sebagaimana berlaku, apabila berlaku.

Anda mengakui dan setuju bahwa kami tidak memikul tanggung jawab, seandainya kami tidak dapat menyelesaikan Instruksi yang diajukan oleh Anda, karena alasan apa pun yang berada di luar kendali kami, yang termasuk, namun tidak terbatas pada:

i. Pusat pemrosesan kami tidak berfungsi dengan sebagaimana mestinya, dan Anda mengetahui atau telah diberitahukan oleh kami mengenai terjadinya malfungsi tersebut sebelum Anda menjalankan Instruksi;

ii. Anda tidak memberikan informasi yang benar kepada kami, atau informasi yang Anda berikan menjadi tidak benar;

iii. Keadaan-keadaan yang berada di luar kendali kami (seperti, namun tidak terbatas pada kebakaran, banjir, atau gangguan yang disebabkan oleh kekuatan dari luar), sekalipun keadaan-keadaan tersebut dapat diduga atau diprediksi, yang mencegah pelaksanaan Instruksi dengan sebagaimana mestinya, dan kami telah mengambil langkah-langkah pencegahan yang wajar untuk menghindari keadaan-keadaan tersebut.

Anda setuju dan mengakui untuk melepaskan dan mengganti rugi kami dari segala tanggung jawab, kerusakan, kerugian, dan/atau klaim dari pihak ketiga lainnya yang mungkin atau akan timbul sehubungan dengan hal yang tersebut di atas.

2.5. Kami dapat membatasi setiap atau seluruh Program yang tersedia bagi Pengguna, sesuai dengan Persyaratan Layanan ini, kebijakan Shopee dan/atau hukum dan peraturan yang berlaku. Jenis Instruksi berikut manfaat, fitur, dan fungsi lain dari Program yang tersedia bagi seorang Pengguna mungkin berbeda-beda untuk berbagai profil risiko yang ada. Kami tidak memberikan jaminan atau pernyataan bahwa jenis dan lingkup transaksi, manfaat, fitur dan fungsi yang sama akan tersedia bagi seluruh Pengguna.

2.6. Kami berhak menolak atau membatalkan Instruksi karena alasan apapun, berdasarkan kebijakan kami sepenuhnya. Situasi yang dapat mengakibatkan ditolak atau dibatalkannya suatu Instruksi adalah termasuk, namun tidak terbatas pada masalah-masalah yang telah diidentifikasi oleh departemen pengendalian penipuan kami, transaksi mencurigakan yang telah diidentifikasi oleh departemen kepatuhan kami, di mana kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa Instruksi tersebut tidak sah, melanggar undang-undang, aturan, peraturan, Persyaratan Layanan ini atau esensi dari Persyaratan Layanan ini, atau mungkin mengakibatkan kami atau afiliasi kami harus memikul tanggung jawab. Kami mungkin juga memerlukan verifikasi atau informasi tambahan sebelum menjalankan Instruksi.

2.7. Kami dapat menerapkan aturan, pembatasan, larangan, atau langkah-langkah tambahan lain yang, menurut kebijakan kami sepenuhnya, perlu atau wajar dalam setiap Instruksi.

2.8. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dibuat melalui Platform via Akun yang Anda tunjuk, dengan atau tanpa kuasa, sepengetahuan atau izin Anda, dan tidak akan mengajukan klaim terhadap kami sehubungan dengan penggunaan atau penggunaan yang diakui dilakukan oleh Anda tersebut.

3. PERNYATAAN DAN JAMINAN ANDA

Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

a. Anda memiliki kapasitas hukum (dan dalam hal Anda adalah anak di bawah umur, Anda memperoleh izin yang sah dari orang tua atau wali sah Anda), hak dan kecakapan untuk mengikatkan diri pada Persyaratan Layanan ini, dan untuk memenuhi persyaratan kami;

b. Anda akan berpartisipasi dalam Program hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Persyaratan Layanan ini, berikut seluruh undang-undang, aturan, kitab undang-undang, petunjuk, pedoman, kebijakan dan peraturan yang berlaku;

c. Anda akan berpartisipasi dalam Program dengan itikad baik dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk undang-undang terkait anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme;

d. Seluruh informasi yang diberikan sehubungan dengan pelaksanaan Program adalah benar, lengkap, akurat dan terkini;

e. Apabila berlaku, kecuali ditentukan lain oleh Anda dan kami, Anda akan bertanggung jawab penuh atas pembayaran pajak, bea, atau pungutan, pembebanan, atau biaya pemerintah lainnya, yang mungkin dikenakan pada Layanan.

4. GANTI RUGI

Anda setuju untuk, dengan biaya Anda sendiri, mengganti rugi, melindungi dan membebaskan Perseroan, dan para pemegang saham, anak perusahaan, afiliasi, pejabat, agen, pemilik merek bersama dan mitra lainnya, serta para karyawannya (secara bersama-sama disebut sebagai “Pihak Yang Diberi Ganti Rugi”), dari dan terhadap setiap dan segala klaim, tindakan, proses hukum, serta gugatan dan seluruh kewajiban, kerugian, pelunasan, penalti, denda, biaya dan pengeluaran terkait (termasuk, namun tidak terbatas pada biaya hukum yang wajar dan pengeluaran lain terkait penyelesaian sengketa), yang dikeluarkan oleh Pihak Yang Diberi Ganti Rugi, yang timbul dari, atau sehubungan dengan: (a) penyelenggaraan, pengoperasian, pengelolaan dan/atau pengadministrasian Layanan oleh, atau atas nama kami, (b) pelanggaran yang dilakukan oleh Anda terhadap ketentuan Persyaratan Layanan ini, atau kebijakan atau pedoman yang dirujuk dalam Persyaratan Layanan ini, atau (c) penggunaan atau penyalahgunaan Layanan oleh Anda, atau (d) pelanggaran hukum atau hak pihak ketiga oleh Anda.

5. KETERPISAHAN

Apabila ada ketentuan dalam Persyaratan Layanan ini yang dianggap melanggar hukum, tidak berlaku, atau karena alasan apapun tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum dalam suatu yurisdiksi, maka ketentuan tersebut harus dianggap terpisah dari Persyaratan Layanan ini, dan tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lain dalam Persyaratan Layanan di yurisdiksi tersebut, maupun keabsahan dan keberlakuan ketentuan yang dianggap melanggar hukum, tidak berlaku atau tidak dapat diberlakukan tersebut berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi lain.

6. HUKUM YANG MENGATUR DAN PENYELESAIAN SENGKETA

Persyaratan Layanan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memandang pertentangan antara aturan-aturan hukum yang ada. Setiap sengketa, perselisihan, tuntutan atau perbedaan dalam bentuk apa pun, yang timbul dari, atau sehubungan dengan Persyaratan Layanan ini, terhadap atau yang berkaitan dengan kami atau Pihak Yang Diberi Ganti Rugi berdasarkan Persyaratan Layanan ini akan diserahkan ke, dan diselesaikan ke arbitrase yang diselenggarakan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia yang didirikan pada 30 November 1977 berdasarkan Keputusan Kamar Dagang Indonesia No. SKEP/152/DPH/1977 di Indonesia menurut Aturan Arbitrase Badan Arbitrase Nasional Indonesia (Aturan BANI) di Jakarta oleh 3 (tiga) Arbitrator yang ditunjuk sesuai dengan ketentuan peraturan dan prosedur yang diberlakukan BANI pada saat arbitrase. Putusan Dewan Arbiter bersifat final dan mengikat para pihak.

7. KETENTUAN UMUM

7.1. Kami mencadangkan seluruh hak yang tidak secara tegas diberikan dalam Persyaratan Layanan ini.

7.2. Anda dilarang mengalihkan, mensublisensikan atau memindahkan setiap hak yang diberikan kepada Anda berdasarkan Persyaratan Layanan ini, atau mensubkontrakkan salah satu atau lebih kewajiban Anda.

7.3. Tidak ada satu ketentuan pun dalam Persyaratan Layanan ini yang dapat diartikan sebagai pembentukan hubungan kemitraan, usaha patungan atau hubungan pemberi kerja dan agen, antara Anda dan kami, atau memberikan hak kepada Anda untuk membebankan biaya atau kewajiban apa pun atas nama kami.

7.4. Persyaratan Layanan ini dan setiap hak, kewajiban dan lisensi yang diberikan berdasarkan Persyaratan Layanan ini tidak dapat Penjual pindahkan atau alihkan, namun dapat dipindahkan atau dialihkan oleh kami tanpa batasan.

7.5. Kegagalan kami sewaktu-waktu atau pada setiap saat untuk menuntut pelaksanaan ketentuan Persyaratan Layanan ini tidak akan mempengaruhi hak kami di kemudian hari untuk memberlakukan ketentuan tersebut, kecuali ketentuan tersebut dikesampingkan secara tertulis.

7.6. Kami dapat mengubah Persyaratan Layanan ini setiap saat dengan mengunggah Persyaratan Layanan yang direvisi di Platform ini. Penggunaan Platform oleh Anda setelah perubahan tersebut diunggah dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Persyaratan Layanan yang direvisi tersebut.

7.7. Persyaratan Layanan ini disusun semata-mata untuk kepentingan Anda dan kami, dan bukan untuk kepentingan orang atau entitas lain, kecuali untuk afiliasi dan anak perusahaan kami (dan masing-masing penerus dan penerima pengalihan hak Shopee, afiliasi dan anak perusahaan kami).

Terakhir diupdate: 30 Agustus 2023